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定制家居的好戲剛開始 說已淪落的根本就是沒看懂

2019-12-26 11:24 來源: 三粒米教育 作者:韓鋒 閱讀(

  作為從事過定制家居行業十年的定制家居本行業的人士,該站出來為定制家居行業發聲了。

  對于家具行業的專業人士,一直存在一個“鄙視鏈”:就是成品家具對定制家居的鄙視。這從林作新先生的文章的標題就可以看出,他寫的文章叫“定制家具”,而定制行業的人士從來就不會叫自己是“定制家具”,而是“全屋定制”或者“定制家居”。

  林作新先生還說,“在國外,定制家具只出現在十分落后的,比如印度,90%以上都是定制,一個師傅帶領著徒弟,背著刀、斧、鋸等工具,到各家各戶去做家具,量身定做,和中國古代一樣。”

  這個觀點我非常不敢茍同,這還是“外國的月亮比較圓”的家具鄙視鏈的產物。國外沒有淘寶、國外也沒有拼多多,國外也沒有抖音,但不不妨礙它們成為獨角獸,抖音還跨出了國門,成為全世界年輕人的熱門APP。

  家具人士看定制家居,直到現在還有點像北上廣深的人士看待中國的“拼多多”:我從來不用它,它怎么就突然成為一個巨無霸的呢?!

定制家居的好戲剛開始 說已淪落的根本就是沒看懂

  這從林作新先生的文字里得到了印證,“我從事家具生產許多年了,從一開始就不做定制家具,我不但對定制家具沒有“嘖嘖贊嘆”(可能與我不是一線戰略專家有關),反而從一開始,我就對這業態“不感冒”(行業內許多人都知道,我也寫過一些文章)”。

  商業社會是以結果說話的,并不是以誰的主觀意志、主觀好惡為轉移的。定制家居給中居行業貢獻了更多的上市公司,定制家居出現了率先破百億的企業,定制家居率先提出了大家居、整裝,定制家居引領了家居行業的風向標!

  反觀成品家具行業,倒像是個“沒落”的貴族,在指手畫腳別人的時候,自己卻泛善可陳。

  筆者一直強調,商業以結果說話,不能意氣用事,從2010年開始,成品家具跨界定制幾乎沒有成功的案例,而尚品宅配帶動成品家具銷售,輕易就做出了一個皇朝家私。

  段傳敏先生文章中說:“定制家居行業正在所謂成功和業績的雙重作用下一步步陷入淪落,呈現出一種危險的傾向——丟失了初心,丟失了本質,丟失了消費者。”

  這個結論,筆者也不敢茍同。定制家居現在的發展,是永葆初心,直擊本質,永遠與消費者在一起,未來才能更加了不起!

  段傳敏先生這樣認為定制家居:“一線戰略專家嘖嘖贊嘆的C2B,在業績的壓力下扭曲,愣生生做成了傳統的B2C模式。”

  “在業績思維下,企業的內部運作變成了銷售導向;想方設法開店、促銷、提升客單價;在設計師的心中,美和顧客的滿意度不再(是)核心指標。”

  筆者看到的定制家居的現實與段傳敏先生的正好相反,正因為定制家居把“美和顧客的滿意度當成是核心指標”,才有了定制家居的輝煌,圍繞給消費者“一個美好的家”需求,定制家居行業在不斷地演進、迭代,才有了的拎包入住、大家居、整裝。

  段傳敏先生說:“再說說消費者。他們原本是定制家居行業的衣食父母,是驅動其成長和持續創新的核心、原點,什么時候卻成了被圍捕的獵物?表現在:設計師職業的異化;一味升級求大——全屋、整裝還有拎包入住;對技術的過度依賴;大部分企業營銷還是渠道驅動、銷售為王,說好的消費者個性和美呢,說好的滿意度和口碑呢?”

  當你站在二樓看樓下的時候,你看到的都是垃圾;當你站在100樓看樓下的時候,你看到的都是風景,還有“詩和遠方”。

  不否認,段傳敏先生看到的問題點確實存在,這個其他行業也存在,不單單是存在于定制家居行業。這些都是發展中的問題,一定能在發展中解決。

  畢竟中國的企業華為,在發展的路上也有不堪與過往,但不能阻擋它成為的企業。

  筆者一直認為,定制家居企業是實體實業,天生具有互聯網基因,互聯網賦能空間解決方案,又經過殘酷市場的生存考驗,是真正的野戰軍。定制家居目受到資本的青睞加持,消費者的喜愛選擇,互聯網信息化技術的不斷深化應用,是觸達到消費者端成本、路徑短、效率的商業模式,是目前中國居住空間的解!

  能引領未來家居家裝行業變革的,筆者一直堅信,一定出自中國定制家居行業!

  段傳敏先生也說:“一位定制家居行業的人士對我說,定制家居打敗傳統家具的關鍵是:定制行業的企業家很多是大學出身,善于運用知識和技術。在我看來還有一條,就是它緊緊圍繞消費者進行不斷創新的能力。然而現在我感受到的是,技術還在發展,知識卻在固化、僵化。目前定制家居行業陷入的瓶頸絕不是外部的原因,一定是基于內部選擇和決策的結果。”

  段傳敏先生只看到了這些定制家居的企業家是大學出身,筆者化石哥看到的是這些定制企業家不僅是大學出身,而且極度富有雄心,善于變革,具備企業家精神,更具有創新能力!從歐派、索菲亞、尚品宅配、HOMKOO整裝云、維意定制、廚柜、司空科技、百得勝、麗維家等定制家居企業家身上,筆者都深切地感受到了這種創新的企業家精神!

  中國的經濟學家張維迎先生說,經濟增長的源泉是企業家精神,是企業家的創新。企業家是經濟增長的“國王”,市場經濟的真正“英雄”。

  中居行業,數風流人物,還看定制!

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