7月7日，中國輕工業聯合會公布今年1-5月我國輕工業經濟運行數據：輕工業累計實現營業收入6.83萬億元，實現利潤4147.57億元，行業營業收入利潤率為6.07%，較前4個月提高0.23個百分點，高于全國工業1.07個百分點。具體到中國家電行業，雖然在新冠肺炎疫情暴發后受到較大沖擊，隨著疫情進入后半段，家電市場整體呈現出回暖趨勢。

　　中國家用電器協會理事長姜風在接受新華網專訪時稱，面對疫情帶來諸多不利因素，中國家電行業上下游產業鏈積極應對，延續了3月以來恢復改善的勢頭，整體呈現出積極向好的變化，并通過靈活多樣的生產、銷售方式充分挖掘消費需求。在新型基礎設施的熱潮下，中國家電行業抓住工業互聯網的機遇，正在加速向智能化、數字化轉型。

　　國內和出口市場均呈復蘇態勢

　　受新冠肺炎疫情影響，今年2月，家電行業整體受到較大沖擊，基本處于停工或減產狀態。最新PMI數據顯示，我國經濟運行總體復蘇態勢持續向好。對比今年前幾個月的宏觀經濟數據，我國各個部門復蘇程度不同，其中，制造業復蘇快于服務業復蘇。從3月開始，家電企業陸續復工復產，隨著疫情基本得到控制，企業基本已經全部實現復工復產。來自統計局的數據顯示，5月以來，以冰箱、洗衣機、空調為代表的大家電，產量下降幅度明顯收窄。

　　隨著消費復蘇，家電市場也逐步呈現回暖趨勢。來自中國輕工業聯合會的數據顯示，今年5月，8種輕工商品零售額同比增長，家電、家居行業零售增速由負轉正，分別增長4.3%和3%。其中，家電線上市場率先恢復，線下市場逐步加溫，特別是在今年“618”期間，家電企業從5月開始預熱，開展各種促銷活動，令市場需求得到充分釋放。來自奧維咨詢的監測數據顯示，無論大家電還是電飯煲、電磁爐、電壓力鍋等小家電，線上線下銷售量均呈現不同程度增長，令企業對今年市場充滿信心。

　　從疫情期間的熱銷產品品類來看，新冠肺炎疫情改變了人們的生活方式和消費習慣，消費者健康意識顯著提升，干衣機、洗碗機等具備除菌消毒功能的新品類受到關注，銷量逆勢增長，正在逐漸由少數人追求生活品質的產品，向家庭必備的家用電器轉變。同時，宅家生活刺激了廚電需求，帶動了如烤箱、蒸箱、電子飯盒等一些智能化、多功能化廚電產品熱銷。

　　出口方面，來自海關的數據顯示，2020年1-5月中國家電行業累計出口額283億美元，同比下降5.67%，降幅進一步收窄。特別是5月單月，中國家電產業對美國、日本、歐盟、東盟、西亞等地區出口表現不俗，當月出口額均呈增長態勢。

　　姜風認為，從總體看來，中國的家電出口在面對全球疫情沖擊事件上，表現出了較強的韌性。“一方面，在疫情初期，國家各部委針對嚴峻的出口形勢，進一步落實了穩外貿的措施，簡化通關手續，讓企業出口效率進一步提升。另一方面，部分海外家電制造商在疫情期間不得不臨時關閉生產基地，海外家電生產的節奏一直處于時斷時續的非常規狀態。中國作為最早實現復工復產，全產業鏈恢復正常生產節奏的國家，在疫情這個特殊時期，穩定地給各國消費者提供各類家電產品，起到了穩定器的作用。”姜風說。

　　借助工業互聯網，抓住數字化轉型機遇

　　今年兩會，包括5G商用、人工智能、工業互聯網、物聯網、數據中心在內的“新基建”成為關注重點。其中，工業互聯網對家電行業意義重大。姜風認為，新基建將為家電產業智能化、數字化轉型升級和高質量發展提供重要支撐，面對當下復雜的經濟環境，正是中國家電產業磨練內功的好時機。

　　在工業互聯網時代，隨著人工智能、5G、物聯網等技術快速發展，帶來的不僅僅是全球科技創新突破，更將推動智能化社會發展，并帶動相關產業的技術創新和產品更迭速度。中國家電行業正在抓住工業互聯網的機遇，由此實現產品、制造智能化轉型，企業管理、營銷和服務向數字化轉型。

　　據姜風介紹，當前，家電產品正在從單機智能到多設備互聯互通，再到以家庭生活場景的智能化升級，家電企業正在構建可多設備接入、多場景聯動，跨品種、跨品牌、跨平臺的智能家電應用場景和合作生態。下一步，還將實現智慧家庭與智能社區、智能車聯等互聯互通。智能化為新消費打開廣闊的空間，更好地滿足人民群眾美好生活的需要。

