現(xiàn)在城鎮(zhèn)化的發(fā)展是越來越快,有不少的裝修公司都以人脈優(yōu)勢、更貼心的服務(wù)、靈活的產(chǎn)品組合獲得了不少的消費者。此前,裝修網(wǎng)曾報道O2O相關(guān)新聞,裝修公司面臨這樣的模式,要如何突破呢?
近一些年,商業(yè)模式推陳出新,在各類技術(shù)手段尤其是互聯(lián)網(wǎng)普及化和云服務(wù)實用化得到更大發(fā)展的,越來越多的“外來者”殺入傳統(tǒng)領(lǐng)域,他們用創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)給行業(yè)帶來新的機會。微信“擠壓”了傳統(tǒng)移動運營商生存空間就是鮮明的例子。
對傳統(tǒng)家居建材行業(yè)而言,此前更多屬于分銷領(lǐng)域的裝修公司也正有成為新主力渠道的機會,這或?qū)鹘y(tǒng)渠道、經(jīng)銷商帶來很大沖擊。之所以說“新O2O”,原因是文中提到的云設(shè)計服務(wù)平臺的首要任務(wù)不是銷售,但裝修公司、消費者可以通過云平臺產(chǎn)品庫和廠家直接對接,平臺商扮演了相對獨立的角色,目前,業(yè)內(nèi)已經(jīng)誕生了這樣的服務(wù)平臺。
現(xiàn)狀:散珠不成串
來自中商情報網(wǎng)的數(shù)據(jù),2005年至2012年,我國GDP的年均增長速度為9.93%,而同期全國建筑裝飾行業(yè)年均增長速度達(dá)到12.92%。
根據(jù)中國建筑(601668,股吧)裝飾協(xié)會統(tǒng)計,2012年公共建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到1.19萬億元,2005年至2012年年均復(fù)合增長率達(dá)到11.66%;家庭裝飾主要為住宅裝飾行業(yè)總產(chǎn)值1.22萬億元,2005年至2012年年均復(fù)合增長率達(dá)到了10.94%,表現(xiàn)出強勁的發(fā)展態(tài)勢。
建筑裝飾行業(yè)市場空間廣闊,成長性較好,但是進入門檻相對較低,根據(jù)《2012年度中國建筑裝飾百強企業(yè)發(fā)展報告》,2012年末行業(yè)共有建筑裝飾企業(yè)14.50萬家,市場競爭激烈,集中度偏低,呈現(xiàn)出“大行業(yè),小企業(yè)”的局面。加上沒有經(jīng)營執(zhí)照沒被統(tǒng)計的小裝修公司,全國裝修從業(yè)機構(gòu)規(guī)模總數(shù)應(yīng)遠(yuǎn)在二十萬家以上。
隨著中國城鎮(zhèn)化的快速推進,裝修公司從業(yè)者以其獨有的人脈優(yōu)勢、更貼心的服務(wù)、靈活的產(chǎn)品組合策略擁有比任何一家企業(yè)專賣店更強的綜合服務(wù)優(yōu)勢,正是這些原因,裝修公司成了目前家居建材企業(yè)競相爭取的對象。
但家居建材經(jīng)銷商們跟裝修公司的高額返點、經(jīng)銷商對設(shè)計師和核心業(yè)務(wù)人員的公關(guān)維護成本高企,一方面加大了經(jīng)銷商們的經(jīng)營成本但經(jīng)銷商卻不得不尋求和裝修公司合作,同時也增加了消費者的實際支出。
因此,裝修行業(yè)目前相對小而分散,利益主體不統(tǒng)一,很難統(tǒng)一洽談合作,對于企業(yè)而言,裝修公司是美麗的“珍珠”卻苦于沒有線串在一起。不過,已經(jīng)有生產(chǎn)企業(yè)著力整合裝修公司資源,但限于企業(yè)資金實力等原因,長期效果有待觀察。
機會:打通利益鏈
主體利益相對獨立,互相之間存在競爭關(guān)系,若干年來“整合”裝修公司成了一句空話,這也是裝修公司無法成為主力渠道而只是分銷渠道的根本原因。
