新消費(fèi)時代來了 家電業(yè)喜憂參半
2020-08-28 15:59 來源: 家電圈 作者:未知 閱讀()
當(dāng)前在一個“消費(fèi)驅(qū)動、消費(fèi)主導(dǎo)”的家電業(yè)新賽道中,眾多家電廠商到底有沒有準(zhǔn)備好,迎接新消費(fèi)時代的挑戰(zhàn)和沖擊?同時,家電廠商又拿什么應(yīng)對當(dāng)前中國市場消費(fèi)需求的快速多變?
當(dāng)中國家電企業(yè)所期待的高端化、品牌化消費(fèi)新浪潮,還沒有完全在一線市場開啟并引爆之際,令眾多家電廠商沒有想到的是,一個中國家電消費(fèi)的新時代大幕,就已經(jīng)全面悄然開啟。那么,這又將會給中國家電企業(yè)們,帶來哪些新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢?
從去年開始,到今年以來,雖然受到了外部一系列不可控因素的沖擊,很多家電廠商的市場經(jīng)營一度陷入了停滯,甚至業(yè)績和利潤雙雙出現(xiàn)了腰斬和下滑。但是,多位家電企業(yè)負(fù)責(zé)人在與家電圈交流時,卻都紛紛指出:一線消費(fèi)市場正在發(fā)生著深刻變化,用戶不再是簡單盲目地追求高端、品牌,而是開始謀求自我的滿足,崇尚內(nèi)心的滿足,以及重視圈子的分享。
一位家電企業(yè)人士就指出,“消費(fèi)者的變化很快。比如說,放到五年前,很多人追求的服飾、箱包,還是名牌和大牌。不過短短幾年,很多人開始追求無牌,甚至是定制。我們理解,就是先富起來的一幫人開始變得低調(diào)、內(nèi)斂,以及理性。不再是一味地追求大品牌的張揚(yáng)和高調(diào),而是喜歡謀求自我的感受與滿足”。
在中國家電新一輪消費(fèi)引爆的過程中,很多家電人會習(xí)慣性地拿鄰國日本作為參照。事實上,經(jīng)過半個多世紀(jì)發(fā)展,目前日本主流消費(fèi)群體已經(jīng)進(jìn)入了第四代的消費(fèi)新周期之中。而中國消費(fèi)市場過去40多年的發(fā)展變化,與日本消費(fèi)的變化升級軌跡也基本相當(dāng)除了第一階段沒有完全復(fù)制,而是直接進(jìn)入的“從無到有”普及,正在加速邁進(jìn)“從有到優(yōu)”的新通道之中。就在此時,全新的消費(fèi)變革大潮再次出現(xiàn),不再是簡單的“從優(yōu)秀到更優(yōu)秀”,而是從高端大牌走向了自我滿足下的全面分化。
鄰國日本,如今正在快速步入第四代消費(fèi),其主要突出性標(biāo)志,就是大量的用戶不再直接追求時尚、奢侈品的消費(fèi),而是更在意質(zhì)量和舒適度,回歸到內(nèi)心的滿足感,以及圈層分享心態(tài),甚至是人與人之間的交互上。舉個例子,很多日本人不再買車買房,而是買手機(jī),然后進(jìn)入一個看似“無欲社會”,實則消費(fèi)的重心和方向已經(jīng)全面生變。
顯然這一輪的消費(fèi)新浪潮,不是簡單地去物質(zhì)化,而是基于一定物質(zhì)基礎(chǔ)上的精神享受和追求,即個人意識、個人追求的全面覺醒。最終,帶來的則是整個消費(fèi)市場新變化:一,不再是20年、30年前那樣,一陣風(fēng)、一窩風(fēng),而是出現(xiàn)了不同人群、不同圈層的消費(fèi)多樣化,不再是一片紅、一片綠,而是五顏六色很多彩;二,不再是單維度的物質(zhì)追求,設(shè)計最豪、體驗最好、做工最精,而是基于品質(zhì)穩(wěn)定可靠之下的體驗舒服、感受滿意。
透過日本第四代消費(fèi)模式的核心內(nèi)容變化,并不是簡單的消費(fèi)下滑、疲軟和收縮,而是消費(fèi)的持續(xù)分化,即過于關(guān)注消費(fèi)的細(xì)分和分化。過去拿一款產(chǎn)品能收獲幾百萬用戶和家庭的青睞,未來得拿100款產(chǎn)品才能滿足1000萬用戶和家庭的需求。對于家電產(chǎn)業(yè)來說,這種悄然出現(xiàn)的變化,無疑對企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念,以及經(jīng)營手段和方式、服務(wù)方式方法等,都將造成不小的沖擊。
簡單來說,很多人如今不再追求82年的拉菲,但是卻愛上了一杯沒有品牌甚至名氣,但由匠心打造的精釀啤酒;一個人,或者三五好友坐在一起,看似品啤酒實則分享人生。這就是當(dāng)前在日本,以及中國的不少大城市,出現(xiàn)的一股新消費(fèi)浪潮。這種浪潮的背后,到底呈現(xiàn)怎樣的消費(fèi)格局?特別是,在中國家電消費(fèi)還處在“從無到有”向“從有到優(yōu)”的升級過程中,這一消費(fèi)又將扮演何種角色?家電圈認(rèn)為:喜憂參半。
首先,整個家電市場消費(fèi)的主潮流,正是“從有到優(yōu)”的消費(fèi)升級。這是大的主題,在消費(fèi)升級通道中,還出現(xiàn)了消費(fèi)降級和消費(fèi)分化。因為,很多中國的家庭,在已經(jīng)完成了“一屋一件、一房一套”之后,正在迎來更新?lián)Q代。而更換新代的過程中,不只是簡單的“差換好”、“便宜換貴”的,而是呈現(xiàn)出“截然不同”的需求,多樣化難以捕捉,卻必須要總結(jié)經(jīng)驗與得失。
其次,未來很長一段時間,更新?lián)Q代會成為家電消費(fèi)的主流,但是在這一過程中,會同時出現(xiàn)“從有到優(yōu)”的升級,以及“自我意識和主張覺醒”的分化,這兩種社會現(xiàn)象會普遍存在。那么,這就需要家電廠商拿出更多的時間和精力,推動產(chǎn)品、營銷、服務(wù)的分層化,不再是簡單地追求高端與大牌,而是要追求個性、差異和舒適。這顯然是個好消息,但取決于不同家電廠商的能力與實力。
再者,消費(fèi)的持續(xù)多變,帶給家電廠商的挑戰(zhàn)的確很多,但機(jī)會卻因為變化而不斷出現(xiàn)。過去,高端大牌化的發(fā)展之路,注定只是少數(shù)企業(yè)的盛宴,一些企業(yè)雖然也推高了高端子品牌和高端產(chǎn)品,但多屬于高價,并沒有成為消費(fèi)者心目中的高端。如今,隨著很多消費(fèi)者不再一味追求高端高價,自然給一些匠心、精工的企業(yè),提供了可能性。