每一個行業的誕生和成長，都與的發展息息相關。改革開放以來，中國的城市化進程加快，家裝行業也得到了長足的發展，美迪裝飾就是在湖南本土跟隨城市同步發展起來的批裝修企業。從成長發展到規范蓄力，美迪裝飾的發展也是整個家裝行業的縮影。

　　在美迪裝飾集團董事長鐘菊成眼里，裝飾企業既是服務企業，又是實體企業，必須要對產品負責，才是對消費者負責。同時，唯有行動起來，做行業發展的引領者，才能不斷滿足人們對家居裝飾設計越來越高的需求，才能推動整個家裝行業朝著更美好的方向前行。

　　A 從建材到家裝，與城市共成長

　　1976年，鐘菊成高中畢業，被分到湖南汽車行業一家國企——長沙汽車制造總廠，捧上讓人羨慕的“鐵飯碗”。1977年全國恢復高考，鐘菊成轉眼成了這一屆考生，和“千軍萬馬”一起擠上高考橋頭。從大學出來，鐘菊成回到原來的單位，從事汽車設計工作。十幾年里，鐘菊成一直是的員工，工作量做別人的三倍，他曾經為了一張設計圖紙是否和實物尺寸相符研究到忘記吃飯，下班后仍然步行幾十公里趕到現場觀摩，修正尺寸。旁人給他取外號“拼命三郎”，他被所有人公認為是“勤奮的人”。

　　勤奮和拼搏使鐘菊成一路從汽車設計，做到技術改造，再到銷售主管，很快他成了主管經營的副廠長，一直到上世紀九十年代末。也許正是因這樣一份經歷，決定了鐘菊成從商20年的走向，那就是始終胸懷領航者的使命感和擔當者的責任感，為行業進步嘔心瀝血。

　　“美迪裝飾是跟隨城市房地產發展起來的批企業，美迪裝飾的發展可以看做是整個裝飾行業的一個縮影。”家居建材生意是鐘菊成下海后的選擇。“在1995年上海的一個展會，我看到了意大利和法國的櫥柜。櫥柜是一個舶來品，當時感到特別震撼，原來我們的家居生活可以這么過。而那個時候國內櫥柜是一個什么狀態?就是百分之九十九的人都不知道有櫥柜。”于是，鐘菊成率領長沙汽車制造總廠的一批老部下，創辦了巨迪櫥柜有限公司，開始生產和經營櫥柜產品。

　　隨后，鐘菊成和巨迪率先在業內改進工藝和材質，克服一系列技術和環境難題，將“研發”作為產品核心競爭力的關鍵元素，很快從幾大櫥柜品牌中脫穎而出。他更是在省內率先引進了“整體廚房”的概念，探索中國廚房藝術，提升設計品位，以先行者的姿態在湖南櫥柜行業開辟出了一片新的領地。

　　緊接著，鐘菊成嗅到房地產行業的巨變，2002年，他果斷進入建材行業的上游——家裝業。鐘菊成成立美迪建筑裝飾設計有限公司，瞄準“中高端裝修”市場。這樣的市場定位，使美迪很快成為業內一匹黑馬。

　　不料，2006年湖南市場一批中小型裝修公司受游擊隊雜牌軍的沖擊，苦受嚴寒。這時，鐘菊成以控股的形式，收購了匯智裝飾、金空間裝飾等一系列本土品牌，經過管理、營銷模式的規范和升級，終組建湖南巨迪投資控股集團，成為湖南裝飾業一艘重量級“航空母艦”。

　　鐘菊成此舉提升了家裝業的準入門檻，在規范家裝行業的戰場上打了漂亮一仗。

　　B 制定行業標準，完善服務品質

　　在行業成長發展期，美迪裝飾抓的是品質，注重設計、施工;而到了規范蓄力期，美迪裝飾在抓品質的同時，完善了服務、管理和系統的搭建，借助的系統和管理，讓裝修從粗放型向集約型轉變。鐘菊成希望“以思想者的身份帶著整個行業一起往前走”。

