近期,湖南省工商局公布的流通領域商品質量抽查結果顯示,床上用品多批次抽檢不合格,涉及富安娜、SALSA莎鯊等知名家紡品牌。同時,記者走訪市場發現,床上用品品類繁多,品牌上千,且不同品牌哪怕是同品牌下不同品種的價格差異也很大,而銷售人員各有說辭,消費者判斷質量更是無從下手。
“剛給女兒買了富安娜的被子,怎么判斷合不合格?”市民王學智(化名)近購買了包括床墊、被子、枕頭等近萬元床上用品。“導購說得很含糊,價格貴點是不是質量好點?”家紡產品如何甄別品質,為此記者進行了調查采訪。
市民質疑:價格越高質量越好?
3月21日是世界睡眠日,記者在長沙(樓盤)各知名家紡品牌門店發現,床上用品種類繁多,光被子就有大豆纖維、玉米纖維、蠶絲、鴨絨等多個種類,價格動輒上千甚至上萬元。“選材用料,技術工藝,價格的差異肯定會帶來睡眠感受的差異,貴點也值得。”銷售人員這樣說。一些消費者也認為“貴的就好”。“根本不知道怎么分辨床上用品質量,保險起見只能買大品牌,貴點也認了,買的就是心安。”消費者楊民看中的床上四件套價格因材質、做工不同,同一個門店內價格相差就達10倍。
面對“豐富”的床上用品市場,消費者大多很困惑,“價格之上再看品牌”已成為決定購買的主要因素。多數消費者并不會注意查看商品的標簽,了解內容成分、pH值等質量硬指標。
行業之困:床品抽檢合格率較低
但是,即便知名家紡品牌的產品管控同樣存在漏洞。湖南省工商局近公布的2016年一季度流通領域商品質量抽查檢驗情況中,有2組床上用品樣品不合格。此前,2月抽檢了60組床上用品樣品,不合格率為45%,涉及富安娜、SALSA莎鯊等品牌。
今年3月,山東省東營(樓盤)市工商局抽檢15批次床上用品,不合格率達67%,富安娜等品牌再度上榜。而富安娜在其官網發布聲明,承認被抽檢加盟商的這款產品屬于公司南充(樓盤)工廠尾貨面料消化所做的特價商品,由于“生產工人的疏忽”標簽誤貼成另一款面料的標識。
網購合格率也不盡如人意。1月21日,廣東省質監局抽檢了70批次床上用品,有24批次產品不合格,其中22批次不合格產品來自天貓商城,2批次來自京東商城。記者發現,網購消費者投訴主要集中為質量差、掉色、尺寸不對等問題。“抽檢結果較能反應市場現狀。”長沙市裝協秘書長陳子力說,違規成本低、消費者關注度不高、監管力度不大,是家紡行業屢現質檢問題的主要原因。
買前需知:
綜合考慮商品性價比
“目前市場中一些床上用品,也存在價格虛高的問題。”業內人士透露,上萬元和上千元的床上用品內在質量差別不大。工商部門工作人員也提醒,在選購紡織品類產品時,應看清使用說明標注。同類商品應從價格、面料、做工、品牌認知度、廠商信譽度等方面比較選擇。
湖南省質監局有關人士介紹,床上產品不合格通常有以下問題:樣品pH值過高或過低都會刺激皮膚,引起瘙癢或刺痛;染色牢度、紡織品的安全性指標過低的話直接影響紡織品的質量和使用,混洗中也極易沾色;使用說明或標示不全,會導致產品出現問題消費者聯系不上銷售商,無法保障自己的合法權益。