對于2015年,不少家居人稱其為低迷的一年,甚至用寒冬來形容。在去年,傳統家具建材企業增長乏力,一方面來自市場自身需求的不振,另一方面則是來自互聯網的瓜分,但從年終總結來看,做定制的幾大企業業績不俗,如索菲亞、歐派、TATA等企業增速一度達到百分之三十四,這也把定制熱推進到2016年。從事定制的企業逐步轉型全屋定制,未真正涉及過的企業都開始加大在定制方面的布局,定制家具為何能逆勢增長?隨著定制品牌增多,消費者該如何做選擇?
定制順應“供給側改革”
目前家居業產能過剩,企業供給跟消費尚未有效對接,供給效率發揮不出來,導致企業利潤下滑、產能過剩、庫存積壓。突破如此現狀,就要求企業必須提高供給產品的質量和效率,迎合消費方向出現的轉移。北京家居行業協會副會長兼秘書長劉晨認為,如今消費需求早已發生變化,購買家居產品注重物美。企業要根據消費取向的變化,提升供給產品的質量和品質,迎合、滿足消費者的需求取向。定制從單一品種逐步走向全屋定制,則充分順應了消費者需求的轉移。定制家具受到消費者熱捧的原因,究其根本就是:定制從消費者的需求和喜好出發,限度地融入了消費者的思想,這是成品家具所難達到的。
多品牌加大布局定制
隨著定制家具越來越受到消費者青睞,不少傳統家具建材企業開始轉型做定制,如曲美、百強、強力、東方百盛等。這其中不僅有衣柜、櫥柜、傳統板式家具企業,還包括木門企業。
而對于原本就是從事定制產品的企業,他們則繼續向更廣、更深方向探索。以2015年在北京市場整體銷售業績突破5億的歐派為例,2016年將在北京市場開三家單獨的“歐派高端全屋定制”專賣店,并首度引入家裝設計師提供免費服務,在提供櫥柜、衣柜定制的基礎之上,為消費者提供更加專業、全面的全屋定制服務。
據了解,這三家“歐派高端全屋定制”專賣店將分別落戶居然之家北四環店、居然之家金源店、紅星美凱龍西四環店。三家專賣店是歐派在保留上述賣場已有櫥柜、衣柜專賣店的基礎上新增開的獨立店面。與櫥柜、衣柜專賣店相比,“歐派高端全屋定制”專賣店服務領域更為寬廣,將圍繞“三房三廳”——臥房、書房、兒童房,客廳、餐廳、門廳,以及該區域內的“四大功能”——吃飯、睡覺、工作、化妝,以及“十二項儲藏功能”——被褥、針織、鞋、正裝、內衣、襪、襯衣、飾品、書、褲子、包、酒,來滿足消費者對高端“全屋定制”的需求。姚剛表示,“歐派高端全屋定制”專賣店提供的服務,是基于北京歐派在定制領域的已有經驗,及其對高端“全屋定制”需求的深入研究上,提煉而出的,它們將刷新消費者對傳統“全屋定制”服務的了解,帶來全新體驗。
定制家具選擇有道
隨著近兩年定制家具的走俏,家居行業的多家企業開始轉型做定制,市場上魚龍混雜的情況下,不少弊端開始顯現出來,諸如設計大小不合適、板材選擇有出入、售后服務難解決等問題的暴露讓許多消費者對定制也頗有看法。
作為去年底宣布加入全屋定制隊伍的百強家具,其北京公司總經理何弘毅總結道:消費者在選擇定制家具的時候,掌握以下幾點可以避免很多不必要的問題:一是選擇知名大品牌:與成品家具不同,定制家具大多是鑲嵌、固定在墻體里的,拆不下又挪不動,一旦出了質量問題想換掉,那就是大工程了;二是選擇有經驗的設計師;定制的家具能否讓人滿意,50%取決于設計師的能力。三是選擇環保板材。家具作為居家朝夕相處的東西,環保標準、健康指數是很關鍵的。所以在挑選定制家具的時候,可以參考一些知名成品家具企業的環保標準。