武漢封城后的第四十天，收入受到嚴重影響的郭惠蓉(化名)給中國銀行武漢某支行的客戶經理打了一個電話，咨詢延期還房貸的事情。

　　客戶經理告訴郭惠蓉，她屬于疫情期間收入受影響的人，可以延期兩個月還貸，不影響信用，但是在兩個月后需要把前幾個月沒還的貸款全部還清。

　　近日《華夏時報》記者咨詢了四大行在武漢某幾個支行的客戶經理，其均表示有延期的政策，時長為1到2個月，但裝修貸不能延期。

　　中國銀行寬限60天

　　2017年郭惠蓉在漢口北某樓盤購買了一套商品房，總價約200萬元，其中毛坯款170萬，每月約還8400元，裝修30萬，每月還3100元。她在江漢路做服裝生意，已經關店一個多月，每月還有房租。

　　3月1日郭惠蓉還完一次房貸和裝修貸款后，便再難以為繼，只好尋求銀行的幫助。中國銀行網點的客戶經理告訴她，“可以根據目前復工的政策，有60天的寬限期，60天以內隨便哪還款都不算違約，也不罰息，比如你應該在3月1日還款，但是沒還那么在4月底之前把3月的房貸還清就可以了，如果4月1日還沒有復工，那么在5月底之前把4月1日應該還的貸款還清，以此類推，總體來說有2個月的寬限期。”

　　這個延期政策能持續多久，是由武漢的復工通知決定的。上述客戶經理還讓郭惠蓉隨時關注中國銀行湖北省分行的公眾號，“因為現在疫情不是很明朗，我們也不知道哪天復工，這個寬限期可能會隨著疫情的結束就關閉了，我們的政策一直都在根據復工日期而變化，要隨時關注這個60天的寬限期有沒有變化。”

　　雖然房貸可以延期，但裝修貸款是不能延期的。郭惠蓉的裝修貸款是在購買房屋時就辦理了的，開發商要求客戶買房必須同時購買精裝修，房貸可做抵押貸，長年限30年，而裝修貸只能做信用貸，長8年，月還款額相對較高。上述客戶經理表示，“裝修貸款相比房貸金額要少，那部分錢建議能還就還，因為那個是無法保護征信的，屬于信用卡記錄，如果過了還款期就可能會影響征信。”

　　記者了解到，2月以來中國銀行湖北分行三次發布了延長湖北地區個人貸款客戶還款寬限期的公告。

　　2月1日中國銀行湖北分行公告稱將期限延長至11天，對于湖北地區受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可根據實際情況給予3-6個月延遲還款安排，寬限期只還息不還本，并可申請延長貸款期限，對于正常經營出現暫時困難的小微企業主、個體工商戶，可根據實際情況采取延遲還本、貸款展期重組等方式給予差異化服務。

　　2月18日，該行繼續延長湖北地區個人貸款客戶還款期限，其公告稱為解決湖北地區個人貸款客戶因春節假期延長導致還款不便的問題，在原調整的基礎上將期限延長為28天，客戶在寬限期內將款項足額存入還款賬戶，自動扣款。

　　2月26日，該行又將還款期限延長為60天，并且客戶在寬限期無需申請，由該行統一為客戶自動開通服務。

　　重點照顧"抗疫"人員

　　除中國銀行外，工商銀行、建設銀行、農業銀行等湖北或武漢分行也都有房貸延期政策。

　　工商銀行武漢江漢路支行一名客戶經理告訴記者，目前的政策是個人房貸可以有一個月的寬限期。農業銀行把相關延期政策稱為“關懷”，其客服人員表示，由于疫情影響導致無法正常還款，可以通過兩種方式去申請延期還款：一是通過你的貸款支行來申請，但是現在武漢疫情比較嚴重，網點都沒有上班，所以只能通過第二種方式，就是先讓客服中心收集資料，統計信息，上報后支行會有相關人員聯系客戶。不過，農業銀行并沒有具體的寬限期。

　　在延期政策中，各大銀行尤其注重對參與抗擊疫情的人員給予照顧。如中國銀行將湖北省以外參加疫情防控的醫護人員列為照顧對象;農業銀行對參加疫情防控的工作人員，在疫情期間的個人貸款等發生逾期的，暫不視為違約，不進入違約客戶名單，不計收罰息;工商銀行、郵政銀行、平安銀行都把醫、患、工作人員及其配偶列為被照顧對象。

　　而早在2月8日，中國人民銀行就下發《關于進一步加強金融服務全力支持新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的通知》，要求湖北省內各金融機構做好相關金融服務和應急保障工作。

　　該通知要求對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，合理延后住房按揭貸款、信用卡等個人信貸還款期限。各金融機構要切實履行社會責任，積極對接市場主體合理融資需求，加大信貸投放力度，力爭2020年一季度貸款增長不低于2019年同期水平，確保2020年普惠小微貸款增速不低于全部貸款平均增速。