　　如何引領這個與城市人群剛需行業在市場龐大而規范標準相對滯后的背景下前進?制定行業標準，完善服務品質，鐘菊成和他的美迪裝飾一直將之引以為使命。領航者首先要做的，是樹立行業標準，“讓家裝業真正走向良性的繁榮，而不是畸形的熱鬧”。

　　2004年，美迪裝飾聯合湖南省室內裝飾協會及其他家裝企業共同編制了《湖南裝飾施工工藝標準》以及《湖南裝飾驗收標準》，這套標準成為湖南家裝業的行業標準，提升了裝飾業的準入門檻。

　　2007年，美迪裝飾聯合湖南省疾控中心編制了湖南首本《家裝環保健康白皮書》，推動家裝業環保標準的建設，“為家裝行業帶來了新的家居理念和操作手法”。

　　2011年，美迪裝飾對外發布了經官方認證的《中國住宅裝飾標準》，從設計、材料、功能、工藝、環保五大類別上樹立高端家裝成熟而規范的行業標準。

　　除了領銜制定行業各類規范、標準，為市場注入規范化經營血液，鐘菊成還特別重視人才的培養，打造了令各界羨慕的“設計精英大本營”——據統計，美迪裝飾已連續斬獲全國近300項室內設計大獎，連續五年蟬聯被譽為中國設計界“奧斯卡”獎的中國室內設計大賽湖南金獎。

　　2012年，美迪攬獲“全國設計企業”“設計裝飾領軍實力企業”“中國影響力裝飾企業”等榮譽，不但在業內牢牢站穩了腳跟，而且成為了行業的標桿。

　　城市的發展一方面提供了大量的勞動力和人才，另一方面也提供了廣闊的市場。隨著我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，對企業又提出了新的要求。“我們必須不斷完善產品和服務，充分讓人們感受到城市人居生活的便捷和美好，完成從‘量變’到‘質變’的轉變。”鐘菊成如是說。

　　C 愛迪家全房全景，直擊行業痛點

　　鐘菊成看到，湖南的家裝行業甚至說全國的家裝行業在成長發展期，都留下了3個待解決的問題：一是未來新家長什么樣，二是未來新家需要多少錢，三是未來新家裝修要多久。這是困擾鐘菊成以及他領導的美迪裝飾多年的行業痛點，也是他認為應該在裝飾行業發展的第二個階段——規范蓄力期應該解決的問題。

　　2019年5月以來，鐘菊成接連在集團內部發出五封信，講述了集團自主研發的愛迪家系統。“家裝設計領域，所想即所見很容易，所見即所得很難得。”鐘菊成介紹，愛迪家由美迪裝飾集團自主研發，可以說是一個非常聰明的設計工具，可以全面解決家裝行業沉積多年的弊端和痛點。

　　“知行合一，去偽存真，愛迪家將以改變行業的姿態，迎接5G時代的到來。”鐘菊成說，運用愛迪家，可以根據客戶的需求準確地制作出全房全景效果圖，讓客戶身臨未來家中。愛迪家還是工程提速的神器，從前端體驗到后續環節，愛迪家可實現全鏈條無縫打通，效率翻倍，有助公司各個環節更高效地轉動起來。

　　今年6月，美迪裝飾發布了家裝行業新規——“無全房全景，不裝修”，湖南企業自主研發設計平臺“愛迪家”全房全景體驗平臺正式上線。“將傳統裝修和互聯網相結合，可以做到裝修效果的畫像，房子長什么樣，需要花多少錢，工期節點怎么把控，正在驅動裝修模式的改革。”這個籌備三年、開發近兩年，斥資近千萬元、涵蓋近千個數據材料模塊的平臺已經成為湖南家裝家居行業新的標準。

　　美迪裝飾愛迪家全房全景系統不僅在家裝行業使用，同時已經進入湖南房地產市場。6月，美迪裝飾攜手長沙合能楓丹新里項目，借助VR技術，在售樓部為業主提供全房全景的設計方案，業主可以現場親身體驗，仿佛已置身在未來的新家。

