新冠疫情在中國國內即將過去,在海外卻是剛剛開始。
遠隔千萬里的其它的疫情,對于內銷家具企業來說,暫時我們只需當新聞來看。而疫情造成的次生災害,卻是切膚之痛,不可不認真應對。
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國內疫情即將遠去
3月10日,國內新增確診新冠病例24例,其中13例為武漢病例,10例為境外輸入病例。除武漢外本土新增病例1例。
3月9日,國內新增確診新冠病例19例,其中17例為武漢病例,2例為境外輸入病例。3月8日,國內新增確診新冠病例40例,其中36例為武漢病例,4例為境外輸入病例。
新增新冠肺炎確診病例在武漢以外,3月7日、8日與9日連續三日本土病例零增加。
可以說新冠疫情在國內得到基本控制。
原本以為隨著國內復工人數大幅增加,會讓疫情防控出現反復。而事實證明,目前采取的防控措施之有效,超出了此前的預想。復工導致的疫情反復沒有出現。
而關于疫情反復的另一預測不幸而言中:海外疫情的迅速擴大,打破了病毒學家的預言,毒性在經歷二代、三代傳播之后,仍然具有相當的殺傷力,海外患者的回流,對國內疫情的防控造成了巨大的壓力。
能否守住國門,是對國內衛生防控部門的又一次大考。相信對于經歷了嚴峻的國內疫情防控戰的人們而言,守住國門,防止海外回流疫情在國內的擴散,他們是有能力的。
截至10日24時,已經有79例海外回國病例,他們都還沒有造成國內的二次傳播。
由此可見,國內疫情即將全面遠去,中國的新冠疫情防控戰可望獲得全面勝利。
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次生災害如何面對
當人們在享受著抗疫戰勝利曙光的喜悅的時候,家具業面臨的新冠疫情造成的次生災害卻十分嚴重。
有媒體報道,3月9日上午,四川某家具賣場有上百商戶集體向賣場要求免租,商戶表示賣場因疫情影響,生意低迷。
在此之前,全國有眾多家具賣場承諾免租一個月。有的家具企業還為自己的經銷商發一個月工資,有的承擔物流費。總之,預計到疫情影響,多方已經早有行動。
但是時至3月,免租政策到期,新的市場壓力并未完全解除,消費者在驚魂未定之下,不可能全部立刻回到家具店里來消費。與此同時,大量潛在消費者因為停工停業,收入受到較大影響,原來的家具預算難免受到影響。
這些都構成了實質性的家具業次生災害。
如何面對次生災害?
首先要認識到,疫情的影響是暫時的。大疫并未完全消退,人們收拾心情總是需要時間的。目前,生產秩序正漸漸回歸正常,消費市場處在緩慢恢復的過程中。當此之時,重要的是有耐心,有毅力。
其次要進行銷售創新。守在家具專賣店里賣家具這種模式是否已經過時?客觀地看,即使在疫情發生之前,這種模式已經出現諸多不適應時代的跡象。在家具專賣店里銷售家具已有30多年的歷史了,隨著科技的發展,我們已經發明了眾多的新工具,新銷售手段,但是家具專賣店仍然養活了大批從業者。如果不是家具行業的固有特點,專賣店模式早就難以生存。
確實已經到了銷售創新的新時代了,正好可以借助疫情導致的市場低迷,大膽嘗試新的銷售手段。
視頻主播銷售,算新的銷售模式的一種;其實全新的銷售模式還有很多,這些新模式都會打破專賣店銷售的物理空間限制,打破時空限制,將自己的銷售觸角伸向遠方。
培育更強大的市場粘性。強大的用戶粘性才是生存的根本,在打造用戶粘性上下功夫,不能完全依靠渠道助力,還要發揮個體的潛能。很多家具經銷商仍然主要依靠大型家具賣場的聚客能力,實現銷售。其實在這個全面個性化的年代,銷售商的個人魅力完全可以成為新的銷售武器,成為獲客主導力量,從而實現銷售從傳統商業品牌向個人品牌的轉移。
在新的科技工具的武裝之下,個人的能力得到了極大的增強,培育強大的經銷商粘性成為可能。
成功未必需要傳統渠道,未必需要實體,甚至未必需要強大的、固化的組織,未來可能更多地依靠個人的移動的魅力。
能渡過危機的團隊才是強的團隊。危機驟降,幾乎所有的團隊都是猝不及防。這時正是訓練應變能力的時機。我們發現,有的團隊為了應對危機,在運用金融手段;有的在運用跨行業資源;有的施展降本神功。總之,任何一支渡過危機的團隊,都必有秘密武器,這時正是發掘人的潛能的時候,而每個團隊的潛能其實都是近乎無限的。
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經濟之事總是容易的
相比較人命關天的疫情,處理經濟問題總是容易的。
疫情突發之時,人心惶惶,如何防范,如何治療,都是未知,然而,在強有力的組織領導之下,在較短時間內實現了形勢的逆轉。而作為經濟建設這樣的事,相信有關部門也會有足夠的手段,使之恢復常態。
其實,很多經濟刺激措施已經施行,基建先行,大企業的迅速復工,可見有關部門對于疫情造成的經濟次生災害有足夠的預見,也實施了強有力的對沖措施。只是這些措施的見效,都還需要時間。
我們有必要對未來保持足夠的信心。挺過這一難關的企業,可望收獲意想不到的果實。