“新零售”,一個在悄悄改變各行各業的詞。家居行業,又在被這個詞悄然顛覆。
三年時間,標準化家裝經歷了過山車式發展,“互聯網”、“裝配式”,再到如今的“新零售”,瘋狂的背后后,風口似乎正悄然轉向。
2014年,互聯網家裝概念一經提出就受到熱議;2015年,互聯網家裝平臺呈爆發增長,上百家企業一頭扎進家裝藍海,所有人都對互聯網家裝滿懷信心。業內認為“一戶一設計,一戶一施工”的家裝模式,導致家裝行業無法突破瓶頸,無法全國范圍復制,無法規?;?,互聯網+的介入能解決這個問題,標準化整裝成為大多數企業進軍互聯網家裝的敲門磚。
互聯網整裝模式標準化,無異于一枚重磅炸彈,一些投資機構認為,誰能夠更好地打通上下游產業鏈,更好地管理好施工環節,誰就能分到更多的家裝市場蛋糕,誰就有可能成為家裝領域新的“獨角獸”企業。2014年,有住搶占了這份先機,從海爾家居創客平臺中孵化誕生的有住,推出了百變加1.0,正式開售標準化家裝套餐,成為互聯網家裝典范。
這一年,越來越多的消費者也開始關注互聯網家裝,一站式服務聽起來格外誘人,讓裝修變得簡單、透明、精致和高性價比的旗號,真的能夠帶給消費者簡單輕松的家裝體驗?隨著一些曾經的互聯網家裝品牌的銷聲匿跡,互聯網家裝開始呈現出洗牌的現象,互聯網家裝似乎割裂了家裝和體驗感之間的紐帶。
在這場標準化家裝升級持久戰中,如何活下來成了一道難題。有住沒有選擇拼命找流量拉客源,而是從產品出發,推出了全新裝配式裝修理念。有住認為新中產階級的不斷擴大,為標準化家裝升級帶來了春天。裝配式建筑以工廠生產為主的部品制造取代現場建造方式,工業化生產的部品部件質量穩定;以裝配化作業取代手工砌筑作業,能大幅減少施工失誤和人為錯誤,保證施工質量;裝配式建造方式可有效提高產品精度,解決系統性質量通病,減少建筑后期維修維護費用,延長建筑使用壽命。推進住宅全裝修,發展裝配式裝修,提升了裝修的品質,在節約能源的同時,能夠滿足新中產階級對家裝的全新訴求。
2017年,標準化家裝決定主動出擊,結合新零售概念,進行自我革新來引領產品升級和行業升級,滿足用戶消費升級下的新需求,在實現企業自我革新的同時,探索全新發展之道——全家居新零售業態。有住家裝希望用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈。
新零售它是各行業標準化繼續深化的形式和手段。它將線上和線下零售深度結合,利用先進技術分析C端消費者消費習慣,為用戶提供更加喜歡的商品,再反推供應鏈,以達到C2B無庫存銷售,線上云分析數據,推送、展示,線下與線上運數據打通,實現定制化展示、倉儲式陳列,達到千人千面的定制化引導需求的效果。在這一點上,而有住脫胎于海爾家居,對全家居品類有更好的理解,又立足于自身35000+的用戶數據,深入洞悉用戶深度需求,現又適時推出高頻的軟裝,必將打開新的利潤增長點。
新零售更加注重體驗式消費和強黏性的長尾服務。據于此點,有住的店面將鋪設“人臉識別”、“自主隨心設計”“VR or
AR設計”“隨身購物袋”“機器人導購”等黑科技,讓用戶在店內能夠更自由,更自主的體驗。并且用戶將在有住建立檔案,今后凡是裝修完入住新家后的起居生活一切所需,均能在有住一站實現。
綜上來看,“新零售”繼“互聯網”、“裝配式”以來,無疑締造了標準化家裝的3.0時代。
在不遠的未來,有住新零售業態將穩步擴張,不斷完善自身業務布局,推廣家裝新零售模式,改變行業規則和標準,促進家裝行業升級轉型,解決家裝企業線上線下各自為戰,單一分散的痛點;保持互聯網+家裝優勢,將客流數字化,打破常規門店限制,海量用戶能觸達運營,不僅讓產品與用戶之間更加透明化,更增強了用戶多維度的消費體驗,讓用戶切實體驗到有住舒適、健康、智能的家裝產品。2018年,有住將在全面打通線上線下,在全國開設60+有住新零售體驗店,引領家裝新零售業態。(來源:商業電訊)
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