包裹上的郵戳資料圖

　　保障網(wǎng)訊：近日，市區(qū)鄭女士收到郵政EMS派送員送來的一個包裹。讓她大跌眼鏡的是，這個包裹的發(fā)貨時間竟然是2011年。

　　鄭女士說，她打開包裹一看，是一張床墊，覺得很蹊蹺，于是查閱了近一個月通過淘寶賬戶購買的東西，發(fā)現(xiàn)沒有入手這件物品。

　　于是，鄭女士又去問同事和親戚朋友，一圈問下來，親友都說不是他們送的。她以為是老公送的貼心小禮物，可一問老公，老公也說沒送，還反過來一直追問它究竟是誰送的，夫妻倆差點鬧出了誤會。

　　隨后，鄭女士仔細查看了包裹，上面的郵戳顯示，這床墊是2011年7月7日從廣東省江門市新會區(qū)發(fā)出來的。鄭女士愣了一下，重新翻出自己以前的淘寶記錄，找到2011年7月5日的一條交易信息：一張178元的單人折疊床。

　　原來，鄭女士當(dāng)時幫同事買了一張床，床墊時隔2年多才送到她的手里。“那一年折疊床很快就收到了，大夏天的，沒注意床墊還沒到。”

　　床墊送到后，鄭女士和同事拍了包裹的照片，就將包裹外殼扔了，沒有記錄下快遞單號。

　　鄭女士猜測，可能是買的東西太大，分開兩個包裹郵寄，快遞員把小件的放在倉庫里忘了。“財物沒有損失，我還是很開心的，畢竟隔了2年，派送員都換人了。”鄭女士說。

　　對于兩年前購置的物品為什么現(xiàn)在才送到的問題，淘寶賣家稱，2011年買家下單付款后，他們及時將床和床墊交給EMS配送了。

　　EMS快遞公司溫州市分公司某網(wǎng)點的派送員說，是有印象給鄭女士送過包裹，至于送的是否就是這張2011年發(fā)貨的床墊，因為快件過多記不清了，且沒有快遞單號無法核實。

　　據(jù)市郵政局特快客服中心的工作人員說，一般來說，EMS快件只在倉庫存放1個月，若無人簽收，則會退還給發(fā)貨地址，像這個包裹送了2年的情況應(yīng)該不可能，個中事實和緣由還需要進一步調(diào)查核實。

　　浙江嘉瑞誠律師事務(wù)所律師薛進軍

　　快遞回單作為維權(quán)證據(jù)要妥善保管

　　網(wǎng)購行為往往涉及三方，即買家、賣家、物流公司，三者間存在不同的法律關(guān)系。買家與賣家間存在買賣合同關(guān)系，賣家和物流公司間存在運輸合同關(guān)系。

　　作為賣家應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)、沒有約定期限情況下應(yīng)當(dāng)在合理的期限內(nèi)將貨物交付買家。本案中，鄭女士在2011年7月購買的折疊床和床墊，賣家應(yīng)當(dāng)在合理的期限內(nèi)將折疊床和床墊交付鄭女士，但鄭女士在2013年12月方才收到賣家的床墊，實際上賣家已構(gòu)成違約。

　　物流公司與賣方之間存在運輸合同，將貨物如約送達買方是物流公司的合同義務(wù)。若物流公司未送達或遲延送達，依照合同相對性，作為運輸合同相對方的賣方有權(quán)要求物流公司承擔(dān)違約責(zé)任;而買方無權(quán)要求物流公司對其損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　快遞回單在日常的網(wǎng)購過程中是作為貨物簽收的主要證據(jù)，其作用不言而喻。在未確認貨物是否收訖完畢的前提下，快遞回單應(yīng)妥善保管。