我們的新房是本地有名的樓盤，環境優雅。領到新房鑰匙后，我們夫妻倆高興地來到新房。興奮之余，望著這高達6米的空間、異狀的幾何房頂，心里卻犯愁起來，“這房屋如何裝修喲?”

有人說“買房難，裝修更難。”為了裝好自己的新房，我們做起了“作業”。查看了相關裝修書籍和網上有關資料，閱讀了百度“裝修吧”的帖文，收集了一些資料信息和裝房者的經驗教訓。面對大大小小的本土派、京派、粵派、“雜派”幾十家裝修公司，有選擇性的咨詢了六家。有的裝修公司以套餐式的低價格誘惑客戶;有的以“山寨”設計、中等價格招攬客戶;有的以出身名門、名匠施工吸引客戶……雖然我們做了預習“功課”、火線探底，心里仍無底：“到底選擇哪家裝修公司?”“我們的新房該怎樣裝修?”

正當我們為裝修舉棋不定犯難時，得知華潯品味裝飾正在搞活動。一大早，我們前往“探試”。走進廳內的活動現場，只見著裝整齊、精神飽滿的設計師們，有的在解答客戶的詢問;有的在筆記本電腦上給客戶講解設計方案;有的在大屏幕上給客戶詮釋著設計效果圖;有的在組織簽約客戶砸抽獎金蛋，活動場面熱烈，一派生機。

突然一聲贛普“您好!”的招呼聲，打斷了我們的思緒。說“贛普”的小伙子，中等個子、濃眉大眼、健康陽光、彬彬有禮迎我們而來，他把我們迎進他的辦公室，沏上香溢的花茶、盛上精美的糖果。“叔叔、阿姨：歡迎您們來到華潯品味裝飾公司!感謝您們對華潯的信任。”這甜蜜的開場語浸入心田。“叔叔、阿姨：您們的房子是那個樓盤?”“藍光香江國際。”我把新房的結構圖遞給了他，小伙子接過圖仔細觀看，邊看邊思索著并喃喃地說：“藍光樓盤很不錯，我們公司己經施工裝修了兩百多套。”他抬起頭平視著對我們說：“您們的房子產權面積加送的面積是106平方，但該房是頂樓，空間很高……”話音剛落，我直奔主題問到：“你們華潯同其它裝飾公司相比，優勢在那里?”小伙子不加思索地對我們說：“優勢在設計、質量、服務。”

他然后說到：“設計是魂。一套房屋裝修得好與壞、滿意不滿意關鍵在設計。設計的核心在原創，原創的精髓在和美。”我立馬插話問“你看過藍光開發商裝修的樣板房嗎?裝得如何?”小伙子說：“我看過，這里所有中樓盤的樣板房我都看過。”你們裝有“樣板房嗎?”我又追問。小伙子喝了一口茶，平靜地說：“不要迷信樣板房，裝房之前也不要抱著什么“歐式”、“地中海式”、“田園式”、“中式”、“現代式”先入為主的來定勢基調。”他提高音量說：“我們會用專業的心，做專業的事。”“華潯創始人余工有句名言‘有生命的東西容易讓人感動’。”“華潯設計的理念是‘一戶一設計’。我們將根據每個客戶，不同的生活習慣、性格愛好、經濟狀況、文化修養再有機地結合其房屋的戶型結構、地理位置、周邊環境、裝修采光、家庭成員等要素，量體裁衣，訂身設計。”他又說：“我們做設計首先要在滿足‘養身、養體、養家’的家居自然功能的前提下，在‘軟裝’、‘藝裝’上著力，對空間裁剪、材質組合、光彩控制、色彩搭配，并賦于房屋親情空間、文化空間、思想間、藝術空間，讓空間具有特性的靈魂，營造一種氛圍，創造一種生活。品味空間，生活無限。”聽了小伙子對設計的闡述，心中贊到“后生可畏。小伙子有知識、有專業、有內函、有品味、有靈氣。”

