這個開春，對個人和企業而言注定都是難忘的。一場蔓延全國的新冠病毒肺炎，不僅影響著個人生活的方方面面，也正深刻地改變著各行各業的面貌。傳統線下行業首當其沖，面臨著客流銳減、資金鏈斷裂、實體門店關停、企業倒閉的巨大壓力，行業發展進一步式微;而互聯網家裝行業在面臨危機的同時，則成為了此次抗擊疫情的企業主力軍，也迎來了一波發展的轉機。

　　具體到家裝行業，傳統裝修公司經過2019年的寒冬已元氣大傷，又遭受疫情突襲，倒閉潮進一步擴散，另一方面，疫情導致的消費行為改變為行業帶來了新的機會點，尤其是以平臺企業為核心的產業互聯網生態或將迎來快速發展期。那么，新機會點具體表現在哪些方面?在未來的幾年甚至更長的時間里，以家裝垂直平臺為核心的產業生態又將有哪些發展趨勢?

　　流量增長，滲透率進一步提升

　　和其他互聯網行業一樣，互聯網家裝行業顯而易見的機會點當屬流量的增長。專業數據監測機構發布的數據表明，疫情期間，由于隔離在家的網友有了大量居家空閑時間，線上流量迎來了一波大爆發，眾多游戲、視頻、社交類產品用戶量激增。此外，被居家隔離的消費者無法出門消費，消費需求在線下得不到釋放，便開始轉向線上消費。

　　在更多有家裝需求的消費者開始探索線上家裝時，互聯網家裝已在技術和服務上做好了承接的準備。據了解，現在的大型家裝平臺除了線上營銷獲客上外，還能提供更立體的數字化服務。以大家裝垂直平臺齊家網為例，消費者可在線篩選裝修公司，在線溝通裝修需求、討論裝修方案，裝修公司可通過齊家網開放的在線設計軟件實現遠程設計，以及通過齊家網其他數字化系統實現在線銷售管理、快速下單采購建材、工地直播、智慧交付等，幾乎可在全程不與客戶線下接觸的情況下完成遠程裝修。

　　業內人士表示，經過此次疫情，消費者對互聯網家裝的了解度、接受度將更高，且漸漸培養起使用家裝垂直平臺的習慣，在疫情結束后，家裝垂直平臺的用戶或將保持比以往更高速的增長，互聯網家裝的滲透率有望進一步提升。

　　知名移動數據監測機構Trustdata去年底發布的互聯網家裝行業報告顯示，近年來，互聯網家裝的滲透率平穩提升，預計2020年將達到22%。經過此次疫情，這一平穩曲線或被打破，互聯網家裝滲透率的增長將迎來一波高潮。

　　更多商戶入駐，形成以平臺為核心的產業互聯

　　家裝垂直平臺流量的增長必然會吸引更多裝修商戶的入駐。實際上，2018年以來，傳統裝修公司就一直處于發展困境中，線下流量大幅縮水、線下營銷成本不斷攀升、經營管理和服務落后、裝修效率低下……這些問題掣肘著越來越多傳統裝修公司的生存和發展，裝企倒閉率持續上升。另一方面，早早入駐家裝平臺的裝修公司客流量和業績則穩步上升，不少裝企老板在接受采訪時透露，平臺客單量占總客單量的60%以上。

　　此次疫情給了傳統裝修公司更加沉重的打擊，線下門店關停的時間里，營收全無，卻仍要承擔高額的門店租金和人力成本，相比之下，平臺商戶則仍可通過線上方式服務客戶，減小疫情帶來的損失。

　　而家裝平臺推出的疫情幫扶舉措則加速了裝企向平臺的集中，相當于自主創造了機會點。近日，為維護行業生態穩定，助力裝企渡過難關，齊家網推出了“四類八項”幫扶舉措，對傳統裝企形成了強大的吸引力：傳統裝企可享受2個月的線上店鋪傭金減免，0成本加入齊家網平臺。加入平臺后，即可通過齊家網億元級別的綠色專項貸款通道，申請銀行貸款，享受更高效的放款速度和更優惠的貸款利率，減緩線下門店的壓力;同時，還可免費獲得齊家網千萬級別的流量補助，免費使用齊家網在線設計軟件、營銷推廣軟件、獲得線上接單及遠程服務培訓，快速轉型數字化，獲得線上收入。

　　這類幫扶措施帶來了立竿見影的效果。齊家網透露，措施發布后，大量傳統裝修公司申請加入齊家網。業內人士也指出，受疫情影響，將有更多的傳統裝修公司意識到轉型線上的重要性，大量裝企加入家裝垂直平臺，在家裝平臺打造產業互聯網的努力下，未來的家裝行業將呈現以平臺為核心的產業互聯狀態。

　　頭部效應加強，行業趨于規范化

　　疫情帶來的另一個重要趨勢，將是互聯網家裝領域頭部效應的增強。危機的出現將會帶來明顯的馬太效應：大量不具備競爭力和危機應對能力的腰部以下企業被淘汰，具備渠道整合能力的企業將獲得集中化發展。

　　實際上，互聯網家裝領域的頭部效應早已出現。Trustdata發布的2019年互聯網家裝行業報告顯示，在家裝平臺領域，齊家網、土巴兔占據了大部分的市場份額，在一二線城市，齊家網、土巴兔的市場份額分別是34.3%和29.6%，在三線及以下城市的下沉市場中，單齊家網的市場份額就達到了42.7%。

　　在疫情期間，這些頭部平臺享有更大的營銷推廣優勢，有能力搶占更多的流量。此外，公開報道顯示，目前家裝平臺領域幫扶裝企的聲音主要由齊家網和土巴兔發出，大型平臺更有實力發布力度更大的幫扶舉措，從而吸引更多商戶的加入。

　　危機中的機會從來都屬于有準備的企業，在互聯網家裝領域，疫情對平臺的經營管理能力、數字化服務能力、優質資源整合能力、供應鏈生態打造能力均提出了巨大的考驗，而在以上環節中早已打下基礎的企業將能搶先一步化危機為轉機，實現快速發展。

　　業內人士指出，巨頭平臺的出現有利于行業標準的確立，進而推動行業規范化發展，此次疫情或許是一個契機，在頭部效應下改善家裝行業一直存在的標準化程度低的弊病。

　　大型的危機事件往往伴隨著轉機，如果說2003年的非典疫情是中國互聯網行業的一次啟蒙，那么2020年的新冠肺炎疫情將是中國互聯網行業克服紅利消失困境、迎來新拐點的機會。對互聯網家裝而言，此次疫情是一個新的機會點，家裝垂直平臺在轉機中扮演著關鍵角色，平臺站在產業互聯的高度上整合優質資源、解決行業痛點，才能推動行業的良性發展。