創建于1999年的斯可馨家居,是一家以家居產品的研發、制造、營銷與服務為一體的大型綜合性家居制造企業,秉承專業、勤奮、和合的企業文化發展思路,以讓顧客少花錢買到好家具的企業使命,專注布藝沙發的每一個領域,形成了斯可馨=布藝沙發專家的品牌認知。
歷經20年發展,以布藝沙發為起點,寬領域、深層次研發布藝軟體、床墊、現代實木、等十大類別,截至目前,品牌矩陣有斯可馨、NASCA納斯卡、ICOOL艾庫,近萬件產品,其產品線拓寬至全屋領域。率先破局,找準風口,以“時刻站在顧客的立場上思考與行動”的經營哲學,斯可馨逐步鑄就了在中國布藝沙發領域的優勢地位。
近年來,家居行業發生顛覆性的變化,在經濟形勢下行的背景下,家居行業紅利期漸已消退,許多家居企業利潤下滑,曾經一招鮮就可以吃遍天下的寬容市場不復存在。面對日漸嚴峻的市場,斯可馨是如何借助布藝沙發這一優勢領域在軟體家居市場迎戰逆市,祝保義從產品和模式兩方面給出了答案。
布藝沙發玩出的新花樣
眾所周知,斯可馨以布藝沙發起家,專注布藝沙發領域20年,要在當下軟體家居市場逆勢而上,首先離不開自己擅長的領域——將布藝玩出新花樣。
祝保義介紹,一直以來,斯可馨堅持研發方面的投入,做到材質的多元化。從初的棉麻沙發,到多材質混紡,再到科技布,企業布藝沙發材質的使用和創新非常多。如2019年推出的科技布,似皮不是皮,似布不是布,歷經8代研發,被譽為“會呼吸的面料”。與傳統布、皮相比,結合了皮與布的優點,比同檔次沙發更為超值。當前,斯可馨科技布沙發從雙層復合到三層復合,甚至已能實現一體成型技術。
研發方面的不遺余力體現的是企業的求變創新,祝保義表示,尋求突破之時,斯可馨自始至終沒有忘記初心,更沒有脫離消費者需求。
在創業之初斯可馨便確定了專注布藝沙發領域,在董事長胡衛東看來,一是因為布藝沙發更符合中國人的消費習慣及審美,二是布藝沙發的多變性,從顏色、材質、形狀到所呈現的風格,既可以表現沙發的細膩,也可以承載粗狂的氣度,無論是奢華還是質樸,都游刃有余。
產品的研發終是為服務消費者,在市場營銷方面,斯可馨形成以顧客需求為導向的新品開發管理體系。如當前市場盛行的簡約風格,決不是家具的簡單設計,恰恰相反,它需要更多的設計勞動,對材料、工藝、色彩的需求更高,也更加注重環境的保護和以人為本。他指出,簡單不是丟棄華麗繁瑣,而是思考人們真正需要什么,人們真正需要的,是回歸自然。
一體化終端大店,實現1+1=3的效果
想要制勝市場,專注產品還不夠。面對不斷變化發展的市場,在“全屋整裝”、“拎包入住”的風口下,斯可馨在2020年開局之時打造了“設計+服務”一體化的終端大店模式,為消費者提供從設計購物到安裝再到售后的一站式服務。
據透露,當前斯可馨大店模式主要有兩種嘗試:一是在主流商場里推行店中店,以1000~3000㎡的大店形式涵蓋旗下各系列風格的產品,讓消費者能實現一站式購齊;二是在缺乏大型主流賣場的三四線城市推行獨立店,主打軟體布藝沙發的同時將公司旗下的新中式產品、全屋定制業務等產品系列融合,打破以往被產品風格框定的局限,去風格化設計,滿足消費者一站式采購的個性化需求。
祝保義看來,當前消費者越來越“懶”,越來越崇尚方便快捷的生活方式,為消費者提供一站式服務將為市場所需。但終端大店模式考驗企業的整合能力,斯可馨將全面整合經營資源,在產業運營方面形成產品與生產鏈接的高效運營服務體系。
2019年,斯可馨于蕪湖推出了斯可馨家居精裝館,店內所有產品以空間為單位,風格為標準進行組合搭配,所有搭配產品不拘于品牌或套系,均為斯可馨全線產品。本著比全屋定制更懂的精裝服務,為年輕精裝房消費者提供更精致的一站式居家服務,限度為消費者降低成本、減少選擇環節。
“斯可馨做軟體起家,從沙發、床墊到周邊配套產品已經非常成熟,且產品多元化,能滿足各個消費階層的需求。”祝保義表示,如果單論定制,斯可馨可能比定制行業的巨頭尚有不足,但如果將定制與斯可馨專業化的成品家具業務相結合,將能夠達到1+1=3的效果。
2020年6月,深圳時尚家居設計周暨35屆深圳國際家具展即將開幕,闊別深圳展多年的斯可馨將攜旗下品牌納斯卡強勢回歸,新模式下的斯可馨將有怎樣的表現,值得期待。