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智能家居讓生活變得簡(jiǎn)單還是麻煩?

2018-04-09 09:34 來源: 中國(guó)青年報(bào) 作者:小丹子 閱讀(

  如果這場(chǎng)辯論賽在本世紀(jì)之前開始,那么很大可能會(huì)無疾而終。1999年之前,中國(guó)還沒有出現(xiàn)從事專業(yè)智能家居的生產(chǎn)商,只在深圳有一兩家從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的智能家居代理商,而用戶大多是居住在中國(guó)的歐美用戶。

  如果這場(chǎng)辯論賽發(fā)生在本世紀(jì)初的5年,很有可能是正方完勝。這幾年,中國(guó)先后成立了50多家智能家居研發(fā)生產(chǎn)企業(yè),主要集中在北上廣深等大城市,智能家居概念也逐漸被國(guó)人熟悉。

  之后的5年,格局又反轉(zhuǎn)。企業(yè)的野蠻生長(zhǎng)、夸大的宣傳營(yíng)銷,讓遭遇“狂轟濫炸”已久的用戶逐漸意識(shí)到,智能家居雷聲大雨點(diǎn)小,宣傳的效果幾乎都達(dá)不到。市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)放緩甚至下滑。

  而今,智能家居行業(yè)又到了新一輪發(fā)展期。在一項(xiàng)覆蓋了7個(gè)的調(diào)查中,有51%的海外消費(fèi)者表現(xiàn)出對(duì)智能家居的強(qiáng)烈興趣,幾乎與移動(dòng)支付處于同一水平。美國(guó)智能家居行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2016年美國(guó)智能家居市場(chǎng)容量為97.125億美元,中國(guó)為5.2億美元。

智能家居讓生活變得簡(jiǎn)單還是麻煩?

  正方:讓智能家居改變生活

  去年剛裝修完房子的富瀅璇和王光輝夫婦近成功避開了一個(gè)每對(duì)夫婦都會(huì)經(jīng)常面對(duì)的矛盾——吃完飯,究竟誰去洗碗?

  這全是新配齊的智能家居的功勞。富瀅璇說,新購置的智能洗碗機(jī)解決了誰洗碗的問題,就是解決了家庭內(nèi)部矛盾。掃地機(jī)器人又解決了家里兩只貓掉毛而引發(fā)的家庭矛盾。現(xiàn)在,進(jìn)門有指紋鎖,不用再掏鑰匙。“幸福感爆棚”,她這樣形容變得更智能的生活。

  王光輝是去買智能手機(jī)時(shí),跌入智能家居的“坑”的。在新款蘋果手機(jī)上,自帶軟件可以控制家里的冰箱、空調(diào)等智能家電。了解這個(gè)功能的瞬間,他突然意識(shí)到,生活原來可以更便利。

  從人們對(duì)智能家居的訴求倒推,不難看出潛在用戶的身份和特點(diǎn)。微博用戶“阿不de老媽”對(duì)智能冰箱提出了具體的需求。她希望,智能冰箱能夠設(shè)立母嬰專區(qū),有專門儲(chǔ)存母乳的獨(dú)立區(qū)域;還要有專門存餃子、餛飩的空間,以及恒溫發(fā)豆芽、發(fā)酵酸奶的區(qū)域。廚房還要有智能鬧鐘和智能顯示屏,一邊設(shè)置安全工作時(shí)間,一邊拖住孩子注意力,解放主婦。

  王光輝對(duì)未來智能家居有著積極而實(shí)際的期待:回到家的時(shí)候,按下指紋,開門的一瞬間,有機(jī)器人出來把拖鞋放到我們面前,把鞋換掉后把鞋放在鞋架上。他說,智能家居的方式就是按照自己設(shè)定的生活進(jìn)行智能的工作。

  智能家居產(chǎn)品多了,富瀅璇和王光輝發(fā)現(xiàn),很多時(shí)候,它們“還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠智能”。“之前看網(wǎng)上,掃地機(jī)器人走得可有規(guī)律了,哪個(gè)屋子都能走到,但我家的機(jī)器人感覺有點(diǎn)傻,一直轉(zhuǎn)圈走,走完之后去別的地方走一圈又回來了。”令王光輝頭疼的是,智能機(jī)器人走著走著會(huì)把拖在地上的電源線繞進(jìn)去,必須靠人工解開。