如果要將全國裝修公司資源得以協(xié)調(diào),必須解決裝修公司需要解決的兩個現(xiàn)實問題。
是設(shè)計。傳統(tǒng)裝修公司的設(shè)計依賴于專業(yè)設(shè)計師的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗,從測量到產(chǎn)品設(shè)計、效果圖輸出,牽涉平面和立體軟件運用,設(shè)計周期長,顧客等待時間長,對裝修成型效果展示有限。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展尤其是某星等家裝設(shè)計軟件的興起,尚品宅配等的實踐帶動,快捷方便的設(shè)計支持技術(shù)已經(jīng)成熟。他們此前已在窗簾家紡等領(lǐng)域率先開發(fā)了相應(yīng)的智能設(shè)計軟件,但其運營支持系統(tǒng)性稍缺,商業(yè)模式有待商榷。
第二是產(chǎn)品供應(yīng)。裝修公司無論跟哪家企業(yè)的經(jīng)銷商合作,一般都被供應(yīng)商報以“品類相對壟斷供應(yīng)”的期待,這一定程度上為從業(yè)人員“腐敗”提供了機會,從長遠(yuǎn)競爭力上看,不利于裝修公司為客戶提供的產(chǎn)品解決方案。
但裝修公司畢竟精力、財力、樣品展示空間有限,不可能儲備太多供選擇資源,建材家居行業(yè)的產(chǎn)品涉及到相關(guān)產(chǎn)業(yè)知識、標(biāo)準(zhǔn)眾多,裝修公司從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,對產(chǎn)品的選擇和把控有限,一旦選擇相對陌生產(chǎn)品供應(yīng)商,產(chǎn)品供應(yīng)周期、產(chǎn)品品質(zhì)的熟悉和磨合等因素也限制了裝修公司為消費者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
破題:大數(shù)據(jù)整合
綜上分析,解決裝修公司的兩大問題,就有機會將裝修行業(yè)打造成一個直接面對消費者的綜合渠道,這個新渠道沒有國美蘇寧曾經(jīng)在家電業(yè)這樣的強勢,但卻可以實現(xiàn)三方共贏。
利益整合關(guān)系示意圖:
依托云設(shè)計服務(wù)支持,包括各經(jīng)銷商、賣場、裝修公司等都可以通過設(shè)計平臺快速設(shè)計,并擁有眾多企業(yè)提供的海量產(chǎn)品,如果云設(shè)計服務(wù)支持平臺能解決合作粘性問題,確保平臺加盟企業(yè)提供的產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量,裝修公司將擁有比一般經(jīng)銷商和賣場更好的優(yōu)勢,家居企業(yè)企業(yè)透過云設(shè)計服務(wù)支持平臺,終有望和全國十多萬在冊裝修設(shè)計公司合作,又不需要設(shè)置龐大營銷部門。家居企業(yè)在各地的專門店、展廳可以成為裝修公司的上游服務(wù)機構(gòu),也可以由家居企業(yè)單獨設(shè)置合作對接部門,對產(chǎn)品供應(yīng)品系、價格予單獨管理,其權(quán)重和利益分配由企業(yè)具體掌控。
值得欣喜的是,目前順德已經(jīng)有家妝科技公司著手建立此類平臺并開始運作,其相對獨立不以平臺銷售家居建材產(chǎn)品為主業(yè)的服務(wù)屬性更能降低裝修公司的合作門檻,廠家與消費者直接對接,信息透明,增加互信,或?qū)⒂兄谘b修公司成為家居類企業(yè)的新主力渠道。
新O2O的破局:裝修公司將成為新主力渠道,以上信息是小編為您報道的,更多
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