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隱私政策
更新日期：2023年3月10日
生效日期：2023年3月18日
歡迎您訪問保障網，保障網(下稱“本平臺”)由廈門保立網絡技術有限公司(注冊地址為廈門市思明區海西金谷廣場A04地塊T1號樓11層1104單元)開發，保障網平臺服務提供者(或稱“我們”)特制定本《隱私政策》(下稱“本政策”)以便您充分了解在您使用保障網平臺的產品和服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、存儲和保護您的個人信息，以及您可以如何管理您的個人信息。我們在此特別提醒您應重點閱讀我們以粗體/粗體下劃線標識的條款，確保您充分理解和同意之后再開始使用。閱讀過程中，如您有任何疑問、意見或建議，可聯系我們的客服(電話：18850518365)或個人信息保護負責人(郵箱: 116997843@qq.com )，如您不同意本政策中的任何條款，您應立即停止注冊或使用保障網平臺服務。
一、用戶信息收集與使用
為了更好地為您提供服務，保障網平臺將遵循“合理、相關、必要”原則，且以您同意為前提收集信息，不會收集法律法規禁止收集的信息。
(一)用戶信息收集
為給您提供完善的服務，需要您向平臺提供一些信息，平臺收集您的個人信息的最終目的是為了向您提供更好的產品、服務，優化并豐富您的用戶體驗，這些個人信息系能夠單獨或者與其他信息結合識別您的個人身份的信息，包括：
1、姓名;
2、手機號碼;
3、物業具體地址;
4、物業面積;
5、裝修預算;
6、裝修方式(半包或全包);
7、需購買的建材類型。
(二)用戶信息使用
一般來說，保障網出于以下目的需要使用您的個人信息：
1、向您提供服務：我們將根據您的需求及您提供的個人信息在本平臺上生成訂單。請注意，您公開發布的信息中若涉及他人信息或他人敏感信息的請您更加謹慎地考慮，是否在使用我們的服務時共享甚至公開分享相關信息。若您公開發布的信息中涉及他人個人信息的，您需在發布前征得他人的同意。
2、營銷活動：我們也會使用您的信息進行正當合法的營銷活動，如通過發送消息、電話聯系的方式向您提供相關的產品或者服務的最新消息、向您提供您可能感興趣的個性化推薦及其他推廣活動信息。
3、與您聯系：回復及處理您所提出的疑問或要求、發送與訂單相關的信息(如訂單提醒等)、我們也可能會向您發送問卷調查或邀請您對我們的服務提供反饋等。
4、為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們持續努力改進我們的產品、服務及技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。如發生上述情形，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您詳細說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后再開始收集、使用。在此過程中，如果您有任何疑問、意見或建議的，您可通過本政策文末聯系方式與我們聯系，我們會盡快為您作出解答。
5、市場分析：基于您參加市場調查所收集的信息，來分析和改進我們的產品和服務。提升服務的安全性和可靠性：我們可能會檢測和預防欺詐行為、不法活動，將您的個人數據用于風險評估和安全目的。
6、數據分析：我們可能將您的訂單數據用于分析，以便讓我們能夠了解您所在的位置、偏好和人口統計信息，或與其他來源(包括第三方)的數據相匹配，從而開發我們的產品，改進我們的服務。
7、控制信用風險：為了確保交易安全和控制信用風險，平臺及為您提供服務的關聯公司、業務合作伙伴可能對用戶信息進行數據分析，并對上述分析結果進行商業決策。
8、法律目的：我們可能需要使用您的信息來處理和解決法律糾紛，或遵循對我們具有約束力的任何法律法規或監管機構頒發的文件規定，以配合國家部門或監管機構調查和遵從法律法規的目的。
二、用戶信息共享轉讓和公開披露
(一)共享、轉讓
我們不會與廈門保立網絡技術有限公司及其子公司(點擊此處廈門保駕護航網絡科技有限公司 400-1757-315
查看詳細信息)以外的公司、組織和個人共享、轉讓您的個人信息，但以下情況除外：
1、在法定情形下的共享、轉讓，我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求，對外共享、轉讓您的個人信息;
2、在獲取您明確同意的情況下共享、轉讓。我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您詳細說明，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您同意后才會共享、轉讓您的個人信息;
3、為幫助您尋找合適的裝修公司、訂立需求合同所必需，我們會將您的信息提供給相關裝修公司，以便其與您聯系、磋商并提供服務;
4、廈門保立網絡技術有限公司發生合并、收購或破產清算情形，或其他涉及合并、收購或破產清算情形時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
(二)公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
1、獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息;
2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反保障網平臺相關協議及規則的情況，或為保護保障網平臺用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關于您的個人信息，包括相關違規行為以及保障網平臺已對您采取的措施。
(三)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
根據相關法律法規規定，以下情形中，共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意：
1、與我們履行法律法規規定的義務相關的;
2、與國家安全、國防安全直接相關的;
3、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接想關的;
