各大裝修公司都各出奇招,招攬顧客。目前市場上流行的家裝套餐,在看似低廉的價格背后卻隱藏著消費者所不知道的陷阱。
◆利用套餐忽悠人
某裝飾主打套餐式裝修,“¥28800精裝搬回家”的宣傳口號一時吸引了不少消費者,后來相繼推出¥38800套餐及¥68800套餐。
業主說,“家裝套餐增項害人,宣傳誤導的東西太多”。王先生新房裝修,看宣傳非常火爆,于是選擇了38800套餐。王先生要裝修的是一套兩居室,裝修合同定下來房子便開始施工,這下問題跟著也來了。
中途,裝飾公司提出電路改造、門改造等需要增項。面對施工中的增項,王先生只好同意。單電路改造一項,原本預算4000多元,結果下來實際花費1.7萬元。木門改造一項下來增加花費10000多元。墻面原本定的刷漆,選的是688元/桶的進口漆,后來考慮美觀,門廳和過道有約30平方米的面積改用壁紙,壁紙又單獨增加6000多元,但多出的漆并沒退還。
張女士的房屋裝修也選擇了套餐。根據自己的房屋情況,張女士訂了28800套餐。裝修套餐對水電線路施工有限制,張女士家僅改水電線路一項就高達3.5萬元。張女士說“家裝套餐的廣告誤導作用太大了,就是打出這樣的低價套餐來吸引顧客,實際操作中靠增項賺取利潤。”
◆靠臨時“增項”牟利
據了解,該裝飾公司是以銷售模式為主的公司,38800裝修套餐項目中,一般情況下,該公司從總額中提取23%,工長提取5 8%,利潤空間被擠壓后,工程隊通常會采取“增項”手段來應對。
所謂的“¥28800精裝搬回家”等系列低價套餐,實際上表面看到的只是裝修基礎收費,實際裝修中水電線路施工增項收費、門改造增項收費、陽臺防水增項收費、櫥柜增項收費等名目繁多的增項收費,使裝修總價一下翻升幾倍,業主本來想通過套餐裝修省點錢,結果“騎在虎背上下不去了”,裝修下來總價并不低。
家裝中裝修裝飾材料名目繁多,木門、地板、瓷磚、油漆、吊頂、水管管件、電線線管、櫥柜、潔具、燈具、五金等等,究竟使用的是什么品牌、什么質量的產品呢?
張女士說,該裝飾套餐中用材用料質量都一般,都是實創自己品牌的東西,裝修業主如果看不中套餐中的材料,就升級,升級就額外交錢。
張女士到建材裝飾市場經過比價發現,裝修套餐中的材料相比市場上的裝修材料,看上去質量差不多檔次的,市場上的價位則更低。比如,28800套餐中,木門1650元/樘,包門口用材150元/米,木門自稱是品牌。張女士在市場看了同款同檔次的木門,詢價的木門價格要低很多。,張女士稱“這次裝修,我感覺完全被忽悠了,有很多不滿意的地方!”
王先生也反映,他家房子用了38800套餐,使用的木門、瓷磚等材料都一般。安裝的室內門從工藝上看,與實創公司擺出的樣品門相差很多,僅室內門的安裝就來來回回返工了三次。去年夏天交工的房子,到現在廚房的瓷磚已經部分裂開了。
據了解,該裝飾與施工方通常是合作關系,根據施工隊的資質和規模大小,工長向實創公司交納50萬元、30萬元、10萬元不等的承包費用后,帶工人施工。家裝工程中存在層層轉包現象,因此造成的延誤工期、裝修質量無法保障非常普遍。
◆謹防“潛規則”
業內人士透露,該裝飾的工程驗收幾乎是形同虛設。工程監理都是公司內部人員,工程驗收基本就是走個形式,根本起不到實際作用。裝修業主絕大多數都是外行,萬一有客戶投訴,監理一般是左右逢源,在中間和稀泥,工長則以平事為終目的。
劉先生裝修簽的是68800裝修套餐。施工歷時三個多月,在整個施工過程中,劉先生說“整體并不滿意,裝修質量一般,出現的問題非常多。中間因為瓷磚鋪貼工藝不好,多次提出來,找設計師,找工長,找監理,都推諉。監理根本不管用,形同虛設!”直到現在,劉先生的房子已經完工9個月了,公司還沒來驗收。房子里電話線沒信號、墻頂面不平等問題也無人來解決。
王先生同樣說,該裝飾拖延工期的現象非常普遍。根據合同原本50天的工期,拖延到80多天才交工,中間有一月的時間因為沒有工人而停工了。他還反映,房子的實際施工情況與先前介紹的施工規范大相徑庭。他說“對這次裝修的整體效果并不滿意,還有一套房子要裝修,就不會考慮實創了。”
裝房子是件麻煩事,選對裝修公司更需要業主擦亮眼睛。低價套餐吸引眼球的背后實際上是陷阱。因此,正準備裝修的業主們還須看清低價背后隱藏的“潛規則”,多注意合同條款所包含的內容。“特別是網上簽訂合同的業主,更要警惕家庭裝修的消費陷阱,以保護自身的合法消費權益”。