  不過,這都無法澆滅他們對(duì)于未來智能生活的向往。現(xiàn)在,富瀅璇和王光輝想買的就是智能窗簾。“每天被鬧鐘吵醒的心情和被陽光曬醒的心情是不一樣的。夏天天亮比較早,5點(diǎn)多的時(shí)候智能窗簾就自動(dòng)拉開了,陽光照你一個(gè)小時(shí)你再起床,感受完全是不一樣的。”王光輝說。

  反方:傳統(tǒng)的才是靠譜的

  大學(xué)老師許靜波把朋友送的掃地機(jī)器人閑置了。

  除了容易碰到東西、噪音大、有死角清理不到等常見問題,許靜波說,的問題就在于,明明是為了節(jié)省力氣而使用的掃地機(jī)器人,用了幾次之后都要手動(dòng)把塵盒清理到垃圾桶,反而弄得一身灰,比清理傳統(tǒng)的掃把還狼狽。

  許靜波說,家里的微波爐、冰箱都會(huì)有一些智能的元素。但父母建議他們,要買就買的微波爐,圖的就是一個(gè)操作簡(jiǎn)單。“好點(diǎn)兒的微波爐或者光波爐,里面要調(diào)各種功能就特別煩。”

  許靜波對(duì)主打多功能的宣傳并不感冒。他說,和手機(jī)一樣,很多家電90%以上的功能都用不到,是無用的科技附加。他家里現(xiàn)在用的是新款的西門子洗衣機(jī),他常常懷念以前觸屏洗衣機(jī)的簡(jiǎn)單。“它里面有電腦,有時(shí)候電腦就很別扭,莫名其妙出現(xiàn)了一些它自己控制的東西。”

  許靜波直言,大多數(shù)時(shí)候,生活不需要那么精妙的標(biāo)準(zhǔn),追求的就是一種方便。洗衣機(jī)放多少衣服還要好好計(jì)算一下的話,不累嗎?

  大多數(shù)洗碗機(jī)要求用戶在把餐具放進(jìn)機(jī)器前要把固體殘?jiān)宄簟!澳阋呀?jīng)把上面固體殘?jiān)吹袅耍夙樖窒磧舨痪屯炅藛?何必放洗碗機(jī)里兩個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)一圈?”許靜波說出了不少洗碗機(jī)用戶吐槽的疑惑。

  家住蘇州的于子恩是新手媽媽,也是舞蹈老師。她對(duì)智能家居本來挺有興趣,但真正研究之后就陸續(xù)放棄了——廚房太小,放不下洗碗機(jī);掃地機(jī)器人不僅可能傷到女兒,也可能讓她失去手動(dòng)拖地的樂趣。

  艾瑞的一份關(guān)于智能家居的報(bào)告顯示,不能切中用戶痛點(diǎn)是造成目前市場(chǎng)對(duì)智能家居接受度偏低的直接原因。偽智能、弱需求、高價(jià)格三大因素是阻礙產(chǎn)品滲透率進(jìn)一步提高的關(guān)鍵。

  這份報(bào)告提出,在增加WiFi遠(yuǎn)程遙控功能時(shí),要通過解鎖、打開App、選擇操作等多個(gè)程序,在室內(nèi)使用場(chǎng)景語境下太過繁瑣。同時(shí),不少產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用沒有改善原有“不智能”的痛點(diǎn),而是在“半成品”上添加了非剛需功能。糟糕的用戶體驗(yàn)打擊了消費(fèi)者的積極性。

  微博用戶“堅(jiān)決不美好的蛋皮”在微博上吐槽一款智能飲水杯。“有個(gè)杯子,558元,體積巨大到比我的磨漿機(jī)都大。兩個(gè)特殊功能,連上App能記錄喝水毫升數(shù)、檢測(cè)水質(zhì)(沒有凈化功能)。對(duì)了,蓋子不密封,不能倒過來。”她發(fā)出疑問:居然還能有如此毫無場(chǎng)景的需求通過評(píng)審,并且投入了生產(chǎn),還真的生產(chǎn)出來了。她感嘆:“這不是智能家居,這是強(qiáng)行智能家居。”

  微博用戶“猴大寶”的一條微博轉(zhuǎn)贊人數(shù)超過100。他說,家里智能家居太多,造成互聯(lián)網(wǎng)癱瘓了,原本很先進(jìn)的感覺瞬間沒有了,電視打不開,歌聽不了,飯煮不熟。他突然發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品才是靠譜的。(來源:中國(guó)青年報(bào))

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