4、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接相關的;
5、出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
6、您自行向社會公眾公開的個人信息;
7、從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
請知悉，根據適用的法律，若我們對個人信息采取技術措施和其他必要措施進行處理，使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原，則此類處理后數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。
三、信息保存、保護
(一)信息保存
1、保存地點
我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的個人信息，將存儲在中國境內。以下情形下，我們會在履行了法律規定的義務后，向境外實體提供您的個人信息：
(1)適用的法律有明確規定;
(2)獲得您的明確授權;
(3)您通過互聯網進行跨境交易等個人主動行為。
針對以上情形，我們會通過合同等形式確保以不低于本政策規定的程度保護您的個人信息。
2、保存期限
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。我們判斷個人信息的存儲期限主要參考以下標準并以其中較長者為準：
1、完成與您相關訂單目的、維護相應訂單的記錄，以應對您可能的查詢或投訴;
2、保證我們為您提供服務的安全和質量;
3、您另行同意更長的留存期間;
4、是否存在關于保留期限的其他特別約定或法律法規規定。
在超出保留期間后，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。
(二)信息保護
我們非常重視個人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息：
1、數據安全技術措施
保障網采取安全技術和管理措施來防止您的個人信息遭到未經授權訪問使用、公開披露、使用、修改、損壞或丟失，包括但不限于：
(1)采取加密技術對用戶個人信息進行加密保存;
(2)采取嚴格的數據訪問權限控制和多重身份認證技術保護個人信息，避免數據被違規使用。
2、保障網為保護個人信息采取的其他安全措施
(1)保障網制定了《個人信息保護制度》，通過制度規范保障網各部門對個人信息所采取的管理措施。
(2)我們對可能接觸到您信息的員工也采取了嚴格管理，可監控他們的操作情況，對于數據訪問、內外部傳輸使用、脫敏、解密等重要操作建立了審批機制，并與上述員工簽署保密協議等。與此同時，我們還定期對員工進行信息安全培訓，要求員工在日常工作中形成良好操作習慣，提升數據保護意識。
3、盡管有前述的安全措施，但同時也請您理解在網絡上不存在“完善的安全措施”。我們會按現有的技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。
4、我們建議您使用電子郵件、即時通訊、社交軟件等交流工具時使用復雜密碼，并注意保護您的個人信息安全。您的賬戶均有安全保護功能，請妥善保管您的賬號及密碼信息，切勿將密碼告知他人，如果您發現自己的個人信息泄露，特別是您的賬號和密碼發生泄露，請您立即與我們的客服聯系，以便我們采取相應的措施。
5、安全事件處置
(1)為應對個人信息泄露、損毀和丟失的風險，保障網制定了多項制度。我們按照安全事件的處置規范，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施、聯合相關部門進行溯源和打擊。
(2)在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、短信、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
6、如果您發現自己的個人信息泄密或我們存在有安全弱點、可疑安全事件時，尤其是您的手機號碼遺失或賬戶被盜用，請您立即通過本隱私政策最下方約定的聯系方式聯絡我們，以便我們采取相應措施，禁止私自嘗試或驗證弱點。
7、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問，可通過本隱私政策最下方約定的聯系方式聯系我們。
四、用戶對個人信息的管理
保障網非常重視您對個人信息的關注，并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除、撤回同意以及注銷賬戶的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：
(一)訪問、更正、刪除您的個人信息
除法律法規規定外，您有權隨時訪問、更正、刪除您的個人信息，具體操作方式為：
1、登錄保障網(https://xm.bzw315.com/#)后點擊右上方“登錄”，您輸入之前注冊的手機號獲取驗證碼后進入到個人頁面;
2、進入“我的訂單-基本信息”對您的信息進行更正或刪除
對于您在使用保障網產品與/或服務過程中產生的其他個人信息需要訪問或更正，請隨時聯系我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。
您無法訪問和更正的個人信息：除上述列明的信息外，考慮到不響應請求可能給您合法權益帶來的風險和損害、技術可行性及實現請求成本等因素，您的部分個人信息我們還無法為您提供訪問和更正的服務，這些信息主要是為了提升您的用戶體驗和保證交易安全所收集的您的設備信息、您使用附加功能時產生的個人信息。上述信息我們會在您的授權范圍內進行使用，您無法訪問和更正，但您可聯系我們進行刪除或做匿名化處理。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
(1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;
(2)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;
(3)如果您注銷了保障網賬戶;
(4)我們終止服務及運營。
(二)改變您授權同意的范圍
您可以通過以下方式改變或者撤回您授權我們收集和處理您的個人信息的范圍：