小伙子又對我們說：“質量是本，它是企業的生命線。”“我們華潯很注重‘內抓質量、外塑形象。’在設計方案上，我們發揮1加1大于2的群體優勢。主創設計師設計出裝修方案后，設計總監就主持設計小組的設計師對其設計方案進行小組討論、找問題，挑毛病，少留遺憾。”“再好的設計，必須通過優質的施工、精湛的工藝來體現、來完成。因此，我們狠抓施工質量和工藝水平。我們從材料的選用，到施工的流程，工藝要求、房屋的驗收評估，都有一套量化的細則標準和管理措施。在選材上，選好材，用好材，嚴把入口質量關。我們的材料都由總部材料中心統一配送，均達到標準的環保建材。我們也會協助客戶精心選購環保達標的優質裝飾材料，讓客戶的家居用上有利于健康的環保裝飾材料。在施工中和施工完成后，對家居裝修房，用儀器檢測，完全達標后才交給客戶。”我問到：“你們怎樣保證施工質量?”小伙子說：“我們有一支素質高、技術好的施工團隊。工程部由分公司的總經理掛帥負總責，還有專職的項目經理、項目監理，實行一戶一監理，指導施工。而且我們的管理人員，每周至少三次到每戶施工現場督檢，施工無小事，事事皆質量。”他又說：“負責設計方案的設計師在開工時和施工流程中，都會不定期的到施工現場，向施工人員，講解設計方案和工藝要求，大到造型，小到收邊。”我又不客氣地問：“你們雖是粵派的牌子，但施工人員中招聘了很多本土工匠。”小伙子答到：“我們用高薪招收了一些本地工匠，首先對他們進行技術培訓，達到了我們的技術要求和工藝水準，才會留用。這些工人，在企業文化的影響、熏陶下，已形成了粵派的工藝風格。”小伙子稍加停頓后接著說：“對裝修六大類施工工種，300多個施工工序，我們制定了嚴格的施工流程、施工工藝、質量標準，‘上不清、下不接’，環環相扣，精益求精，讓客戶完全安心、放心。”“我們是開放式的文明施工，如發現施工的工程質量、工藝水準未達到標準，客戶可動用我們授權的‘質量錘’砸爛未達標工程。水電等隱蔽性工程保10年服務。”“我們的工藝佳不佳、質量好不好，你們可到公司在藍光樓盤的施工現場，實實在在的親身體驗，讓質量說話。”小伙子很自信地對我們說。

“做好服務是我們的宗旨。裝修是服務性的行業，是與客戶打交道的動態過程。我們把一切為了客戶、服務好客戶作為我們的天職。”小伙子如實說。我說：“你們如何能使客戶省心、省時、省錢?”他說：“公司提倡快樂裝修。裝房本是件喜事、好事。一旦整成了難事、苦事就麻煩了。”他加強語氣說：“裝修是做人，做人應該講品行、講誠信、講職業道德。”“客戶的滿意是我們的滿意!我們是專業隊伍，應該多為客戶著想，客戶想到的，我們應該首先想到，客戶沒想到的，我們應該為他們想到，把客戶的事當成自己的事，盡量辦好。”“我們是講誠信的，客戶沒必要天天把守，可以安安心心去做自己的事。華潯做一個工程，樹一個樣板。客戶是我們的‘活廣告’，也是企業發展的空間。為你們服務是我們的榮幸，優質滿意的工程是我們共同的心愿，合作愉快是我們共同的心聲。”我說“但愿如此。”并向小伙子表達“客戶除關心設計、質量外，還關心省錢。聽說你們公司的裝修房費，比其它公司都高。”小伙子回應說：“我們公司的裝修費用是要高些，主要高在材料費、人工錢、工藝水平上。”“請你們相信“我們決不會亂收費，也不會畫蛇添足，該做的一定要做，不該做的堅決不做，可做可不做的，盡量少做或不做。粉要打在臉上，盡量把裝修費用控制在客戶的預期范圍。”小伙子還告訴我們，今日簽約，可享受公司三重優惠。”聽完小伙子的闡述，我們提出去藍光樓盤的現場看看華潯公司的設計施工。在路上，我們才得知小伙子姓穆，是該分公司的總設計師。

小伙子的專業、友善、誠信打動著我們;現場的施工質量、工藝水平征服著我們;實惠的優惠活動吸引著我們。我與愛人商議著，一致認為：“華潯是一家很不錯的裝飾公司。決定把新房交給華潯裝修。”

第二天，華潯的設計師打來電話，叫我們去丈量新房。他們仔細丈量著每一間臥室、陽臺、書房、廁衛、廚房、客廳、飯廳的長度、寬度、高度。并仔細查看新房的結構，掌握好手原始數據。設計師還不斷的與我們交談著……

三天后，設計師又打來電話，叫我們去看設計方案和效果圖。看到大屏幕上的效果圖，總感覺缺了什么?聽完設計師對設計方案的講解，我們要求把效果圖發到我的QQ郵箱內。回到家中，我附上標題，把它曬到貼吧上，聽聽吧友們的看法，對此方案的設計，有說好的，有說歹的。上海搞室內設計的吧友說：“此設計效果圖不適合你的身份。”我與愛人也有著同感。“我的房子、我做主。”到約定的簽約之日，我們用無聲的失約拒絕了簽單。

