他們用六年時間錘煉出一句話——

好施工，找盛典瑞家！

盛典瑞家裝飾，通城家裝界的傳奇之師，6年前毅然扛起“做有責任心的家裝公司”的精神旗幟，不拘一格地亮相。6年來，責任這根線串聯了越來越多的人，設計師和服務人員毋庸多說，就連項目經理和普通工人，也深刻體悟到了責任的重要性。

做好家裝工程，責任更多的體現在工程質量上，因為施工是家裝工程的生命，是設計思想的終呈現，是很多工種的銜接和配合，是幫助每個家庭成員實現對家的憧憬。在施工質量上，盛典瑞家裝飾精益求精，每年一個新面貌，每年一個大跨越，如今，盛典瑞家的施工質量在業內，客戶滿意度高達97%以上。盛典瑞家用6年時間錘煉出一句話——好施工，找盛典瑞家！

好施工，就是要見賢思齊

裝飾公司的勝敗，往往取決于工程質量，因為設計師水平都差不多，根據客戶的要求加點創新就能滿足客戶的要求。但家裝工地卻很難管理，常被扣上臟亂差的帽子，工種銜接不到位也容易出錯。更不用說淡旺季工人的調劑，有時接單多了卻一時找不到好工人，反而會招致“差評”，得不償失。

為了提升施工管理水平，總經理葛擁軍從未放棄“充電”，多次去武漢、杭州等地向精英力量學習，既開闊了眼界，也少走了彎路。2009年公司創立以來，葛總在管理方面不斷強化細節，把施工環節都規范化、制度化。2011年盛典瑞家開始推行8S標準工程，以科技創新手段改變家裝工程的施工技術、施工規范、施工工藝，全面提高家裝工程質量；以創新的工程管控方法，消除施工過程的管控盲點，提升家裝過程的可控性；通過創新的客戶服務系統，關注并解決客戶在裝修過程中的需求和問題。金鉆工程的實施，保證了工地文明施工形象，完善了施工規范，提高了施工質量。到每個工地，都會看到專用臨時馬桶、專用水池、專用梯子、專用成品保護膜、專用下水管蓋、專用線管標識貼等規范器材和設施，對工程進行全面的系統升級，打造家庭裝修施工和管理的新標準。

好施工，就是要精兵強將

盛典瑞家裝飾一直致力于精心挑選和打造施工隊，從施工隊長到各個工種的工人，個個都是精兵強將。當然，做到這一點并非易事，公司穩定的業績和及時給付工人工資，是首要前提。每年過春節，葛總都是離開公司的那個人，他在等趕工的工人來結算工資。盛典瑞家溫情的氛圍也讓工人覺得很貼心和踏實，他們很注重加強施工工人跟公司的聯系，比如召開全公司范圍的施工工人大會，表彰工人，邀請工人參加年終答謝宴會，這在南通是很少見的。工人之間都是信息互通的，葛總的好口碑在工人中廣為傳誦，盛典瑞家成了工人大本營。不論淡季或是旺季，盛典瑞家的簽單量都很穩定，工人干活不空檔，工資結算及時，并且獎罰分明，活干得漂亮還有額外收入，所以好工人來了就不想走，施工力量一直都很強大。這支精兵強將，讓盛典瑞家的工程變得無可挑剔，所有的工地都是樣板工程，客戶滿意度持續攀升，公司進入形成了良性發展軌道。

好施工，就是要敢于擔責

葛總并非永遠都是溫文爾雅的一面，他曾說過，如果誰跟客戶過不去，就是跟他過不去！一個項目經理因為服務中一點小疏漏，在工程部例會上被葛總批評了近一個小時。在盛典瑞家，每個人都要積極為客戶著想，能替客戶考慮到卻疏忽大意的，一樣被視為失職。“客戶買一套房子不容易，我們比客戶專業，就要把他們當作親友，為他們多考慮一些，把服務做得精細一些”，葛總如是說。正是基于上述理念，盛典瑞家提出了自己的服務口號：每一個員工都是責任人。要求員工遇事不推諉，而要想辦法積極解決。盛典瑞家打破行業標準，把水電工程保修期延長到六年，這種自我加壓是為業主負責，卻對施工團隊提出了苛刻的要求。然而，就是在這樣的錘煉中，盛典瑞家裝飾的施工質量才得到不斷提升，每個工地的質量才能整齊劃一，不管房子大小，單值高低，服務質量都一樣。

（年度感恩月活動——隱蔽工程免費查）

好施工，就是要環環相扣

家裝施工是一個系統工程，需要設計師的配合，需要嚴格履行驗收程序，需要積極的溝通協調，及早解決問題，消除遺憾。盛典瑞家一切以工程為重，要求設計師經常下工地，完成施工的交底和后續跟蹤服務。施工檢查和驗收更是實行無縫把控：通過項目經理、監理、工程部經理聯動的三級管理體制，履行好每一道工序的驗收。在這基礎上，輔以科學排期的客戶回訪制，及時真誠溝通，發現并解決問題，為好施工加上一道保障。

正是有了好施工，盛典瑞家裝飾“征服力”越來越強，他們從中檔家裝起步，逐步挺進高端，在別墅領域也有了較高的占有率。葛總說，“好施工，找盛典瑞家”這一宣傳口號的提出，并不是施工精進腳步的停止，而是把自己擺在高處，接受來自行業、媒體、客戶以及同行更嚴格的檢閱和監督。由此，也表明了一種態度，盛典瑞家的好施工在通城要一路領航，永不懈怠。