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助業主防范合同陷阱 南寧裝修合同有了統一格式

2017-04-28 10:44 來源: 裝修保障網 作者:小丹子 閱讀(

  相關數據顯示,由家裝合同欺詐引發的糾紛占家裝糾紛的八成以上。裝修合同雖然對業主和裝飾公司做了約束,但從對合同的了解程度來看,非專業的業主們無疑處于弱勢地位。不少“圈里人”仍然利用消費者對合同文本和行業的不熟、不懂,在個別條款上鉆空子,為消費者裝修時“埋雷”。因此,如何讓業主利用裝修合同來維護自身的合法權益已成為當務之急。一個好消息是,南寧市室內裝飾行業協會近期推出了統一格式的裝修合同,按照這一格式合同簽約,可大大減少和避免裝修糾紛。

裝修合同

  南寧市室內裝飾行業協會的格式合同

  匆忙簽下合同,發現不合理想反悔難

  市民邱女士和劉女士是很要好的朋友,去年11月,兩人在聯發尚筑小區各有一套即將交付的房子。兩人的房子即將裝修,但都對裝修知識幾乎是一無所知。2016年11月11日,邱女士和劉女士一起到某裝飾公司,本想先咨詢裝修事宜,但到了裝飾公司后,公司的設計師及眾多客服人員圍攏過來,在幾人左一言右一語的攻勢下,邱女士和劉女士匆忙簽下了裝修合同,并每人交了6000元的首付款。

  當晚回家后,家人看了合同,發現裝修合同上不合理的條款太多,存在太多的陷阱,她們當晚就打電話跟裝飾公司說要終止合同并拿回首付款,但遭到裝飾公司拒絕。此后,多次找裝飾公司協商也不肯退款。目前,邱女士二人的合同糾紛依然未能得到解決。邱女士隨后將此事投訴到了本報。

  日前,記者將邱女士的合同拿到南寧市室內裝飾行業協會,請協會專業人士分析。專家分析合同發現,消費者對合同表明的相關信息不全或不清楚的情況下,被有意引誘、盲目簽下合同,房屋裝修的設計方案尚未形成并確認,僅憑預算單就確定裝修首付款,實屬違規。消費者簽訂合同時尚未收房,房屋的面積、戶型、朝向、通風、采光等因素都沒有確定,急匆匆簽下合同,是否對雙方有約束力值得質疑。另外還發現,其中一份合同上并沒有加蓋公司公章。

  雖然被協會專業人士指出有諸多“埋雷”之處,但某裝飾公司依然對邱女士兩人的協商要求沒有給出回應,至今依然沒有任何結果。

  裝修合同中的陷阱都藏在哪?

  記者從相關部門了解到,南寧市目前在裝修過程中的糾紛,主要集中在價格、質量、款式等方面,經營者往往利用消費者對家裝知識的匱乏,不遵守法律法規,在合同中私設陷阱。一般來說,裝修合同常見的陷阱有下面這幾種:

  陷阱一:工藝說明模糊不清

  裝修公司或工頭報價時由于業主更多地會關注單項的價格,而經常忽略工藝說明,尤其是用什么材料、什么規格、什么等級以及應有的說明。有裝修公司和工頭給的報價單上如果用了模糊字詞,例如:柜體、柜框用大芯版,實木收邊,等等,都是一道道陷阱。

  陷阱二:單項面積上做手腳

  一般業主也是關注單項的價格,至于實際的面積一般是大致估計,實際上這一塊也是裝修公司或工頭做手腳的地方,如果每項面積都稍微增加一些,單項價格又高,那么少則幾百,多則幾千就出去了。單項價格談定了以后,一定要和裝修公司或工頭一起把單項的面積尺寸丈量一下,并記下來落實到紙面上,以免到時就面積和尺寸的大小扯皮。

