現今,私人定制家具因可以合理利用家中空間、充分考慮消費者的實際情況和審美要求等諸多優點,進入到越來越多的家庭。但是,由于買賣雙方在定制家具前溝通的欠缺、合同條款的不完善、個別商家誠信度的缺失等原因而引起的消費糾紛也屢見不鮮。
近期,工商部門接到相關投訴呈上升趨勢,在此提醒消費者“私人定制”家具時要注意以下幾點:
一、事先溝通。在確定設計方案時要多與設計師進行溝通,具體到每一個細節,不能簡單草率簽字了事。
二、查看合格證明。要求商家出具相關材料的質檢報告,確保家具的安全可靠。
三、訂立合同要詳細。交付定金前要了解計價方式,確認材料用量的算法,包括使用材料的面積、家具內部結構、五金使用數量和價格,詳細清單附在合同之后;家具成品的質量、色差、尺寸、規格等和售后維修也要以合同方式明確;交貨日期要在合同中明確說明,注意違約責任的約定和由此產生的違約金的索賠計算方式。
四、貨比三家。選擇口碑好、大品牌的廠家,切忌貪圖便宜選擇不正規的小廠家、小作坊,以免訂購到劣質產品。
五、及時維權。一旦發生糾紛,消費者可先與經營者協商,協商不成再向有關行政部門或消協投訴,也可以直接向法院起訴。(來源:人民網-生命時報
北京商務中心區工商所供稿)
相關閱讀推薦:
定制家具為什么這么貴?詳解定制衣柜裝修細節
今日聚焦:全屋定制真能滿足任何需求?