?一直由家裝公司掌控中高端客戶、馬路游擊隊(duì)占領(lǐng)低端客戶的家裝行業(yè)從未如2015年這般引人注目。繼小米科技董事長雷軍將6000萬元砸向互聯(lián)網(wǎng)家裝攪動(dòng)家裝業(yè)之后，2015年1月20日，新浪樂居“搶工長”平臺(tái)宣布正式上線。值得注意的是，無論是小米家裝還是“搶工長”平臺(tái)，都是做家裝的外行，卻在入侵家裝業(yè)時(shí)不謀而合地打出盛行于互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)招牌。不管他行不行，也不管你信不信，免費(fèi)模式帶給家裝行業(yè)的變革鐘聲已經(jīng)敲響了!

　　??外行切入家裝行業(yè)

　　??如果說有錢又任性的雷軍大神在2015年初以6000萬元下注陳煒的愛空間，讓小米家裝含著金鑰匙出世，一下子吸引了人們的眼球的話，那么作為家居門戶的新浪樂居2015年1月20日宣布“搶工長”平臺(tái)正式上線，則是輕車熟路地就抓住了大量現(xiàn)成客戶。

　　??小米這個(gè)外行的涉入，讓家裝領(lǐng)域一下子變得充滿了火藥味兒。由于有小米做背書，從博洛尼出來創(chuàng)業(yè)的陳煒創(chuàng)立的愛空間，以小米家裝這一名號(hào)行走江湖，省去了大筆廣告費(fèi)，幾乎是一夜成名。它對(duì)外放出的三大核心賣點(diǎn)與雷軍的名字一樣任性——價(jià)格低至699元/平方米、速度提到20天完工、品質(zhì)以產(chǎn)業(yè)工人護(hù)航。小米是外行，陳煒是內(nèi)行。盡管有著這樣那樣的質(zhì)疑，小米家裝依然在按部就班地推進(jìn)著這三大目標(biāo)，習(xí)慣用小米手機(jī)的屌絲一族，個(gè)個(gè)眼神放光，期待著搶一個(gè)小米家裝的名額呢!

　　??新浪樂居這個(gè)外行踏進(jìn)家裝圈，抓的是家裝過程中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——工長?；顑赫l干?當(dāng)然是工長帶著工人干啊!好工長都被新浪樂居“淘”出來放著，讓顧客自己去搶，搶到的工長可以直接與客戶對(duì)話，“省去各種中間環(huán)節(jié)，至少可以讓裝修業(yè)主省掉30%以上費(fèi)用”，而“平臺(tái)專業(yè)設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者免費(fèi)提供裝修平面設(shè)計(jì)方案與效果圖，設(shè)計(jì)、量房、報(bào)價(jià)全免費(fèi)”,吸引力不能說不大，不用自己玩兒家裝，讓懂行的工長玩兒，自己不過做一個(gè)給工長提供訂單、幫消費(fèi)者監(jiān)控質(zhì)量的平臺(tái)，新浪樂居看起來一點(diǎn)兒也不外行。

　　??直擊家裝業(yè)兩大軟肋

　　??外行們強(qiáng)勢入侵，是因?yàn)閮?nèi)行做得不夠好，他們來搶食，自有自己的秘密武器，直擊家裝行業(yè)的兩大軟肋——品牌家裝公司太“貴”，馬路游擊隊(duì)太“濫”。

　　??貴是針對(duì)東易日盛、業(yè)之峰等占據(jù)中高端家裝市場的品牌家裝公司而言，它們手上擁有海量案例和大批設(shè)計(jì)師，施工上采用創(chuàng)新工藝與環(huán)保材料，服務(wù)品質(zhì)讓人放心，工作流程也十分規(guī)范，因價(jià)格昂貴令大批普通業(yè)主望而卻步?！叭绻壹已b公司裝修，成本要比原來設(shè)想的高出至少30%?！痹谧稍冞^數(shù)家家裝公司以后，家住天通苑的王先生還是努力勸說家人放棄找品牌家裝公司。