1、登錄保障網(https://xm.bzw315.com/#)后點擊右上方“登錄”，您輸入之前注冊的手機號獲取驗證碼后進入到個人頁面;
2、進入“我的訂單-用戶管理-撤回”對您的授權可以及時撤回。
請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。另外，您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
(三)注銷賬戶
您可以通過以下方式自行進行注銷賬戶：
1、登錄保障網(https://xm.bzw315.com/#)后點擊右上方“登錄”，您輸入之前注冊的手機號獲取驗證碼后進入到個人頁面;
2、進入“我的訂單-注銷”。
您注銷賬戶后，我們將停止為您提供產品與/或服務，并依據您的要求，除法律法規另有規定外，我們將刪除您的個人信息。
如您的賬戶因違法違規操作或侵犯他人合法權益導致處罰或糾紛，或者我們為履行反洗錢等法律義務，我們將在法律允許的必要的期限內保留處理此處罰、糾紛或投訴所必要的信息，以及履行反洗錢等法律義務所必要的信息，并在該等期限屆滿后對相關個人信息進行刪除或匿名化處理。
(四)響應您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個人信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息，或您認為保障網存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定，您均可以通過本協議約定的方式與我們聯系。
為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的 5日內答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如，涉及備份磁帶上存放的信息)的請求，我們可能會予以拒絕。
在以下情形中，按照法律法規要求，我們將可能無法響應您的請求：
(1)與國家安全、國防安全直接相關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
(5)響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
(6)涉及商業秘密的。
五、未成年人的個人信息保護
(一)保障網非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人，在使用保障網的服務前，應事先取得您法定監護人的同意。保障網根據《中華人民共和國未成年人保護法》等國家相關法律法規的要求對未成年人的個人信息及隱私進行保護。
(二)對于不滿14周歲的兒童個人信息，我們還會遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，按照《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的要求進行存儲、使用、披露。如您對兒童個人信息相關事宜有任何意見、建議或投訴，請根據政策最下方聯系方式聯系我們。
六、隱私政策的適用范圍
除某些特定服務外，我們所有的服務均適用《隱私政策》。特定服務將適用特定的隱私政策或協議。該特定服務的隱私政策或協議構成《隱私政策》的一部分。如任何特定服務的隱私政策或協議與《隱私政策》有不一致之處，則適用特定服務的隱私政策或協議。
七、隱私政策的更新
保障網在必要時修改隱私政策，請您理解，我們可能會適時修訂本隱私政策，更新后的條款生效前將依法通過官網網站（m.hirusagari-roma.com)以醒目的方式向您進行提前通知，您也可以在網站首頁或軟件設置頁面查閱最新版本的協議條款。上述修改更新內容將在相關更新說明中指定的日期開始實施，通常情況下不短于發布之日后八個自然日。未經您明確同意，保障網不會削減您按照本隱私權政策所應享有的權利。請您經常回訪本隱私政策，以閱讀最新版本。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
(一)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;
(二)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;
(三)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
(四)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;
(五)我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時;
(六)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
八、法律
隱私政策要與該國的國家法律解析一致，包括法律條款中有爭議抵觸的內容。用戶和廈門保立網絡技術有限公司一致同意服從仲裁的管轄。若有任何條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對用戶產生法律效力和影響，因解釋本隱私政策以及用戶通過保障網網預訂任何產品而導致的爭議，以及任何跟用戶個人信息或隱私保護相關的糾紛，將同意接受廈門仲裁委員會的管轄。
九、免責條款
我們對于您自平臺而獲得的所有他人、第三方的信息、內容或者廣告宣傳等任何資訊(以下統稱“信息”)除法律明確規定外，不保證真實、準確和完整性。如果任何單位或者個人通過上述“信息”而進行任何行為，您需自行甄別真偽和謹慎預防風險。您在接受本平臺及服務時，有可能會接觸到令人不快、不適當的內容，在任何情況下，我們均不對此等內容承擔任何責任。
用戶對網絡服務的使用承擔風險。我們不對任何非與我們直接發生的交易或行為承擔任何直接、間接、附帶或衍生的損失和責任，保障網平臺對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的。
十、聯系方式
如對本政策內容或平臺服務有任何疑問、投訴和建議，歡迎您通過以下方式與我們的客服或個人信息保護負責人進行溝通反饋：
客服熱線：18850518365;
個人信息保護負責人郵箱: 116997843@qq.com 。
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