春節過后，小伙子給我打來電話：“叔叔：小穆給您們拜過晚年!我從老家給您們帶了一套精美的景德鎮青花瓷餐具……”第二天，小伙子又打來電話，請我去喝茶，我按時赴約。在高雅的茶房，聽著清音樂，喝著飄香的蓋碗茶，邊喝邊聊，我們從職業、事業、文化教育、興趣愛好……無所不談。我謝謝小伙子送的青花瓷!我們不僅喜歡它精美的質感，“薄如紙、聲如罄”的工藝，而且喜愛這厚重的中國傳統文化的元素。小伙子得知我們夫妻都是教師，了解我好收藏。從這些閑聊中，小伙子好象撲捉到了什么，胸有成竹地對我說：“叔叔：前次的設計您們不大滿意吧!責任在我，在我們對您們的勾通、了解不夠。如您還信任我們華潯，還相信我小穆，這次重新設計，由我來做設計方案。”接著他又說：“我們華潯不會輕易放走一個客戶，我看重叔叔的影響力，小穆愿為老師做點實事，做好您的設計，裝好您的新房，我們達到雙贏。”聽了小伙子誠懇的一席話，我點頭說：“好吧!由你來設計喲!”

次日，小伙子同我們來到新房，他仔細觀看著房屋的結構布局，站在休閑陽臺上往下看，是市政府正在修建的明清古街，復原了千年順慶府衙，老果州的味道喧染著新房;小區的銀杏樹漸露機芽，粉紅色的桃花含包待放;平眼遠看，遠山江水盡收眼底……看到這一切，觸發了小伙子的靈感，他拍著我的肩膀興奮地說：“叔叔：您的新房就叫“暗香”，用寫實的中式元素，展示傳統文化底蘊;用抽象的幾何圖形，點綴想象空間;文理兼備，古今結合。”他又說：“此房的結構尚可，不需改動，主要是面積小，不能滿足您們家居的自然功能和社會功能，考慮到您們只有兩人常住，為節省裝修費用和能使客廳的空間有著大空間、大氣派。我認為從入戶花園到次臥，在離地面2米8的高處現澆一層鋼筋混泥樓房，大約增加面積45平方。”

站在入戶花園，小伙子說：“這是新房的道風景線，應出彩。把入戶花園進行兩段處理，入門后的前三分之一，用實木點綴成中式元素的平頂，后三分之二保留建房時的自然斜坡頂，只進行平整粉飾，巧妙過渡，與前三分之一的中式元素平頂融接，形成平面與斜面的對話，有情調、有品味。前三分之一的室內，擺放中式實木椅、茶幾、鞋柜。從三分之二處擺放鏤空的中式屏風，在屏風背后安裝實木樓梯。入戶花園靠邊墻的空蕩之處，做中式花窗進行全封閉，遮擋風雨。”

來到客廳和飯廳。他手指六米高的空間說：“客廳是家居的名片，休閑會友的場所。我們在客廳的空間內不澆鑄樓層，使客廳空間高大氣派。客廳頂面的造型、電視墻的設計、沙發背景墻的打造、仿古地磚的鋪設、餐廳頂面的處理、室內家具的選定，樓上一排長四米護欄的材質，色彩的定格，燈光的布置，燈具的樣式……這些都要圍繞著“暗香”的主題來展開，來營造，使客廳、飯廳、二樓的小會客廳，達到交相輝映，互為依托的和美。”

在主臥室，他指著屋頂描繪：“做3米高，20度的斜坡頂，頂上做抽象的白色幾何圖形，給人無限的遐想…”“書房是個正方形，頂做一個立體的大圓形造型，天地對應，寓意著天圓地方。”在4平方的休閑陽臺，他說：“陽臺全鋪仿古磚，擺放休閑躺椅和健身器材。” 小伙子一一細說著次臥、衛生間、廚房等的設計構想。他強調說：“一樓不安放衣柜，使其空間無限，品味無窮。”聽著小伙子有板有眼的講述構想，我們只有不時地點頭贊許。

四天后，小伙子的設計方案出來了。聽著他在大屏幕上詮釋著設計的效果圖和裝修分解圖。看著效果圖，我們格外興奮和激動，找到了專屬空間的感覺。整個設計采用“春秋手法”，有內涵、有外延，充滿著文化氣息，它好象在講述著昨天、的故事，令人尋味。

我們夫妻再認真看了設計方案和報價預算，滿意地簽了單，交付了，成了華潯裝飾公司的客戶。