　　對此，家電企業積極在智能制造方面開展實踐，紛紛加大對信息化、自動化的投入，智能制造水平顯著提高。海爾、美的等龍頭企業建立了工業互聯網平臺，并建成多個智能工廠，形成以用戶為中心的大規模定制生產模式，實現需求實時響應，全程實時可視和資源無縫對接，并且向其他行業輸出智能制造解決方案。海爾、長虹、創維、美的、海信、海立、TCL、九陽、老板、美菱、格力、萊克、華意等一批企業先后成為工業和信息化部“智能制造綜合試點示范”項目，更多企業入選省市智能制造試點示范項目。

　　在企業經營管理中，家電企業已將數字化技術應用到研發、采購、生產、品質、銷售、服務、倉儲物流等價值鏈，通過數字化技術連通上下游供應商等各環節，通過數字化工具推動線上線下雙線融合商業模式將成為家電行業發展的新趨勢。

　　靈活促銷方式，充分挖掘消費訴求

　　目前雖然疫情得到控制，進入了常態化防疫階段，但線下活動仍受到一定影響，對此，家電企業積極創新營銷模式，靈活多樣的促銷方式，積極開拓市場，以求生存謀發展。

　　據姜風介紹，線上新品發布會和直播帶貨是今年上半年家電企業的主要宣傳促銷活動，據初步估算，上半家電企業已經舉辦了幾千場線上活動，從明星、網紅到各企業總裁親自直播帶貨，海爾智家首次推出“體驗云眾播”形式，利用生態資源優勢，為用戶呈現出完整、便捷、智慧的場景體驗。“家電企業線上活動精彩紛呈，同時結合用戶關注點，企業制作了相關的產品介紹、視頻等宣傳資料，有針對性地進行了信息推送。在營業門店進行直播，在線進行操作演示、答疑，將線上直播的強曝光與線下門店的體驗感結合起來，促進了銷售轉化。”

　　當前，市場環境日新月異，消費需求持續升級，商家打破傳統營銷渠道與方式的界限，進行全面多元化的營銷布局勢在必行。姜風認為，線上直播將成為未來銷售的常態化新模式，但線上直播并不是要取代線下實體渠道，線下渠道商也可以通過直播為自家的線下實體門店引流帶客，分享產品使用，保養方面的知識等。未來，線上線下相互融合，虛擬與現實場景的無縫對接，實現用戶體驗的多元化將成為新的營銷趨勢。

　　此外，除了直播帶貨，由奧克斯空調率先倡導的網絡批發模式或將成為一種新趨勢，即從廠家直接到終端零售，減少中間的代理環節，傳統層層批發的渠道銷售代理模式將會被改變。

　　家電下鄉、以舊換新，共建美好生活

　　今年是決勝全面建成小康社會之年和“十三五”規劃收官之年，農村扶貧工作關系全局，產業扶貧是脫貧攻堅的基礎和支柱，也是實現鄉村振興的關鍵所在和重要抓手。

　　小康源自奮斗、小康點亮生活。早在今年4月，廣東省率先開展了家電下鄉專項行動，下鄉產品包括空調、4K電視機、洗衣機、冰箱、電腦、手機、電飯煲、熱水器8類。

　　為有效促進家電消費，提振市場信心，今年6月，中國家用電器協會聯合中國消費者協會，共同發起了“家電讓家更溫暖”社會公益活動，本次活動時間將跨越6-10月的家電消費旺季。

　　據姜風介紹，這次公益活動是家電全行業為響應黨中央和國務院關于“六保”的決策部署，落實國家發改委在今年5月聯合7部門印發的《關于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費的實施方案》而開展的共同行動，也是中國消費者協會發起的“凝聚你我力量，讓消費更溫暖”大型社會公益活動的組成部分。

　　中國家用電器協會攜手52家報名企業，發布家電“以舊換新”倡議書，倡議行業共同發力，引導消費者培育安全使用和節能環保的消費意識，靈活多樣地開展覆蓋城鄉的家電“以舊換新”及類似活動，推動升級換代，提升生活品質。

　　據悉，美的廚衛、海信空調、格蘭仕、萬和等家電企業一方面積極開展“以舊換新”活動，另一方面紛紛利用各自的渠道和平臺，并推出抽獎、尋找老用戶、現金補貼、更新配件等靈活多樣的促銷活動。值得關注的是，不少家電銷售平臺(電商及實體)也積極配合廠家的各類促銷活動，集中優勢資源幫助家電企業推廣市場，促進消費者選購更合心意的產品。

　　姜風表示，雖然距離上一次大規模家電下鄉活動已有10年，但是家電企業對農村市場的產品開發一直沒有停止，針對農村市場的家電產品豐富、節能且性價比優異。在渠道方面，不僅蘇寧、京東渠道下沉，在鄉鎮開了很多小店。值得一提的是，海爾冰箱直接在村里建立銷售網點，深入鄉鎮開展線下換新活動，將變頻、無霜、大容積冰箱更廣泛地推向農村市場。