  陷阱三:在提供的報價單上做手腳

  一些奸詐的裝修公司或工頭會在工藝說明或面積上做些手腳,簡化一些工藝或者說對某些材質進行偷換。在簽定合同時,一定要親自逐項比較和核對相應的條款,是否跟裝修公司或工頭談妥的條件一致,不能忽略任何細節,不給對方留下任何可乘之機。

  陷阱四:材料進場時提供劣質產品

  雖然在合同上和報價單上寫得很清楚,該用什么材質、什么規格、什么等級的產品,但一些抱有僥幸心態的裝修公司或工頭總會鋌而走險,改頭換面來個以假蒙真,如果業主不細心、不關心的話,劣質材料就這樣偷偷進場了。材料進場的時候,要親自到場,帶上合同和報價單,并請懂行的人或監理到場一起驗收。

  陷阱五:材料陸續進場時先進部分好材料蒙騙過關

  材料陸續進場時先進部分好的材料讓你驗收以求蒙騙過關,趁業主不在時進劣質材料。工人進場的時候工頭肯定會進一部分材料,并要求業主到場驗貨。有一開始就按合同規定來的,但也不可避免出現一些黑心的工頭,先進一些好材料,趁業主不在偷換一些劣質材料,有的干脆不先告訴業主裝修進程,先讓劣質材料使用在隱蔽工程里。

  專家提醒,現在很多裝修糾紛都是源于一開始的裝修圖紙、預算和合同沒有約定好。所以,如果業主沒有把握,可以請第三方專業機構協助。

  南寧市裝修合同有了統一的格式

  記者從南寧市室內裝飾行業協會了解到,目前,在南寧工商注冊的裝飾公司有近2000家,但是取得資質的裝飾企業卻不多。南寧家裝市場魚龍混雜,大大小小的裝飾公司和野馬裝修隊在市場上各自為戰,近年來因為合同問題引發的糾紛不斷。消費者期待能有一個規范統一的格式合同,以避免陷入糾纏不清的合同糾紛。正是在這一背景之下,南寧市室內裝飾行業協會今年3月份起開始在其會員單位中推行統一的合同格式,此舉一經推出,立刻受到消費者和裝飾公司的歡迎。

  記者翻看這份2017版的格式合同發現,格式合同共分九大項,包括工程概況和造價、材料供應、工程質量和驗收、安全生產和消防、工程價款及結算、施工配合、違約責任、其他約定和糾紛處理方式。值得注意的是,除了第八條款“其他約定”是雙方協商填寫外,其余條款明文規定了裝飾公司和業主之間違約各自承擔的責任,不再是業主承擔責任,裝飾公司就能免單。

  合同簽訂前,正式合同前的“使用說明”上也體現了這份合同的規范化:提醒消費者裝修的時候要查看裝飾企業的營業執照和資質證書,而且重要的是,這份合同為三方簽訂,除了業主和裝飾公司簽約外,合同上加入了第三方鑒證,協會也要在合同上蓋章簽字。協會對合同內容進行把關監督,從合同簽訂開始,就對該裝修工程進行全程監督。

  南寧市室內裝飾行業協會負責人告訴記者,過去,合同不規范引發了不少矛盾,付款方式、驗收標準、增減項目等都是矛盾的焦點。很多裝飾公司在預算上面打埋伏,很多項目故意不進入預算,然后中途增項,所以格式合同提醒消費者要驗看預算的材料名稱、價格、品牌、型號、規格、等級、數量、合同價,防止“打悶包”。同時約定了增項不能超過報價的8%,否則視為裝飾公司的設計缺陷。

  對于消費者而言,統一格式合同有行業協會在背后撐腰,讓他們在簽訂合同時心里有了底,不必提心吊膽總擔心被坑。

  一家裝飾公司的老總坦言,格式合同的出臺給他們戴上了一頂“緊箍咒”,短期看好似對公司發展有所束縛,但從長遠看并不是一件壞事。如果大家都用規范統一的合同格式,提高了公平競爭的機會,相信只要誠信踏實做事,會漸漸贏得更多的客戶,因此很贊成推廣統一的格式合同。

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