上周五,奧克斯奧克斯家電事業部總裁冷泠突然微博喊話董明珠,預告將在9月2日(周一)提供格力空調能效不合格的拆解視頻。
一石激起千層浪。業內人士都在等待品嘗“周一見”大瓜。
然而事件的發酵卻戛然而止。直至本篇文章發布,未能見到冷泠在微博的再次現身。
交鋒奧克斯身陷“舉報門”
格力和奧克斯公開交惡發生在今年六月。時值“618”大戰前夕,6月10日作為空調三巨頭之一,格力電器在官方微博平臺實名舉報奧克斯空調“不合格”,聲稱:
奧克斯生產的共計8個型號的空調產品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。
這封舉報信不僅在微博上引發熱議,而且由格力直呈市場監督管理局。
隨后奧克斯立刻發起反擊,表示格力舉報不實,已向公安機關報案。
一番你來我往之后,格力并沒有被嚇退,反而來了一招“求錘得錘”。一舉貼出貼出四川省電子產品監督檢驗所出具的對奧克斯8型號空調的檢測報告。
這一大招放出之后,奧克斯并未選擇繼續接招。
而市場監督管理總局卻迅速對格力的舉報信做出了回應。6月10日當晚,該局于網站對外公告:“已于當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,并及時向社會進行公開”。
近三個月過去,調查還在繼續。格力和奧克斯的明爭暗斗卻并未停止。
線下老大和線上黑馬孰優孰劣?
實際上,過去十年中國空調消費格局一直由格力、美的、海爾三家把持。格力更是占據了全國線下空調市場零售額的37%之多,位居龍頭。而奧克斯作為一個新興品牌,2015年誕生,2016年便躍居空調行業的第三大規模。不可不說讓人眼紅。
據奧維云網數據顯示,2018年奧克斯品牌均價為2720元,格力品牌均價為3886元,差價十分明顯。同時這幾年,奧克斯開展渠道變革,以“網批”模式,牢牢占據空調線上銷售的位置。
支撐奧克斯成為市場黑馬的,正是其低廉的價格和超四分之一的空調線上零售額占比。
實際上,奧克斯中的,就是便宜。而廉價的背后是什么?
2019年4月24日,廣州知識產權法院公開對格力電器訴奧克斯專利侵權糾紛進行一審判決,認定其中3個案件構成專利侵權,判定奧克斯共計賠償格力4600萬元。
相信也正是這一擊給了格力“乘勝追擊”的想法,緊接著在6月利用輿論一手將奧克斯陷入“舉報門”。
翻盤關鍵點 能效等級能否達標
奧克斯和格力的幾度過招,各家看法不一。有人認為這是商業對手之間的非良性競爭,有人認為這是對民族品牌的破壞;有人說格力有些極端了,也有人說奧克斯其實挺好用的。
情緒情感放一邊,手段方式拎出來。這些細枝末節都不是問題的核心,不管在哪一個行業,產品質量才是一錘定音的關鍵。
格力之所以能一而再再而三的向奧克斯發起戰書。是因為,格力主張:奧克斯空調的能效等級與其標稱相差較大。
能效等級(Energy Efficiency
Index)是表示家用電器產品能效高低差別的一種分級方法。能效等級越高,節能效果越好。同時,能效等級越高也意味著空調產品的生產成本和銷售價格會更高。
目前,三級能效為空調產品的門檻,只有達到三級能效才能稱之為合格產品。
而虛標能效等級產品,給消費者帶來的后果將是簡單來說則是,既多花了錢又不省電。
中國空調產品的能效等級采取品牌自己標貼,監管部門抽檢的方式來敲定。這就意味著,商家有漏洞可鉆。
奧克斯和格力的紛爭,還是要看誰能拿出品質保證的真材實料。誰能對消費者負責,誰就是贏家。
而就空調和整個家電行業而言,規范能效等級認證方式,真正做到對國產品牌的監督,才是推動行業進步之路。
我們坐等市場監管總局和相關部門的調查結果,一起見證中國空調巨頭們的角斗。