前兩天,探討過定制家廠商關系惡化的行業(yè)背景:一是全行業(yè)產(chǎn)能嚴重過剩,部分廠家迫于壓力,在實際執(zhí)行過程中甚至將招商、開店等正常經(jīng)營行為異化為去產(chǎn)能的手段;二是定制家居流量入口光環(huán)的消褪,一些廠家搭售的配套件因為缺乏競爭力,成為了積壓在經(jīng)銷商手上的庫存,讓廠商關系雪上加霜。
,我們跳出定制家居的行業(yè)背景,從市場營銷的角度來看一看。
在終端市場上,過去很長一段時間,不少定制家居品牌熱衷的玩法是:鋪貨就是招新經(jīng)銷商開店或是逼著原有的經(jīng)銷商開新店,促銷就是“請明星+優(yōu)惠價”。
且不說這種鋪貨和促銷的具體方式如何,從市場和消費心理的變化層面上看,建立在“鋪貨+促銷”基礎的傳統(tǒng)分銷模式,都在面臨著巨大的挑戰(zhàn),正在失效。
由此帶來的問題是:廠家還在按傳統(tǒng)的“鋪貨+促銷”思路拼命地向經(jīng)銷商施壓,而終端的消費者已經(jīng)不吃這一套,夾在中間的經(jīng)銷商卻要兩頭受氣并為此買單。
這樣一來,廠商關系惡化的種子也就埋下了。
,給大家分享一篇劉春雄老師的文章:《為什么傳統(tǒng)的“鋪貨+促銷”會失效?》。
劉春雄老師是鄭州大學副教授,長期研究市場營銷。他的這篇文章,主要針對的是快消品,但對當前的家居行業(yè)來說,也不無借鑒意義。
為什么傳統(tǒng)的“鋪貨+促銷”會失效?
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2013 年之后,產(chǎn)品邏輯發(fā)生了變化。無論是新品研發(fā)邏輯還是新品推廣邏輯。
為什么是 2013 年?因為這一年,行業(yè)銷量封頂,從數(shù)量增長進入品質(zhì)增長,中國真正進入中產(chǎn)社會。
進入中產(chǎn)社會,消費心理發(fā)生了變化。
其中一個重要變化,就是所有產(chǎn)品,首先是心理產(chǎn)品。
當產(chǎn)品具有相似功能時,需求轉向心理滿足。
大眾化的心理產(chǎn)品,總體上符合時尚流行規(guī)律。
發(fā)端于小眾,引爆于傳播,普及于大眾。這就是時尚流行的規(guī)律。
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2013 年前,消費品行業(yè)整體處于數(shù)量增長時代。
數(shù)量增長時代,雖然也有消費結構,但整體消費處于底部的大眾消費。我稱之為“雙低產(chǎn)品”:品質(zhì)到底線,價格到底。
2014 年,幾乎所有消費品行業(yè)的價格帶開始上移。比如,2013 年至2017 年,啤酒銷量下降 11%,但銷售額上升 21%。
價格帶上移,不是所有產(chǎn)品集體上移,而是價格帶拉長了。
比如,瓶裝水,原來是 1 元、2 元價格帶,現(xiàn)在拉長為 1 元、2 元、3 元、4 元、5 元并存。更高的價格雖然也有但銷量比較少。
現(xiàn)在,2 元價格帶是大眾需求,3 元、4 元、5 元還不是大眾需求。
不是大眾需求,大面積鋪貨,銷售肯定出問題。
我一直批評恒大冰泉,原來 4 元的價格帶,不應該大面積鋪貨。可惜,當時中國整個營銷界沉浸在 "鋪貨+促銷" 的傳統(tǒng)分銷模式之中。
甚至可以說,很多好的升級產(chǎn)品,就是這么死掉的。
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我們梳理一下,傳統(tǒng)深度分銷模式下新品推廣的場景。
新品是否做品牌廣告,先且不論。但 "鋪貨+促銷" 是必備的功課。
當時,流行一套“終端拜訪八步法”,是為深度分銷的寶典。
考核鋪貨率,意味著什么?意味著即便是新品,也是大眾價格、大眾產(chǎn)品。否則,是不能大面積鋪貨的。
促銷即動銷,意味著什么?意味著消費者對促銷政策(實際是變相的價格政策)相當敏感,“占便宜”心理突出。
還原當時的場景就是:只要把大眾產(chǎn)品擺在消費者面前(鋪貨),輔之以價格政策(占便宜),就能動銷。
這個場景,現(xiàn)在還存在嗎?
如果傳統(tǒng)場景不存在了,那么怎么辦?
