“我們家房子前一階段裝修,當時沖著裝修公司說有監理服務,結果沒想到監理其實就是裝修公司自己家的,根本沒起到真正監理的作用。這樣的監理要了有什么用,提醒廣大市民注意裝修公司在這方面的花招。”日前,市民周先生給本報熱線打來電話,反映現在部分裝修公司打出提供監理服務的招牌,然而所謂監理人員實際上隸屬于裝修公司或者并不具備監理資質,這樣一來在驗收施工質量方面難以保障與消費者“一條心”,為消費者帶來隱憂。
市民周先生告訴記者,他家之前在裝修時,請了一家提供免費監理服務的裝修公司,待完成裝修后,監理人員對施工質量進行驗收,并合格通過。但隨后他發現各種問題,施工隊竟然忘記給他家的洗手間留排水口,接鋪設地磚,以及地磚鋪設太高,造成地磚與陽臺推拉門之間存在高差,形成一個凹槽等問題。周先生找到裝修公司,由監理人員重新檢查后,提出整改建議,但卻需要周先生額外付費。
周先生表示,整個過程中,監理人員只是在調和矛盾,甚至是和稀泥。“與其說他們是來監理,不如說是來收錢。”周先生說起當初十分吸引他的監理服務時露出失望的神情,當初周先生非常在意監理的部分,然而,實際情況卻是監理形同虛設,“監理人員現場驗收時整個過程走馬觀花,潦草完事,完全沒有一絲敬業及專業精神。在匆匆看過一遍之后,其終目的只是拿著pos機來收款。”周先生說,不得不全家齊上陣,一起做起了“監理”的工作,不然之前所述問題也未必會被發現。
記者了解到,目前的確有部分裝修公司打出免費贈送監理服務的招牌,業主對裝修過程的疑問可以隨時咨詢監理人員,在裝修進行后,還會由監理人員進行質量驗收。但是當被詢問監理人員是否具備專業資質時,工作人員或含糊其辭,或表示監理人員只是具備豐富的從業經驗。據專業人士介紹,《中華人民共和國建筑法》專門對監理作了具體的規定:監理應是獨立的第三方,是具有法人資格的機構,與施工單位以及材料供應單位不得存有隸屬關系和其他利害關系。與此同時,未取得注冊證書和執業印章的人員,不得以監理工程師的名義從事工程監理及相關業務。
“施工方好比運動員,監理則好比裁判員,如果二者是一家,那么裝修公司自己的監理在工程中通常會帶有傾向性。”從事建筑行業多年的工程師郭戈先生告訴記者,“除資質與立場外,第三方監理公司與裝修公司的監理服務內容也有所差別。”郭先生介紹說,目前業主對監理市場存在一個普遍誤區,認為監理的作用是事后解決問題,而專業的監理工作是提前把控,將隱患攔截在源頭。因此具有專業資質的第三方監理,會在裝修之前首先進行預算審核、材料驗收等工作,在裝修進行中,又會對工藝流程和施工技術進行監督,并隨著工程進度進行節點驗收。(來源:連云港日報)