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網購家具價格便宜 售后服務卻成潰堤蟻穴

2017-04-18 09:55 來源: 裝修保障網 作者:小丹子 閱讀(

  “近正在裝修,到商場看了很多款式的歐美家具,價格都比較貴,對比發現,網上的歐美家具就比較實惠,平均會比實體店的便宜1萬多元,不知道在網上購買是否合適?”讀者韓女士打進本報家居熱線說。時下,網購的興盛不可阻擋,越來越多的消費者選擇在網上購物,一是價格實惠,二是方便。網購成癮的消費者恨不得所有東西都選擇網購,但對于裝修購買大型家具的業主來說,真的就沒有那么省心了,不信您看!

網購家具價格便宜 售后服務卻成潰堤蟻穴

  自己量尺與實物偏差大

  “長春裝修幫”微信好友“玉玉”表示:近正在選購家具,怕網購商家的產品尺寸與家中不符,所以親自量了很多遍報給了商家,這樣是不是就避免了尺寸不符呢?

  對此,長春索菲亞定制家居侯經理表示:網購家具現在非常盛行,但經驗告訴我們,網購一些裝飾品如花瓶、靠墊、開關等家居小產品還是可以的,但像大型板材、櫥柜、沙發等就不要在網上購買了。尤其是大型家具。有的業主不放心,可能會自己量尺報給網上服務人員,但其中是存在變數的。網上服務人員看業主報的尺寸與自己產品相差不多,就會一遍一遍告知消費者完全可以用,但實際消費者在買到家后才發現,很多尺寸并不符合自己的需求,想要退貨就沒那么輕松了,有的業主只能自認倒霉對付使用。說白了,這都是網購的套路,網絡服務人員銷售前后的態度可是有差別的。

  上樓遭遇大尷尬

  “長春裝修幫”微信好友“麻辣女”表示:在網上相中了一組歐美組合沙發,不僅樣子漂亮,而且價格低得實在太有誘惑力,活動后比實體店的便宜了1萬多元,于是下了單,但買回來后才發現運上樓成了難題。

  對此,雅緣家居的陳經理表示:很多人選擇網購家具,其的吸引力就是價格便宜,很多產品的價格確實比實體店便宜很多,尤其是歐美系列的家具便宜得更多。但業主忽略了一個問題,像此種大型家具是無法拆卸的,基本都是組裝好的成品,業主想要運上樓可沒那么簡單,一是電梯放不下,二是重量特別重,所以有的業主只能找人想辦法。為此市場催生了一些特殊工種,鋸桌子、沙發腿的木工,鋸斷腿后就可以放進樓梯運上樓,然后再用膠等特殊方式安裝上,而且這些木工工人的價格也不便宜。而且,新買的家居您舍得鋸斷嗎?相信很多業主是不愿意的。

  人工運費甚至比家具貴

  讀者馬女士表示:自己裝修買的大型歐美家具,運到家后發現確實無法運上樓,終是雇吊車從窗戶運進去的,運費話費實在不菲。

  對此,百合裝飾張經理表示:網購大型家具幾乎都是免運費,業主一核算沒有運費,而且價格比實體店便宜那么多,買到家后上樓雇人的人工費能有多少錢。其實一般運大型家具上樓,有的工人收費100元~300元不等,但這是一層樓的價格,如果您家住20幾層或是30幾層,人工費著實不菲,如果家具便宜得話,有的人工費甚至比家具價格還貴。像馬女士這樣雇傭吊車費用也不低,基本都在三四千元,甚至更貴。此外,這樣運上樓還需要把窗戶玻璃拆除,然后再安裝,麻煩又費錢。而且吊車只適合低矮樓層,高層就不能用吊車了!那么網購家具是不是就不可以了呢?也不是,但您一定要根據自家的實際情況三思后再購買,如果您怕這樣那樣的麻煩,還是到實體店購買吧,他們更省心、放心。(來源:新文化報)

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