微信從一款產品做成了平臺,家電企業有這個機會嗎?
除了牙刷和剃須刀,幾乎沒什么家電不帶屏幕了。3月9日開幕的上海家博會上,智能家居毫無懸念的成為焦點。CES的主角是彩電,家博會的主角換成了白色家電,海爾、美的、格力都在往產品上安屏幕,從APP操控到語音控制、電商購物、社區分享……對智能電視來說這些功能早已不新鮮,可是空調、冰箱和洗衣機呢?
彩電本來就是信息的物理載體,當互聯網取代其他渠道成為信息來源時,彩電必須和互聯網緊密捆綁,這是智能電視普及的原因。可白電的用戶需求和信息無關,都集中在物理層面,制冷制熱、冷藏、洗衣,這些功能如何與互聯網發生關系?
連接不是問題,WIFI模塊的價格已經從幾十塊跌到了十幾塊,關鍵是連接之后的功能,其中有哪些是剛需?智能家居已經火了好幾年,可還沒找到真正的痛點,只是把手機上的應用照搬到家電上。有些需求干脆就是偽需求,按個按鍵就能開關機,非要用APP和微信操控,用冰箱屏幕玩自拍、放音樂,這樣的產品在市場上沒聲音太正常了。
既然如此,為什么還要投入巨資做智能家居?
互聯網大潮正在沖擊每一個行業,互聯網的本質是信息帶來的去中心化。萬物互聯時代,信息無處不在,彩電業已經被互聯網顛覆,連房地產和汽車都在轉型,白電怎么可能置身事外?
盡管他們現在還沒踩準節奏,但必須朝這個方向前進,否則就會被時代拋棄。看看日本企業,索尼、夏普、東芝,那些十年前如雷貫耳的名字,已經被互聯網淘汰。
白電和彩電不同,它沒有信息屬性,不需要過多借助手機屏幕,不會淪為互聯網的外設。白電企業應該擁有更多話語權,可以自主掌控與用戶的關系,這正是海爾、美的和格力正在做的。
海爾做平臺,美的去中心,格力強調功能和控制,可能都對,又都不對。在智能家居上還沒有一家企業真正走通,蘋果和谷歌也一樣,你沒法把手機上那一套照搬到客廳和廚房。對企業來說,重要的是找到一款爆款來引爆市場,吸引足夠多的用戶才有可能做成平臺,就像微信一開始只是一款社交產品,現在已經成了事實上的平臺。
海爾:U+平臺與生態圈
海爾2010年成立了U+平臺的前身u-home,是國內早切入智能家居的家電企業,合作伙伴也是多的,你能想到的主流廠商都和海爾建立了合作關系。
按照海爾集團輪值總裁梁海山的說法,互聯網時代,家電必須要成為連接用戶的網器才有價值,海爾正在把家電變成網器,形成一個個生態圈,把用戶、供應商以及外部開放資源連通起來,共同支持生態圈用戶。
比如馨廚冰箱,能夠在冰箱上查看菜譜、管理食材、購買食材,海爾已經引入了中糧、雪花、欣和等食品企業和1號店、本來生活兩家電商平臺,做的是美食生意圈。智慧烤箱項目則團結了一批粉絲用戶形成社群經濟,引入了一批第三方付費資源,目前付費收入已經占到了40%。
美的:去中心化的M-Smart
美的M-Smart平臺發布兩年,已經覆蓋了超過30個品類,據美的集團副總裁袁利群透露,2014年美的上市的智能產品超過500萬套,2016年的目標是超過3000萬套,一半以上的空調具備智能功能。3月8日,美的一口氣發布了智慧營養、空氣和水三大場景的22款智能單品。以冰箱食品管理系統為例,應用全球首創圖像識別和智能標簽技術,識別種類超500種,智能標簽識別準確率達,讓冰箱顯示食品存放位置、新鮮程度等。
美的集團首席技術官胡自強說,去中心化是M-smart的差異性,開放SDK,與各合作伙伴將建立起耦合式、嵌入式的合作關系,相互賦能,實現生態共建、共享資源。目前美的已與來自華為、中糧、IBM、安吉星紛紛開啟了智慧家居戰略合作計劃,同時也與騰訊、小米、TCL、樂視等企業相互開放,共同實現售后服務、設備單體、系統運作的智能化以及跨品類設備的場景聯動。
格力:控制論與多元化
格力在智能家居上動手晚,目前格力的智能家居主要體現在控制上,如用手機APP操控空調,監測家中環境,控制用電量節能。近一年來格力多元化戰略明顯提速,家博會現場展出了大松電飯煲、晶弘冰箱以及智能機器人,不久前格力還宣布要收購珠海銀隆新能源公司,產品品類的擴充有利于格力智能家居的落地。據格力副總裁黃輝透露,格力在智能家居上持開放態度,即將有智能模塊推出給合作伙伴,目前也正在和其他企業接觸合作。