??家電業(yè)務(wù)起家的海爾,近年一直在全力推動家居家電相融合的大家居戰(zhàn)略。
??家電業(yè)務(wù)起家的海爾,近年一直在全力推動家居家電相融合的大家居戰(zhàn)略:
??一方面擴大品類,在家電基礎(chǔ)上已布局全屋定制(柜類)、裝修、智能家居等;
??另一方面以智慧家庭為核心,向一站式家居解決方案靠攏,終端推行5+7+N的體驗中心。
??海爾相關(guān)的幾家公司在承擔(dān)這些業(yè)務(wù):海爾智家、海爾全屋家居、海驪住建、海爾有住等,并搭建少海匯,整合了海爾家居、有屋、有住、克路德、博洛尼精裝、愛上辦公、海巖創(chuàng)意家居、沃棣家居等40多個家居類相關(guān)品牌。
??其中的海爾智家:專注全場景智慧家庭方案,包括智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧浴室、智慧陽臺等5大智慧物理空間,以及全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋娛樂、全屋視聽、全家美食等7大智慧解決方案。
??在大家居版圖的規(guī)劃上,海爾有幾手準(zhǔn)備:
??海爾智家全場景方案“5+7+N”
??海爾更名海爾智家,力推智慧家居,銷售成套智能家電。
??在上海開體驗中心001號店,全國已開智慧家庭門店3500多家,繼續(xù)力推“5+7+N”全場景定制化智慧成套解決方案,主打智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺等方案,家居家電一站式服務(wù)。
??全場景方案“5+7+N”:
??5是指5大物理空間,包括廚房、客廳、臥室、浴室、陽臺。
??7是指7大全屋方案,包括全屋空氣、全屋用水、全屋洗護、全屋安防、全屋語音、全屋健康、全屋信息等。
??N則是變量,用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣,自由定制智慧生活場景。
??同時,海爾智家推出專門的“海爾智家APP”,用戶會發(fā)現(xiàn),從設(shè)計一個家、建設(shè)一個家、到服務(wù)一個家的全部流程都可以通過一個簡單的APP實現(xiàn)。
??除了銷售單品之外,海爾主推成套銷售,比如豪華套餐、時尚套餐等,一站式定制,1個服務(wù)團隊提供支持,同時由家裝家電設(shè)計師提供定制設(shè)計支持。
??并且海爾自己搭了3D云設(shè)計平臺,可以支持設(shè)計師的工作;給業(yè)主提供全屋智能的方案與施工、服務(wù)。
??海爾全屋家居
??海爾全屋家居形成整裝、全屋定制、局改煥新、熱銷單品等一體化集成的生態(tài)格局。
??H1-H8系列聚焦都市主流階層的生活方式,結(jié)合家居流行趨勢、智慧收納、健康環(huán)保和智能科技,呈現(xiàn)九大空間解決方案。
??與海爾智慧家庭成套解決方案巧妙融合,覆蓋基裝、硬裝、軟裝、家電、智能的全流程。
??在海爾全屋家居下面,有海爾櫥衣柜,產(chǎn)品款式非常豐富,價格努力比同類產(chǎn)品低。
??還有Haier
home,為用戶提供全屋定制解決方案,建立全屋定制6大空間、20個系列產(chǎn)品體系,服務(wù)精銳貴族、小資生活、新銳中產(chǎn)、書香門第、成功人士5類人群的生活方式。
??另有新商業(yè),以物聯(lián)網(wǎng)的方式引領(lǐng),比如書桌書櫥,可以連接到各地最新最熱門的書籍。
??少海匯,整合了大量家居類企業(yè),形成了更龐大的家居生態(tài)圈
??比如Hyrock創(chuàng)意家居,為小戶型提供了空間解決方案;有鎖,提供門鎖產(chǎn)品,已覆蓋全國30多座主要城市百余地產(chǎn)、住宿業(yè)等客戶。
??智慧家庭成套解決方案
??重點是借助完善的智能家居產(chǎn)品體系,形成一站式智慧成套解決方案,包括智慧浴室、智慧廚房、智慧家電等。
??除上述業(yè)務(wù)外,海爾上線了專門的小優(yōu)助手,用來操控家電、家電知識問答、售后客服、食材、菜譜、衣物洗護、家電功能等服;能夠識別人臉、衣物、食材等。
??海驪住建做裝配式裝修,推出裝配宅2.0產(chǎn)品,涵蓋墻面架空、地面架空、吊頂架空、科技生活、快插配水、快插配電、衛(wèi)浴集成、收納集成八大子系統(tǒng),配套產(chǎn)品包括櫥柜收納、室內(nèi)門、整體衛(wèi)浴、軟裝等。
??同時還有裝修業(yè)務(wù),就是有住家裝,多種套餐產(chǎn)品,包括1299元每平的百變加套餐、999元每平的整裝(送全屋定制)、1899元每平的H3整裝(抑菌整裝產(chǎn)品)等。
??在落地大家居版圖這件事情上,海爾有周密的安排,目前在終端已經(jīng)能提供包括上門設(shè)計、家電家居定制、送裝一體等一站式成套服務(wù)。
??比如產(chǎn)品策略,有四條主線:
??一是單品策略,增強智能、殺菌等性能;二是全屋整裝方案,硬裝+軟裝+家具家飾+家電+智能家居的一站式服務(wù);三是全屋智能家居方案;四是5+7+N智慧家庭成套方案。
??在渠道策略方面,線上線下全渠道發(fā)展;每個大品類構(gòu)建獨立的銷售網(wǎng)絡(luò)。比如提出了N個渠道的做法,經(jīng)銷商加盟不再局限于獨立店,各類觸點網(wǎng)絡(luò)、各類銷售端均可加盟合作。
??同時做強線上銷售渠道,多家公司單獨開設(shè)網(wǎng)店,包括海爾、海爾集團、海爾全屋家居、有住家裝等,開設(shè)有天貓、京東、蘇寧等平臺的旗艦店。同時運營有多個微博、公眾號等自媒體大號,粉絲量累計有千萬級。
??2019年以來,海爾正在發(fā)動做直播,對經(jīng)銷商進行全面培訓(xùn),據(jù)公開戰(zhàn)報顯示,3月7日,海爾全屋家居“品智盛典”打響,3個小時的直播里共吸引了103.48萬人觀看,最終攬下6781單。
??大宗工程渠道也是海爾的重點,2019年底放了一個大招:海爾智家與金茂、自如、保集等等企業(yè),達成2萬套智慧家庭供貨協(xié)議,并舉行超級工程2020俱樂部峰會,面向工程端發(fā)布新的策略,推出7大精裝地產(chǎn)方案,3大智慧公寓方案,將明年的工程市場端落地規(guī)劃定在20萬套。
??按計劃,海爾將在南、北方各成立20家工程聯(lián)盟,計劃賦能20家規(guī)模過億元的會員單位。
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