在這個用戶為王的時代，一號家居網將焦點重心投注于自身的服務水平和產品質量，繼創新研發出標準化套餐699PlUS之后，再次推出“萬元裝修福利送上門”服務，將“等待客戶上門”變為“主動上門為客戶服務”，將高品質服務融入到高質量的產品中，優化“裝修難”的問題，創新裝修法則，讓客戶足不出戶也能享受好服務，將服務水準上升了一個新臺階。

　　突出服務形象化，建立口碑服務

　　家家是一號家居網服務形象的具象化，一號家居網推出吉祥物“家家”，意在弱化企業的生硬層面，以親民且俏皮的形象對話千萬家庭，從心理上拉近距離感。好裝修，“家家送”，一號家居網推出“萬元裝修福利送上門”，旨在解決用戶裝修怕花錢，沒空看工地，去哪找裝修團隊等裝修難問題，過萬的優惠，過硬的品質，免費的服務，將會送達客戶的手中，讓客戶足不出戶，也能輕松享受好服務。這種以裝修優惠和品牌服務為引導的營銷手段，真正迎合了“用戶至上”的服務理念，以優質服務擴大企業的優勢，在用戶當中建立優質的服務口碑，鞏固市場增加自身的軟實力。

　　升級服務系統，推動行業革新

　　服務體驗是向用戶展示企業服務理念的重要窗口。2016年，一號家居網在“不合格砸掉重做”的質量保證和“工地管家”全面鋪開的基礎上，再次升級推出“免費量房驗房”“免費戶型設計”“個性定制”的服務承諾，不僅給用戶送上“定心丸”，堅定用戶對一號家居網家裝服務的信心，更為重要的是，以“好裝修，家家送” 業主足不出戶享受服務的創新性舉動解決業主裝修的各種“疑難雜癥”。

　　“好裝修，家家送”，上門送你過萬優惠，裝修花多少錢在家說了算，不用東奔西跑到處比價;“好裝修，家家送”，施工質量怎樣在家說了算，不需要三天兩頭往工地跑，不用擔心施工進程;“好裝修，家家送”，免費裝修服務在家享得到，不需要四處求經，不必羨慕隔壁鄰居······一號家居網新推出的裝修新法則，抓住了用戶的家裝消費痛點，實際考察了業主的裝修需求，吸引了廣大消費者的關注。

　　一號家居網的相關負責人強調，“好裝修，家家送”的服務舉措，絕不是短期的促銷行為，而是立足用戶需求，以用戶喜歡的方式提供服務，為高品質的產品提升附加價值。