灰色利益掣肘經(jīng)銷(xiāo)商明示卡 紅木家具新規(guī)半年難見(jiàn)效

　　“正在辦理”、“在廠家那里”、“隨貨上門(mén)”……在紅木家具需配備“一書(shū)一證一卡”的新規(guī)被強(qiáng)制執(zhí)行半年多之后，記者從北京多個(gè)家具賣(mài)場(chǎng)上得到的仍是這樣的答復(fù)。

　　事實(shí)上，這部新規(guī)早已被業(yè)內(nèi)所熟知，全稱為《紅木家具通用技術(shù)條件GB28010-2011》的新規(guī)一度被媒體稱為紅木家具業(yè)的“新國(guó)標(biāo)”。其中，對(duì)紅木家具產(chǎn)品需保證“具有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證，否則禁止銷(xiāo)售”的規(guī)定可謂嚴(yán)格。

　　然而，直到2013年9月1日，該標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施已逾7個(gè)月，記者調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)，新規(guī)推行的成效并不大，“無(wú)證銷(xiāo)售”的狀況并未得到好轉(zhuǎn)。

　　消極的市場(chǎng)態(tài)度與曖昧的利益關(guān)系，讓這部意圖為紅木家具“正名”的新規(guī)寸步難行。

　　商家消極面對(duì)“明示卡”

　　9月1日，記者走訪北京多家紅木家具銷(xiāo)售市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，新規(guī)實(shí)施情況并不如想象中樂(lè)觀。商家對(duì)于產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)與產(chǎn)品合格證一般都能主動(dòng)提供，但當(dāng)提到紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡時(shí)，卻往往得不到干脆的回答。

　　在居然之家玉泉營(yíng)店，記者看到大部分紅木家具銷(xiāo)售商看似符合規(guī)定地?cái)[放了“明示牌”。然而，仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，“明示牌”與新規(guī)要求的“明示卡”還存在相當(dāng)?shù)牟罹唷?

　　在紅木家具“年年紅”店內(nèi)，每個(gè)紅木家具上都擺放著一個(gè)牌子，對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)地、木材種類(lèi)、生產(chǎn)日期、價(jià)格等作出了明確標(biāo)識(shí)。但新規(guī)中要求“明示卡”應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的規(guī)格、適用范圍、涂飾工藝、裝飾工藝等諸多信息卻絲毫沒(méi)有提及。

　　對(duì)此，中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院研究員姜笑梅告訴記者，新規(guī)中的“明示卡”如同紅木家具的“身份證”，要求至少注明產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類(lèi)、產(chǎn)品適用范圍等多組信息。如產(chǎn)品與明示卡標(biāo)注信息不符，消費(fèi)者可進(jìn)行維權(quán)投訴。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多商家在被詢問(wèn)“明示卡”時(shí)，表示正在辦理中或在廠家處。而在紅星美凱龍?jiān)栏髑f店，紅木家具不僅沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品證件，有的連產(chǎn)品標(biāo)簽都沒(méi)有，需要逐一向?qū)з?gòu)詢問(wèn)材質(zhì)及價(jià)格信息。當(dāng)被問(wèn)及“明示卡”時(shí)，導(dǎo)購(gòu)表示只能“隨家具附送”。

　　而還有一部分商家為繞開(kāi)新規(guī)，甚至跟消費(fèi)者玩兒起了文字游戲。一位近日購(gòu)買(mǎi)近十萬(wàn)元紅木家具的消費(fèi)者向記者透露，商家在推銷(xiāo)時(shí)聲稱自己的產(chǎn)品是“越南黃花梨”。然而，購(gòu)買(mǎi)后他發(fā)現(xiàn)，在備份合同中其成分僅標(biāo)明為“花梨木”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，很多俗名相近或外觀相似的紅木，因?qū)兕?lèi)、產(chǎn)地不同，價(jià)值差別也很大。一套非洲花梨木床與一套越南黃花梨的床價(jià)格相差近百倍。這讓他不得不質(zhì)疑商家有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。

　　“灰色利益”掣肘經(jīng)銷(xiāo)商

　　也許有消費(fèi)者會(huì)質(zhì)疑，提供一張小小的“明示卡”并不困難，為何紅木商家卻始終遮遮掩掩不愿公示?