　　??濫當(dāng)然是指馬路游擊隊(duì)了，客戶之所以選擇它們大多數(shù)是被誘人的價(jià)格所打動(dòng)?！百I了房再裝修，手頭緊，只能將裝修成本一再壓縮，剛好認(rèn)識(shí)一位裝修師傅，說可以按照我們的價(jià)格裝好，幾經(jīng)掙扎選擇了他。”和女朋友打拼多年好不容易有了套房的北漂小張將這個(gè)決定稱為“噩夢的開始”，“工人們做事懶散，貼的磚不齊湊合也就算了，但房子裝修沒多久衛(wèi)生間、廚房開始滲水就沒法將就了，再找他們卻失聯(lián)了”。

　　??小米家裝來了，殺手锏就是便宜。699元/平方米，設(shè)計(jì)費(fèi)1元，除了所有基礎(chǔ)裝修，地板、門窗包括櫥柜(不限延米數(shù))、煙機(jī)灶具、水盆龍頭和花灑浴霸也一并送上了，聽上去讓人不禁產(chǎn)生一種在尋寶地圖里找到大寶箱的快感。至于新浪樂居的“搶工長”平臺(tái)，不僅繞開家裝公司節(jié)省了裝修成本，而且將馬路游擊隊(duì)的不可信給規(guī)避了。找一個(gè)好工長，真出點(diǎn)問題，有新浪樂居保駕，怕啥?

　　??免費(fèi)模式變革山雨欲來

　　??外行進(jìn)入家裝行業(yè)，可怕的不是他們來分切蛋糕的態(tài)度，而是他們率先拋出的模式——免費(fèi)。

　　??以小米家裝為例，陳煒坦承，699元/平方米的價(jià)格根本不掙錢，何況還要造就一支產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，養(yǎng)人得花大本錢，有賺頭但沒有太大利潤。不過裝修的“0利潤”會(huì)帶來良好口碑，倘若消費(fèi)者信任了，就像小米手機(jī)的粉絲一樣忠誠，可以賺錢的后續(xù)產(chǎn)品那就多了去了。新浪樂居的“搶工長”平臺(tái)，直接宣布免費(fèi)報(bào)價(jià)、設(shè)計(jì)、量房，同樣是巧妙抓住消費(fèi)者的免費(fèi)心理，一旦形成規(guī)模，單是工長們交的質(zhì)保金都足以讓善于資本運(yùn)作的老板周忻以錢生錢，更不用說新浪樂居擁有上游的房產(chǎn)和下游的家具、建材，一旦連通起來，賺錢那不是分分鐘的事?

　　??實(shí)際上，從360、QQ、微博、微信，到滴滴打車、快的打車，這些品牌的成功都是從免費(fèi)開始的。這讓家裝行業(yè)面臨著一次深刻的變革：以前大家都講管理、誠信、品質(zhì)，消費(fèi)者回報(bào)的是高價(jià)，自己截留一部分，交給工長去做就行了。如今免費(fèi)模式來了，品牌家裝公司截留的部分會(huì)越來越少，利潤必然被攤薄，而馬路游擊隊(duì)連信任都沒有，活得不可能那么滋潤了。面對(duì)跨界的“打劫”，如果那些擁有較大規(guī)模的品牌家裝公司還以按常理出牌，不謀求適應(yīng)新思維的變革，可能就如同品牌專家李光斗所說，“那不是如何發(fā)展的問題，而是能不能生存的問題了”。

　　??當(dāng)然，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的家裝免費(fèi)模式受詬病的是太標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏個(gè)性，而家裝是追求個(gè)性的。如果人們的個(gè)性需求如同手機(jī)、電視一樣，只在品牌之間體現(xiàn)，那會(huì)怎樣呢?業(yè)內(nèi)人士指出，“羊毛出在狗身上豬埋單”的互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式，在家裝行業(yè)，已經(jīng)是鐘聲當(dāng)當(dāng)，山雨欲來。

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