為什么買集成灶一定要選大牌?
作為消費者在買產品時,各自有著不同的購買依據,有看中產品質量的,有選高性價比的,更有甚者只選"大牌"的。
以前大家總覺得大牌"可望不可即",而現在選大牌產品似乎更成了一種新風尚,這一現象在集成灶行業尤為明顯。以某寶19年雙十一的銷售數據為例,火星人最終以全網2.09億元的銷售額,再度蟬聯集成灶類目的銷量冠軍,并成為天貓2019年雙十一299個億元俱樂部成員之一。這個成績不僅在行業中十分出彩,放眼到廚電品類中也是很理想的。
由此可見,購物必選"大牌"已經逐漸深入到消費者的意識中。
(網購平臺搜索集成灶)
而究其原因,其實也并非無跡可尋:
隨著生活質量的普遍提高,人們渴望更高品質的生活,他們希望購買更精細、性能優質的產品。因此,我們口中的"大牌"理所當然的成為消費者的首選。品牌的力量是無限大的,它代表著企業的歷史、規模及口碑,是一個企業存在與發展的靈魂,實質上更代表賣者對交付者的產品特征、利益和服務的承諾。想要開發一個品牌,建立一個品牌,推廣一個品牌,需要投入一定的人、才、物并形成各項費用,而這些又和產品的質量水準、品牌信譽始終相連,這就構成了人們所謂的"品牌溢價"。
好的品牌是可以為企業帶來較高的銷售額,同樣的,消費者也會體驗到更加完善、優質的產品服務。
聚焦到廚電行業,日常使用頻率高,選擇大牌產品更是有必要。而如何選對大牌是個更加具體的問題,需要綜合考慮產品性能、售后服務、使用體驗等方面。
一看產品功能
正因為集成灶打破了普通煙機上行排風的致命缺陷,利用創新的側吸下排技術,在油煙還未擴散的黃金控煙區產生負壓,依靠17m3/min左右大排風量,可以吸走90%以上的油煙,而火星人更是提出了"低空近吸"的概念,將吸油煙距離進一步縮短,由此實現更高效地吸油煙。
二看技術含量
當然,火星人在集成灶行業中的優質表現并不僅于此,在消毒柜款集成灶盛行的時候,有不少用戶會吐槽消毒功能雞肋,火星人較早察覺到了這一點,率先研發了蒸箱款集成灶,蒸箱功能的加入帶領整個集成灶行業進入"蒸時代",而且憑借操作簡單、容量大于普通蒸箱等優勢,可以說打開了產品發展的新思路,研發的路子也越走越廣。
三看外形顏值
而對大部分人來說,選擇大牌產品更多的是沖著顏值去的,在這個顏值即一切的時代,大牌在外形設計、用料上面會更加優質,與此同時可選擇的產品款式也會更多。
四看售后服務
而拋開顏值,從使用體驗上講,無論是普通品牌還是高端品牌,服務始終貫穿在整個銷售體系。于普通品牌而言,服務體系是否完善,服務是否到位,是其能否迅速占領市場、觸動消費者的關鍵所在。
而在廚電市場,服務高效與否更是已經成為品牌"拿得出手的重要標簽"。除了提供"極速維修服務"之外,以好口碑打天下的火星人將近有52%的銷售都來自于老客戶的推介和第二次回購,當消費者對品牌產生偏好而在長時間內重復認購,那么消費者對品牌已經建立了忠誠度。而消費者的品牌忠誠一旦形成,就很難受到其他競爭品牌產品的影響。
其實,更多時候,買大牌的意義不在于產品的價格,而是品牌與顧客之間的深層次的情感交流。
我本人并非大牌的盲信者,不可否認市場有不少大牌集成灶價格并不算低。但普遍來說,大品牌集成灶價格都是基于其核心技術,是實打實的產品性能帶來的實打實的高價值,這也是為什么購買集成灶一定要選大牌的原因。
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