這幾年來，很多終端的經銷商們普遍反映三大指標進店率、成交率、客單率都在直線下滑。不僅僅是由于業主在減少，賣場在增多進行了分流，重要的是客戶被攔截了。

　　不可忽視的一個現象是，家居行業“門外的野蠻人”越來越多——從上游房地產公司、家裝公司切入家具版塊，企圖將家具整合到業務當中，加上互聯網與新興消費習慣的沖擊，比如做地板的已經不再是單純意義上的地板企業，大自然家居全面涉足定制家居，木門，甚至整裝;做瓷磚的東鵬，已經全面延伸到衛浴、櫥柜、定制家居、木門，硅藻泥，以及整裝......

　　隨著品類的增加，產業邊界會越來越模糊，大家居渠道從“多站點單車道”變為“直達多車道”，變道超車的會越來越多，設計師渠道會從暗道變為大道，專注于安裝的交付渠道會崛起，上市公司增發會更加頻繁，合縱連橫會成為新的產業策略，新一輪創業機會會出現在內容賽道，更具實力的投資機構會加速入局，決定未來5--10年行業格局的產業整合轉眼間已到中局。

　　萬科不做開發商要做什么?

　　2017年11月，郁亮以萬科董事局主席的身份公開亮相，給萬科提出的新定位是：向城市配套服務商轉型，做“美好生活場景師”。郁亮的話，在地產圈引發了巨大的反響。郁亮在不久后還表態：今后誰再說萬科是開發商，我就跟誰急!

　　2016年，萬科推出“美好家”家裝定制 服務。美好家是萬科以“客戶需求”為導向提出的新產品服務模式，為客戶提供一站式高品質服務，不僅僅是裝修，而是在裝修房的基礎上，以優異性價比，實現在戶型、風格、裝修、家具、家電方面的升級及定制服務。希望通過裝修定制業務實現更多客戶可選擇的裝修，滿足客戶的個性需求。

　　這就意味著萬科不僅要賣房子，還要通過賣房子掌握客戶信息，然后做社區配套，比如說切入后端的軟裝市場等。

　　如今，“美好家”已在萬科的新樓盤里遍地開花，在標準化的全裝修基礎上提供個性的“一體化軟裝服務”，以“前置設計”、“所見即所得”等吸引業主，做“拎包入住”。

　　萬科美好家的出現打破了房地產市場現有的毛坯或精裝模式，將‘定制’上升到具體實施階段，用戶裝修將有更多選擇，體驗更好的定制模式。“美好家”的開始，標志著萬科好房子正式邁入住宅裝修定制新時代。

　　根據美好家的數據，僅在今年上半年，美好家就已累計服務業主8573戶。不僅是萬科，幾乎所有的地產商都在推“拎包入住”的概念。

　　2015年，恒大也與15家知名品牌家居企業簽約建立合作聯盟，集家電、家具、家紡，打造“拎包入住”精裝房，同年碧桂園也成立了家裝品牌，提供杭蓋硬裝、軟裝、智能家居和生活零售的整體家裝服務。遠洋、金地、綠地等紛紛涉足。

　　如果說地產商全面精裝交房，截流的是裝修、建材和定制家居的流量;那么，隨著地產商主推的“拎包入住”盛行，連軟裝的流量都面臨著大量被攔截的危險。

　　拎包入住，地產、家居賣場等巨頭紛紛跨界打劫

　　其實，顛覆你的可能不是競品，還要警惕那些不可預知的觀念和產品，跨界攪局。無論是筆，是科技，還是服務行業，一家獨大的情況都不會太長久，總會出現攪局者，而且時代的發展就需要攪局者來推動。

　　國內大整裝、大家居的行業趨勢下，近大熱的“拎包入住”迎來了新的入局者。

　　近國內某倆頭部家居賣場正式發布了“拎包入住”落地計劃，宣布整合整個家居產業鏈上下游資源，打造大家居生態鏈平臺。

　　賣場也要切入做拎包落地服務了，更何況是早已跳出“傳統的家居賣場提供者”的思維固圈、掌握各品類頭部品牌與行業設計師資源、能夠組建行業專業施工團隊，而且還是占據了消費者心智優勢的賣場品牌，這對很多小微裝企來說，這些跨界入局者的動作，確實是一種“降維打擊”了。

　　直接瞄準新房交付環節的巨大市場機會，做“拎包入住”、精裝配套的，除了家居賣場，還有別的“跨界”選手，比如與家居家裝行業息息相關的上游產業---房地產。畢竟流量和獲客是大家居、家裝市場致勝的關鍵，房地產商截流上游，向下游延伸，在開盤、收樓環節滲入提供從硬裝到軟裝的整裝服務，無疑是順其自然的事情了。

　　雖說家裝、拎包入住是一個其系統的業務，背后不是各種材料的堆砌疊加，而是產品、工藝、服務等多個環節的系統整合，跨界入局者要做好并非易事，但遇上資金雄厚、資源整合力強大的入局者，不容輕視。

　　傳統硬裝企業要如何面對這些強大的新入局者?其實無論是否有跨界者，企業自身也必須實施未雨綢繆，如今受全裝、精裝房政策態勢和跨界攪局者的雙重夾攻，得加快速度想辦法、換思維了。