2016年,家居定制變得更加人性化,定制家居服務讓消費者的任何需求都能得到滿足。目前,除原有的尚品宅配、索菲亞外,歐派、百強等知名品牌也將加速發展定制業務。2016年新年伊始,北京紅星美凱龍、居然之家出現四家全新的“歐派高端全屋定制”體驗館,它們破天荒地開在家具區,以“三房三廳”為突破口,全面搶奪定制家具市場。家具體驗館里配上家裝設計師,并承諾:消費者的任何要求都滿足。
定制“三房三廳”
“我們的全屋定制重點關注‘三房三廳’,‘三房’即臥房、書房、兒童房,‘三廳’即門廳、客廳、餐廳,滿足人們吃飯、睡覺、工作、化妝四大使用功能,囊括被褥、正裝、襯衣、褲子、包、飾品、內衣、針織、鞋、襪、書、酒12項物品收納功能?!?月25日,伴著清茶飄香,歐派北京公司副總經理姚剛向記者揭開了歐派全屋定制的面紗。
歐派“三房三廳”全屋定制的目標消費群是高端剛需群體,房屋面積為90-120平方米。消費者對于居室的每一寸空間都可以大膽想象,比如書房的飄窗,不僅希望裝置一個臥榻供工作學習累了時小憩,還期望可以在上方增加儲物功能,典藏書籍文房。與市場上眾多“改改尺寸、換換顏色”的定制相比,歐派的高端全屋定制更為靈動,店面情景間式的陳列也讓人們更容易找到生活靈感。
設計師服務體驗店
值得注意的是,此前歐派的櫥柜、衣柜都屬于定制產品,但店面都開在櫥柜區、衣柜區。“歐派高端全屋定制”卻將店面破天荒地開進了家具區。據透露,在北京居然之家、紅星美凱龍的家具館里,歐派一下子開出了四家全新的定制體驗館。更讓人驚訝的是,在這兒消費者可以遇見家裝設計師,這在家具行業尚屬。
與普通的家具店都是銷售員為消費者服務不同,在“歐派高端全屋定制”體驗店里,專門配備的家裝設計師既有室內設計知識,又懂產品設計,可為消費者提供平面布局,幫助他們更好地選擇產品,這對不少選購產品時對空間了解一片空白的人們而言可謂福音。“就拿餐桌來說吧,有的人認為80厘米高就行了,有的人則覺得82厘米更合適,家裝設計師通過與顧客充分溝通,限度地滿足顧客需求。”姚剛表示。
將全屋定制店開在家具館,實際上暗藏玄機。“有些消費者會先選家具,再看建材,如果開在建材館就可能會損失這部分客流?!币傉J為,將全屋定制體驗館開在家具館就是為了搶奪前端客流,家裝設計師、演講式銷售都是為引導消費,“選家具、定風格、再裝修”成為時尚。
按需定制要求全滿足
“我們理解的全屋定制不是什么都做,而是把客戶的需求挖掘出來?!币偯枋隽藲W派的與眾不同。比如兒童房色彩絢麗,不僅要滿足睡覺的功能,還需具備娛樂功能,可能會有高低床,還可能出現傾斜的墻面,市場上目前能按照傾斜墻面定制家具恐怕只有歐派,這種定制對技術要求頗高,市場上鮮有品牌能夠做到,但對以櫥柜起家的歐派而言卻并非難事。“什么都能做,對我們來說就像搭積木一樣?!币倢o限滿足消費者定制尺度的“獨創”充滿信心。
在家居行業整體進入“微幸福”時代的當下,定制家具份額增勢迅猛,成為眾多企業爭奪的熱土,尚品宅配邀意大利殿堂級設計師Armando
Ferriani為板式家具定制風格、KD牽手設計大師戴昆開發新品……以櫥柜起家、近年突入衣柜行業的歐派,在京城2015年銷售額突破5億元的基礎上,2016年注定要讓全屋定制企業感到壓力,讓消費者獲得驚喜。