　　對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商也給出了自己的答案。

　　“貼不貼無(wú)所謂，對(duì)生意沒(méi)影響。”一位在居然之家經(jīng)營(yíng)超過(guò)3年的紅木家具銷(xiāo)售商對(duì)記者表示，“來(lái)買(mǎi)紅木的一般都是行家，或者是有投資需求的個(gè)人，他們更相信自己的眼光。”

　　但有一些商家則表示，不提供“明示卡”的原因在于“明示卡”操作過(guò)程中的漏洞。

　　由于紅木光樹(shù)材就多達(dá)8類(lèi)33種，而一些樹(shù)種在色澤、紋理上非常接近，如果不是專業(yè)人士，很難正確判斷，這也導(dǎo)致了商家有空子可鉆。“一噸盧氏黑黃檀行價(jià)在30萬(wàn)元以上，而同樣一噸東非黑黃檀只要6000元的成本。如果‘明示卡’上只標(biāo)注其共同的種類(lèi)：黑酸枝木，則經(jīng)銷(xiāo)商并不算違規(guī)，而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻容易被誤導(dǎo)。”友聯(lián)紅木北京總經(jīng)理潘海英告訴記者。

　　同樣存在魚(yú)目混珠現(xiàn)象的還有交趾黃檀與絨毛黃檀，前者每噸的價(jià)格是后者的10倍以上。商家在產(chǎn)品質(zhì)量“明示卡”上往往只填寫(xiě)“紅酸枝”，而把絨毛黃檀當(dāng)作交趾黃檀賣(mài)，讓消費(fèi)者在毫不知情的情況下付出10倍的代價(jià)，而維權(quán)卻很艱難。

　　這部分“灰色利益”已經(jīng)成為了部分家具企業(yè)謀取利潤(rùn)的竅門(mén)。

　　此外，進(jìn)貨渠道的混雜也讓經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)提供“明示卡”更加消極。

　　紅星美凱龍“年年紅家具富典系列旗艦店”總經(jīng)理王國(guó)偉對(duì)記者表示，其實(shí)商家不愿出具“明示卡”不只出于利益的考慮，還出于對(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。目前，國(guó)內(nèi)紅木家具貨源魚(yú)龍混雜。僅廣東中山、福建仙游等地，就有上千家不同規(guī)模的紅木家具廠家。而由于這些中小廠家的產(chǎn)品價(jià)格低廉、質(zhì)量不一，往往不愿出具“明示卡”，使得從這些渠道進(jìn)貨的經(jīng)銷(xiāo)商為保證控制成本，也只能聲稱“明示卡在廠家處”。

　　新規(guī)漏洞待監(jiān)管

　　“新規(guī)的出臺(tái)雖然填補(bǔ)了我國(guó)紅木家具行業(yè)沒(méi)有國(guó)標(biāo)的空白。但是，目前各個(gè)企業(yè)對(duì)新規(guī)理解的程度不同，也造成了新規(guī)執(zhí)行難的現(xiàn)狀。”姜笑梅說(shuō)。

　　如果廠家按照新規(guī)的要求出具“明示卡”，相應(yīng)的利潤(rùn)可能會(huì)受到影響。但如果“明示卡”信息不實(shí)，則有可能成為消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)。在利益與規(guī)定面前，經(jīng)銷(xiāo)商“進(jìn)退維谷”。

　　此外，執(zhí)行“明示卡”的新規(guī)，需要在紅木賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家三者之間達(dá)成共識(shí)。潘海英表示，早在去年10月，友聯(lián)紅木就聯(lián)合業(yè)內(nèi)同行加大新國(guó)標(biāo)的宣傳力度，并率先執(zhí)行新國(guó)標(biāo)，給產(chǎn)品出具“明示卡”，但直到現(xiàn)在，同行響應(yīng)者仍然不多。

　　對(duì)此，中具協(xié)會(huì)紅木專業(yè)分會(huì)主任招壽田認(rèn)為，從專業(yè)角度分析，由于紅木家具門(mén)類(lèi)十分廣泛，不同門(mén)類(lèi)之間價(jià)格懸殊，僅通過(guò)“明示卡”想讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品一目了然并不現(xiàn)實(shí)。

　　但在姜笑梅看來(lái)，新國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，對(duì)整個(gè)紅木家具行業(yè)還是起到了一定的規(guī)范作用，對(duì)以往利用材料差別以次充好的現(xiàn)象給予了一定遏制，提高了廠家經(jīng)銷(xiāo)商的違規(guī)成本。他認(rèn)為，除了行業(yè)本身需要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和貫徹外，工商部門(mén)也要加大執(zhí)法力度，進(jìn)行督促和引導(dǎo)。