　　目前，美迪裝飾已經與長沙、常德、湘潭的多個樓盤展開合作，傳統的裝修公司只會給到業主幾張效果圖，而美迪全房全景基于虛擬現實技術，能夠輕松實現全方位還原全房各個空間各個角度的設計，不同空間、不同風格，小到衛生間的門把手，空間呈現更加全面立體。未來愛迪家全房全景系統還將對體驗平臺進一步升級，“購房者可以身臨其境感受到房子的裝修風格、戶型布局、周邊環境等更多購房信息，一步解決從購房到裝修入住的諸多顧慮”。

　　D 贏得消費者信任，建立起“家人”關系

　　“一個企業的發展，一定要融入城市的環境、融入城市的人文，更重要的是要融入在城市里的人。”在鐘菊成看來，家裝行業在不同的發展時段，消費者的需求也是變化的。在整個家居建材領域，企業主要是和C端打交道，消費者的需求和城市環境緊密相連，企業的產品也是在不斷迭代升級的，這都和人們的生活需求迫切相關。

　　“家裝企業著重解決人們生活方式和生活模式的問題，從簡單的功能使用到人體工程學到美學，對噪聲、環保、安全、網絡、智能各個方面的訴求，都會因時代而變化，我們要站在行業前沿。”鐘菊成直言，但凡成功的家裝企業是既符合當下的需求，又要引領消費趨勢。一定要把眼光放遠，要把好的東西展示給消費者、引導他們使用。“小家、大家、，在社會發展過程中，家是一個很小的單元，對于所有人來說是港灣，很溫馨。”而家裝企業作為設計單位、施工單位，必須把每個點、每條線落實。

　　鐘菊成說，當今裝飾行業產品同質化嚴重，如果企業仍然以傳統的思路做家裝，跟不上時代，必將被市場淘汰。裝飾公司的本質一定是產品，要關注的是設計是否滿足要求，工地是否做到系統管控，而非表面文章。

　　可見，口碑是裝飾企業的生命力，而品質應該成為消費者評判裝飾企業的要素。經歷了近20年，家裝行業的發展可謂是非常迅速，幾乎每一座大型城市都有上千家家裝企業。如今，面對行業競爭、產品競爭白熱化，越來越多的家裝企業意識到，“野蠻生長”之路已然不通。

　　真正好的設計，不僅指裝飾風格，還需要內涵更深廣豐富。品質是裝飾企業的基礎工程，設計、材料則是品質的源頭。“口碑是裝飾企業的生命力，而品質應該成為消費者評判裝飾企業的要素。”鐘菊成透露，目前老客戶介紹、口碑傳播是美迪裝飾獲得客戶的重要渠道，占比近四成。

　　在美迪裝飾的客戶名單里有一位業主，首套房裝修選擇了剛剛成立的美迪裝飾，后來兄弟姐妹、親戚朋友先后有8套房子都選擇了美迪裝飾，他自己的二套房依然選擇了美迪。“做這個行業是很辛苦的，事無巨細，但是有了消費者的信任，我們和客戶間已經是‘家人’關系，與很多客戶都成了好朋友。”鐘菊成笑著說。

　　E 有國才有家，未來致力做好三件事

　　涉足人工智能，玩起機器人，鐘菊成和美迪裝飾顯得很自然。2016年11月，鐘菊成作為湘商文化代表，參加CCTV《華商論見》節目錄制，那期節目以“創新”為主題，鐘菊成與央視主持人水均益進行了深度訪談。

　　那一次，鐘菊成以榮樂科技有限公司董事長的身份上節目。榮樂科技成立于2014年，致力于智能服務機器人定向開發，成立兩年，已獲得了16項智能機器人領域的專利。鐘菊成調侃自己普通話水平不高，但在節目里，聊起自己正在研發的陪伴式機器人，他溫柔平和又擲地有聲：“創新是為了引領人們生活的改變。”

