為提高物業管理政策法規知識社會知曉率，日前，本市物業管理部門根據受理業主日常咨詢和投訴涉及的集中問題，編寫了物業管理政策法規知識問答50問，下發到轄區內所有物業服務企業和物業管理小區。記者近日就本市物業管理政策法規知識方面的相關規定，采訪了濱海新區規劃和國土資源管理局相關負責人，全面解讀物業管理以及日常服務的相關內容。

? ? ? 濱海時報：我市對業主、物業使用人裝飾裝修房屋有哪些規定?

　　答：根據《天津市物業管理條例》，業主或者物業使用人裝飾裝修房屋，應當遵守和本市有關規定。業主、物業使用人和裝飾裝修企業應當與物業服務企業簽訂裝飾裝修管理服務協議。裝飾裝修管理服務協議一般包括裝飾裝修工程的內容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關費用等。

　　根據《天津市房屋安全使用管理條例》，房屋所有人、物業使用人裝飾裝修房屋，應當保證房屋的使用安全，不得影響共用部位和共用設施設備的使用和修繕。業主、物業使用人裝飾裝修房屋應當告知物業服務企業，物業服務企業應當將房屋裝飾裝修的注意事項、禁止行為，書面告知裝飾裝修房屋的業主、物業使用人和裝飾裝修企業。

　　房屋所有權人、使用人應當合法使用房屋，保障房屋的整體性、抗震性和結構安全。禁止下列使用房屋的行為：(1)在樓板、陽臺、露臺、屋頂超荷載鋪設材料或者堆放物品，在室內增設超荷載分隔墻體;(2)在住宅樓房外檐上增設門窗、拆窗改門或者擴大原有門窗尺寸;(3)將住宅樓房中的部分住宅房屋改為生產、餐飲、娛樂、洗浴等經營性用房;(4)拆改住宅樓房或者其結構垂直簾體的非住宅房屋的基礎、墻體、梁、柱、樓板等承重結構;(5)其他危害房屋安全的行為。

　　濱海時報：我市對物業服務企業收取業主、物業使用人房屋裝飾裝修履約保證金有何政策規定?

　　答：為督促業主、物業使用人在裝飾裝修房屋過程中自覺遵守和我市有關規定，根據《天津市物業管理條例》，物業服務企業在業主、物業使用人裝飾裝修房屋前，都會與其簽訂裝飾裝修管理服務協議，并約定交納一定數額的履約保證金，交納保證金的數額標準應由雙方協商約定。

　　物業服務企業收取該項費用后，如果業主、物業使用人在房屋裝飾裝修過程中沒有出現違反規定行為，應按照雙方簽訂協議約定的時間及時退還。

　　濱海時報：業主、物業使用人裝飾裝修房屋時，違反相關法律法規如何處理?

　　答：根據《天津市街道綜合執法暫行辦法》，街道辦事處可以集中行使下列行政處罰權，并可以實施與之有關的行政強制措施：城市管理綜合執法機關行使的全部行政處罰權;房屋安全管理方面的法律、法規、規章規定的對在住宅樓房外檐上增設門窗、拆窗改門或者擴大原有門窗尺寸，將住宅樓房中的部分住宅房屋改為生產、餐飲、娛樂、洗浴等經營性用房的行政處罰權。

　　濱海時報：在業主、物業使用人裝飾裝修房屋時，對裝修垃圾清運費有何規定嗎?

　　答：物業基本服務費中不包括裝飾裝修房屋產生的垃圾清運費，需要物業服務企業根據實際情況據實測算，由業主或物業使用人支付。具體費用標準由業主或物業使用人與物業服務企業在裝飾裝修協議中協商確定。(來源：天津北方網)