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有兩個產(chǎn)品,雖然是升級產(chǎn)品,但做得比較好。
一個產(chǎn)品是湯達人。2008 年上市,價格帶在 7 元左右,高于當時的主流價格帶一倍。
這樣一個產(chǎn)品,要是按大面積鋪貨+促銷的模式,早就死了。
當時,湯達人只能在特通渠道銷售,而且銷售得還不錯。
等到 2015 年,方便面價格帶大面積上移,湯達人突然火了,也走向了大眾渠道,可以講鋪貨率了。
另一個產(chǎn)品是百歲山,價格帶是 3 元。3 元,即便是現(xiàn)在,仍然不是主流價格帶。
幾年前,3 元的瓶裝水如何生存?當然不能大面積鋪貨,只能找特殊渠道鋪貨,比如高鐵站,或者在一線城市鋪貨。
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現(xiàn)在,推廣新品面臨兩難。
如果是傳統(tǒng)的主流價格帶,雖然可能有銷量,但賽道很擁擠,新品很難擠進去。
即便鋪貨率高,動銷難度也很大。因為促銷即動銷的時代已經(jīng)過去了。
如果不是主流價格帶,那么,肯定不能大面積鋪貨,而且動銷難度也大。即便動銷了,銷量也不大,必須等待。
現(xiàn)在的新品推廣,似乎只能是戰(zhàn)略性推廣了。根本無法做到推廣即上量。
戰(zhàn)略性推廣,就是先布局,先在價格帶占位,先做特殊渠道。然后等待價格帶逐步上移,非主流價格帶變成主流價格帶。
沒有耐心的新品推廣,成功很難了。
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新的戰(zhàn)略性推廣模式,我總結為三句話。
"發(fā)端于小眾,引爆于傳播,收獲于大眾。" 這也可以視為新品推廣的三步曲。
戰(zhàn)略性新品,當然是先布局。怎么布局?
一是區(qū)域布局。從價格帶講,一定是高于主流價格帶。不同城市,價格帶不同,所以要有區(qū)域布局。比如,4
元的瓶裝水,在一線城市已經(jīng)接近主流價格帶,可以大面積鋪貨。
二是渠道布局。渠道布局,也是消費人群布局。同一城市,不同渠道對價格的接受程度也不一樣。同樣是 4
元瓶裝水,在二三四線城市,只能在特殊渠道鋪貨。
特殊區(qū)域,特殊城市,實際上就是針對小眾。戰(zhàn)略性新品的推廣,一定要有小眾意識。
小眾意識,就是不追求所有人滿意,但一定要追求少數(shù)人,在少數(shù)人群里培養(yǎng)發(fā)燒友、粉絲。
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過去,新品研發(fā)一定要追求社會公約數(shù)。
新品推廣,如果尋找公約數(shù),產(chǎn)品就平庸了。
一款產(chǎn)品,如果大家覺得都不錯,那么,可能就失敗了。
這不僅與產(chǎn)品有關,也與互聯(lián)網(wǎng)的時代有關。
互聯(lián)網(wǎng)時代,有傳播能量的人,不是有消費能力的人,而是比較偏執(zhí)的人。
比較偏執(zhí)的人,掌握著互聯(lián)網(wǎng)時代的話語權。
引爆傳播,不是大家都能接受,而是少數(shù)人比較偏愛。
發(fā)燒友、粉絲,他們有傳播能量。
不要高估消費者對個性需求的堅持,多數(shù)人在環(huán)境下會放棄個性,會受那些堅持個性的人引導。
在傳播能量之下,大眾會從眾。
流行,其實大眾跟隨了小眾。
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傳統(tǒng)營銷時代,誰的聲音?誰的傳播能量?
施煒老師說,傳統(tǒng)傳播就是 "大喇叭" 喊一喊,比如在央視。
誰的傳播能量大?誰的錢多,誰敢賭傳播,誰的能量就大。那個時候,傳播就是不斷重復,強化記憶。重復到你想忘都忘不掉。
互聯(lián)網(wǎng)時代,誰有傳播能量?
不極端不傳播,不偏執(zhí)不傳播,不粉絲不傳播。除了馬云這樣的中心人物還有傳播能量外,靠撒錢已經(jīng)很難聚集傳播能量了。
發(fā)現(xiàn)那些有傳播能量的小眾,滿意他們的個性需求,引發(fā)大眾關注。
大眾不是被說服的,大眾是被征服的。
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有的小眾,就是小眾,不可延伸。
有的小眾,可以轉化為大眾。有的小眾,可以延伸到大眾。
流行,就是小眾與大眾之間的轉化。
發(fā)端于小眾,其實是瞄準著大眾。
發(fā)端于小眾,獲得偏愛,收獲粉絲。
通過小眾,聚集傳播能量,這是轉換過渡。
終目的是通過傳播征服大眾。