　　永遠把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，也應該是新時代每個企業應該樹立的奮斗目標。鐘菊成談起自己的奮斗目標，有三件事，其中擺在位的就是通過愛迪家平臺，徹底解決行業的三個痛點。

　　“目前全房全景在我們企業內部進行了全面徹底的推廣和執行，下一階段，我們將重新制定行業標準開放試用，在全行業普及。”鐘菊成說，用互聯網產品、工具和系統，來整合全產業服務流程，讓家裝產品和服務“看得見、算得準、摸得著、有跡可循”，這是接下來的戰略思維。

　　通過產品鏈條打造，滿足市場多元需求。全面借助互聯網升級產品體系，鐘菊成和他領導的美迪裝飾，已經形成以整裝產品為核心，涵蓋定制、精裝、墅裝、公裝、舊房翻新等全流程的業務布局完整的產業鏈條。艾度巨迪，這家成立已有23年的老品牌，也已經完成櫥柜單品定制向全屋定制的成功轉型，目前也是湖南獲得中國十環認證定制品牌。集團公司下屬的凱德家居、萊迪智能家居，正在家裝家居各個板塊形成標準和表率，滿足市場多元需求。

　　繼續走平穩的企業發展路徑，進一步夯實企業基本功，在現有門店數量基礎上，完善門店布局，形成區域門店+小區門店格局，打通服務一公里。“我們要穩增長，保就業。在未來3到5年，企業規模擴大30%左右，繼續做好市民的就業工作，工作崗位在現有基礎上有增不減。”

　　回望新中國成立70周年，回望改革開放30年，回望辭職下海20年，鐘菊成心潮澎湃，他感慨道：“有國，才有家。有了的富強，才有每一個人的溫馨幸福的小家。”

　　鐘菊成情懷語句

　　1. 設計溝通要做到，還是要借助科技力量。想來想去，還是要感謝這個時代，是為我們提供了如此大的公共平臺空間。

　　2. 做企業，規模和質量是相輔相成。沒有質量，規模只不過是曇花一現;沒有一定的規模，難以為企業發展提供支撐和動力。

　　3. 裝飾企業既是服務企業，又是實體企業，必須要對產品負責，才是對消費者負責。不過，裝飾行業屬于建筑行業細化的一個分支，本質上就是實體經濟，可以這樣說，是提供產品和服務的實體經濟的范疇。

　　4. 單靠野蠻生長已經難以為企業帶來收獲，只有踏實做好服務和產品才可能帶來不錯的發展前景。

　　5. 裝飾公司的本質一定是產品，要關注的是設計是否滿足要求，工地是否做到系統管控，而非表面文章。

　　6. 時間不會倒流，一切惋惜和后悔都于事無補。唯有行動，才會帶來逆風翻盤的轉機。

　　7. 我們將繼續走平穩的企業發展路徑，進一步夯實企業基本功，在現有門店數量基礎上，完善門店布局，形成區域門店+小區門店格局，打通服務一公里。

　　8. 企業經營既要注重業績指標，也要有企業文化內核的講究，兩者互相作用，企業才能走得長遠，才能形成區別于其他企業的內核。美迪裝飾一直注重“家人”文化，點體現在把客戶當家人，把客戶的家當做自己的家來打造;第二點，體現員工之間是家人，關注員工成長和長遠發展，形成有“有人情味”的團隊文化。

　　9. 目前我們有艾度巨迪·櫥柜衣柜全屋定制、萊迪智能、凱德家具等多個品牌，特別是艾度巨迪，是一家成立23年的老品牌，是從當初的櫥柜單品定制向全屋定制成功進行轉型，目前也是湖南獲得中國十環認證定制品牌，我們要在各個板塊形成標準和表率，滿足市場多元需求。

　　10. 目前全房全景在我們企業內部進行了全面而徹底的推廣和執行，下一階段，我們將開放試用，在全行業普及，讓全行業受益。