8月26日，紅星美凱龍發布2019上半年財報，令很多人長舒一口氣。尤其在多支“白馬股”暴雷之際，紅星美凱龍的半年報成績，很是提氣。報告指出，2019年上半年，紅星美凱龍實現營業收入77.57億，同比增長21.7%;扣除非經常性損益的凈利潤為17.13億元，同比增長6.08%。

　　營收、凈利齊升，這是它給家居行業打下的一枚強心劑。

　　值得一提的是，在此基礎上，紅星美凱龍還保持著充沛的現金流。穩健高效的財務制度，盡顯“白馬股”本色。

　　半年報顯示，紅星美凱龍賬面貨幣資金高達83.41億元。其中，經營活動產生的現金流量凈額高達11.79億元。紅星美凱龍獲得國內大中型銀行已批準但尚未使用的授信額度仍有42.61億元，已經獲批但尚未發行的中期票據和公司債的額度還有30億元。

　　可以說，這份半年報進一步鞏固了其在家居行業的龍頭地位。

　　在如今復雜多變的市場環境中，紅星美凱龍不僅未曾慌亂，更保持了既定的節奏、穩定的增速，它是如何做到的?

　　1、雙輪驅動，業績大漲

　　紅星美凱龍能交出一份漂亮的半年報，主要得益于自營商場業務和委管商場業務的雙輪驅動。

　　首先是自營商場業務，延續了過往的表現。

　　近年來，紅星美凱龍自營商場業務的毛利率持續保持高位，穩定貢獻現金流。在擴大業務規模和提升租金單價的同時，紅星美凱龍通過合理控制成本、優化資源配置，實現了毛利率的穩中有升。

　　2019年上半年，自營商場業務毛利率提升1.4個百分點至79.6%。

　　因此此次半年報中的一些亮眼數據，既令人驚喜，但也顯得合情合理。報告顯示，截至2019年6月30日，紅星美凱龍自營商場收入39.52億元，較上年同期增長11.8%，其中2019年Q2營收20億元，同比增加12.8%。

　　其次是委管商場業務，同樣驚艷。

　　截至2019上半年，委管商場帶來委管業務收入21.62億元，較上年同比增長23.6%。由于整體委管數量的上升，年度冠名咨詢費用實現收入10.1億元，同比增長21.9%，另外商業咨詢及招商傭金實現巨大增幅，同比增長284.2%至5.5億元。

　　2019年上半年，得益于項目年度品牌咨詢委托管理服務收入，以及商業咨詢費及招商傭金收入等毛利率較高的項目營收的增加，委管業務毛利率也得以提高5個百分點至65.5%。

　　正是在“自營+委管”的雙輪驅動下，紅星美凱龍才能不斷提升品牌價值，形成了國內的家居裝飾及家具零售商場網絡。

　　截至報告期末，紅星美凱龍共經營了84家自營商場，231家委管商場，出租率均維持在95%的高位左右。

　　此外，紅星美凱龍通過戰略合作經營12家家居商場，并以特許經營方式授權開業27家特許經營家居建材項目，共包括386家家居建材店/產業街。

　　查閱既往財報可以發現，2014-2018年，紅星美凱龍自營商場每年新開店5-10家。近年來通過與國內外知名品牌建立長遠合作關系，紅星美凱龍不僅做到了開店節奏保持平穩，還將自營商場的出租率保持在高位，入駐商戶整體經營狀況良好。

　　此外，截至2019年6月底，紅星美凱龍好手握32家處于籌備中的自營商場。尚在籌備中的委管商場里，有353個簽約項目已取得土地使用權證/已獲得地塊。紅星美凱龍的計劃，是通過自營商場占領一線城市、二線城市核心區域的物業，通過委管商場占領三線及其他城市。

