購買了一套別墅，聯系上裝修公司完成設計，簽訂合同后，就等著裝修好了能搬入新家，享受新的生活?？墒忻駨埾壬谘b修過程中因兩根電線，引發了一連串麻煩事。

　　兩根“客串”電線引發不快

　　張先生購買別墅后，經友人介紹，與相城區某裝修公司簽訂了裝修合同，雙方約定好工期，包工包料總價為43萬元。裝修公司如期進場開工，在施工做到水電時，張先生一名懂行的朋友看到，有兩根電線的品牌與合同所標注的不符，于是張先生找裝飾公司負責人交涉，把其他不滿意的地方也一并提出來，要求解除合同。

　　不料，此后他家里出現了一系列不愉快的事。據張先生愛人介紹，事后裝修公司同意解除合同，但經常讓人上門拉掉她家電閘，還把她家的鎖用502膠水粘住，為此她報警兩次，警察上門調解后，裝修公司同意解除合同，但又對她進行“敲詐”。無奈之下，他們找到相城區消保委元和分會，要求工作人員介入調解。

　　裝修公司：未經同意有其他公司進場

　　張先生所說的“敲詐”證據，是一張15萬元的報價單。在消保委工作人員溝通中，裝修公司負責人表示，兩根電線確與合同約定的有出入，他們承認是監管不到位，有可能是在購買材料時，銷售方拿錯了，夾雜在里面，施工時也沒有仔細看。不過對于存在的缺陷，他們愿意進行更改，沒想到張先生直接就寄了一封函，單方面取消合同，還不經他們同意，讓其他裝修公司進場，因此他們才去阻止。

　　這名負責人稱，因為顧客在沒有終止合同的前提下重新找人施工，屬于違約行為，15萬元的報價單包含相關裝修違約金，原合同中贈送的1萬元設計費，也因終止合同不能享受，此外其中還包含已購的材料費和人工費。若費用未付清，合同無法解除。

　　約好調解終仍不歡而散

　　經消保委工作人員多次溝通，日前，雙方約定了具體的時間到辦公室現場調解。結果到了當天下午約定的時間，張先生一方有多人準時到場，可裝修公司卻爽約了。經再次聯系，負責人表示因之前受到張先生一方“恐嚇”，認為調解已無必要。對此張先生稱是自己母親先收到了對方的“威脅”短信。

　　隨后在張先生一方離開不到15分鐘，裝修公司相關人員卻又來到了元和分會辦公室，仍堅持原來的訴求。隨后雙方表示，不排除通過法律途徑解決這起糾紛。

　　編后語多換位思考相互理解

　　元和分會工作人員表示，類似的裝修糾紛近期較多，其中有工程時間違約，有裝修質量問題，有尾款拖欠引起的消費糾紛。有些消費者在工作人員的勸說下，能和商家協商解決，認為買個房子不容易，圖個平安和諧;有些消費者認為是裝修公司的差錯，一步也不讓。對于裝修公司，有的認為消費者前期款項已預付，因多種原因誤了工期，又不愿好好解釋，典型的“錢到手狠”;有的還反過來抱怨消費者過于吹毛求疵。不管是消費者還是裝修公司，希望雙方都站在對方的角度上多想想，這樣有助于化解糾紛，幫助解決問題。(來源：蘇州新聞網)