夏振華：華潯品味裝飾總裁，北京大學MBA,中山大學MBA，工程師。在裝飾領域，夏總是一名“多面手”，不但是監理、質檢、工程、材料預算的行家，還是品牌直營銷連鎖管理專家，而且對室內設計也有一定的造詣。夏總是如何歷練成為裝飾“多面手”的？華潯是如何把品牌做大做強的？華潯的使命和存在價值是什么？未來的發展方向是怎樣的、、、、、帶著這些問題，本期《導報》特別專訪了夏總，讓他為我們答疑解惑。
  談創業經歷：一筆不可多得的財富
   九十年代中期、裝飾行業剛興起時，夏總就與其結緣。時至今日、裝飾行業已發生了天翻地覆的變化?？梢哉f、夏總成長見證了裝飾行業的發展。因此，在談到創業經歷時，夏總深有感觸、沉思片刻后，他娓娓道具來。
  1998年9月，余工、冷運杰董事長、夏總和劉曉萍總設計師在改革開放的前巖陣地----廣州市、共同創辦了華潯品味裝飾。夏總憑借此前在裝飾界摸爬滾打的多年經驗，挑起了華潯工程部的工作重擔。
2001-2007年間，伴隨著華潯的發展，夏總進入了創業的第二階段。2001年，他離開華潯總部前往東莞開辦分司。當時由于條件所限，作為東莞公司經理，他與員工們同甘共苦，始終奮斗在裝修線，從而開啟了東莞公司的輝煌歷史。2002年，由于公司發展的需要、夏總“北上”到北京、一邊在北京大學學習、一邊協助北京公司的管理工作，使北京公司在成績得以延續。2003-2007年，華潯在中裝界聲名鵲起、發展開始加速。在此期間，夏總受命到華東地區開拓市場。短短幾年間，在他的帶領下，無錫、揚州、常州、常州、常熟、張家港、宜興等城市相繼開辦了分公司，并把各公司辦得有聲有色、再次展現了他的卓越才智和經營管理能力，為華潯的發展壯大下了汗馬功勞。也讓他在實戰中得到了很好的歷練，并不斷成長。
  2008年，夏總迎來了創業的第三個階段。由于公司的需要，他結束“漂泊生涯”回到了廣州，并開始接手華潯全國公司的營運管理工作。此后的4年里，在夏總的參與和領導下，公司先后成立了140多家分公司。從2012年開始、華潯放緩了規模擴充的腳步，轉向狠抓幾個問題管理、勤練內功、使公司的管理體系越來越完善。
  ，夏總深有感觸地總結道：“在讓我難忘的三個階段的創業歷程中、我分擔任了工程管理、開辦分公司及經營管理經驗、以及全國公司公營管理者等角色、積累了豐富的工程與經營管理經驗。雖然如此，但裝飾行業的發展日新月異。我們必須與時俱進，才能不被社會淘汰。”
 談華潯的使命：做品味生活空間的引領者
  夏總經常說，做人和做企業都要有責任心，責任是一種使命，是一種信仰，我們每個人時刻要履行責任。在談到華潯的使命和存在的價值時，夏總很堅定地表示，15年來，華潯的使命也緊貼時代脈搏，在不斷變化與提升。華潯當前的使命：一時賦予空間生命力、創造力；二是讓家裝客戶的生活有品味，工裝客戶的工作有品質。即華潯要讓客戶在家里能充分分享受到生活的品味，在華潯裝修的辦公空間里工作有品質。目前華潯還是以家裝為主，所以公司存在的價值，首先是讓客戶在華潯裝修的空間里生活得和諧、幸福；其次是讓員工隨著華潯的成長有所作為，對社會有所貢獻，對家庭有所幫助。自始至終，夏總在訪談的字里行間都透出一分責任。無論是對客戶和社會，還是對員工的責任，無不顯示出華潯一直以來信守的誠信宗旨及企業精神。也正因為如此，他才會對華潯前景充滿信心。他說：“對于公司的前景，我覺得可以用八個字概括：前景光明，道路堅實”
 談做大強華潯品牌：誠信先行  服務至上
至于如何做大做強華潯品牌，華潯決策層一直在規劃和踐行，但隨著公司的發展，華潯也在不斷調整策略。夏總分析指出，要做大做強華潯品牌，主要依賴于所有華潯人。目前華潯已基本實現了規模經營目標、接下來就是把公司做強。他表示，當前在中國，誠信危機嚴重。華潯不但不會隨波逐流，而且會始終堅守誠信為先，秉承”做一個工程，樹一個樣板；做一個工程，交一個朋友；以的服彌補1%的不足”之理念；第二是人才戰略。華潯一直非常重視對人才的挖掘和培養；第三是規范化體系。經過15年的探索，華潯已形成一套獨特的體系；第四是產業化。即整合上下游產業，形成對客戶提供集約的產業鏈，把產業逐步擴大。華潯一直在努力往下游產業滲透、為客戶提供硬裝、軟裝等全景裝修；第五是創新。只有不斷創新，公司才能不斷發展。
在談到未來5年華潯品牌的戰略目標時，夏總思路清晰，視野開闊，目標宏大、見解獨到。他表示，公司從2011年就提出了品牌建設規劃，通過近三年的實踐、公司正在逐步實現。至于以后的規劃，一是集團化運作、進行人才梯隊培養和管理；二是真正實現規范化的區域性管理；三是體系化運作；四是資本性能鏈接。只有實行資本集中制，才能更好地進行管理。而華潯公司當前的首要任務仍是努力實現各項經營指標、培養人才、夯實基礎。未來幾年內，爭取華潯打造成為中國品牌。
  談華潯裝修工程：把客戶的家當成自己的家裝修
在工程質量方面，華潯一直處于水平，得到了眾多客戶的廣泛贊譽。自成立以來，華潯始終嚴把質量關，高舉質量“錘”。特別值得提及的是公司承諾“讓每一位客戶滿意”，把客戶的家都當成自己的家來裝修。夏總認為，工程質量不只限于施工方面，從設計、材料到施工、服務等所在人員。都涉及到質量問題。華潯的裝修工程，首先是服務質量必須到位；二是材料質量必須貨真價實；三是設計質量必須精細、按照圖紙就能順利施工、不需要返工修改；四是施工質量必須按照華潯“無憂工程”七大工種的標準進行，嚴格要求。對此總部還專門成立了質控部，主抓工地形象、施工、材料質量、服務水平等；五是檢查與督導，讓各公司都能按標準執行；六是不斷總結，讓質量標準和規范不斷完善與提升。
 至于工程質量做得好的關鍵因素，夏總認為，一是分工明確。比如設計有方案、效果圖、施工圖設計等，各司其職；二是團隊合作緊密。分工更要合作，上下工序緊密協作和協調；三是操作流程按規定、有秩序；四是獎罰分明。實行“獎優罰劣”激勵機制，調動員工的積極性。
 經過15年的發展與品牌沉淀，華潯的優勢地位日益凸顯。夏總認為華潯的優勢主要包括：1.設計。這是華潯核心的優勢。華潯一直注重“以人為人”，還提出了精品組合的設計新概念，既尊重每一位客戶，隨時跟進客戶所需，全力打造個性化設計；2.資源優勢整合；3.團隊穩定；4.獨特的品牌動作管理模式。華潯各分公司均是直營公司，不對外掛靠，工程不外包，有利于控制質量；5.務實求真的服務態度。裝修是手工活，只有每個環節的服務到位了，客戶才能滿意；6.與時俱進，改革創新。華潯的設計、工藝、材料、質量等都能與時俱進，不斷創新。