　　因此對于行業對手而言，紅星美凱龍的“自營+委管”雙輪驅動的混合擴張模式，無疑是一道極強的競爭壁壘。

　　，其他人很難在一二線城市物色到優勢區域位置;第二，在三線及其他城市，紅星美凱龍在品牌、品質、資源等方面，也有著令對手難以企及的優勢。

　　2、三項升級，加速雙輪驅動

　　作為家居行業的龍頭企業，紅星美凱龍“自營+委管”雙輪驅動的順暢運行，同樣離不開更為基礎的因素，比如品質、服務、體驗等等。

　　因此，紅星美凱龍做了三項升級。

　　1.新零售升級

　　新零售浪潮來襲，零售的升級是大勢所趨。

　　難得的是，在打造線上線下一體化的家居新零售上，紅星美凱龍這位家居老將依然玩的轉。

　　財報顯示，截至2019年6月底，紅星美凱龍互聯網新零售平臺已累計實現超1.5萬家商戶簽約入駐。并且基于公司自行開發的新零售系統，紅星美凱龍已經實現全國54座城市103家線下紅星美凱龍商場與線上平臺的商品及服務對接。

　　今年5月與阿里巴巴戰略合作的達成，更讓紅星美凱龍新零售之路愈發順暢。

　　比如在新零售門店建設方面，紅星美凱龍上線?天貓“同城站”，利用新零售同城運營理念，將紅星美凱龍線下門店的商品與其天貓店鋪共享，消費者可以線上直接下單，也可以引流到線下體驗后再決策。

　　IMP全球家居智慧營銷平臺，也是紅星美凱龍本次財報中的一大看點。

　　財報顯示，截至2019年6月，IMP已在全國200座城市315家商場上線;并且已經與8大品類、408 家頭部品牌達成營銷合作。IMP平臺的應用，能夠將商場從一個可以一站購齊的家居商場，升級成為一個輻射線上線下全域型超級流量場。

　　在IMP平臺的助力下，紅星美凱龍今年的“五月團尖貨”大促中取得了78億銷售業績，再次刷新行業大促紀錄。

　　2.服務升級

　　顧客購買家居的過程，就是一連串的體驗過程。從產品到服務，都必須精益求精。

　　極具吸引力的購物環境，廣泛的商品選擇范圍，通過提供一站式購物體驗，這是紅星美凱龍在滿足消費者需求上肉眼可見的體驗。

　　此外，獨創售前、售中、售后的全方位質量管理體系，也在努力保障著每一個消費者的居家健康。

　　當然，紅星美凱龍沒有止步于此。

　　2019年，紅星美凱龍正式將“家居保養服務”升級為“家居維保服務”，通過整合全國先進的維保技術團隊，新增了54項服務項目，并在今年組織全國275家商場，聯合超過4萬余家品牌商戶舉辦了一場“服務到家-家居維保服務月”的活動，共計為122,620個家庭送上了專業的服務。

　　與此同時，為解決高端保養、維修等居家難題，紅星美凱龍推出了專業家居維保服務平臺——“M美到家”品牌，目前已覆蓋全國80個城市的近百家商場。

　　3.人才升級

　　人才，是企業核心競爭力的重要組成部分。

　　據悉，紅星美凱龍培養和引進了438位核心崗位人員，人才輸出了37位核心崗位人員，有效地支持了315家已開業商場的運營提升及18家商場的擴張。

　　而通過“星動力”項目還引進了259位大學生，持續推動公司年輕化，并通過高校設計大賽、樣板間打造等創新的校企合作模式做強公司雇主品牌，為行業培養年輕人。

　　此外，公司招募新業務板塊及發展業務員工共937人，組織了多場案例分享活動、傳播學習案例、同時組織了外部對標企業的學習，提升團隊的綜合業務能力。

　　而且在報告期內，紅星美凱龍先后斬獲雇主品牌六項權威大獎：“員工喜愛公司”，“中國典范雇主”、“人力資源管理杰出獎”、“年度先鋒雇主”、“亞洲職場”、“變革非凡雇主”。

　　這些，對于吸引人才、培養人才、留住人才，從而發揮出更強勁的競爭力，無疑起到了正向的作用。

　　結語：

　　新科技、新零售等新事物，不是新敵人，而是吸引更多消費者，贏得更多信賴的強勁手段。近幾年，各行各業都在力求升級，就是希望能滿足消費者日益個性化的需求。

　　紅星美凱龍的改變和創新，無論是產業端、商家端還是消費端，其出發點也是如此。十幾年來，紅星美凱龍屹立不倒，甚至越做越大，正是因為消費者的支持。

　　也只有敢于擁抱變化、做出改變的人，才稱得上未來可期。