在“新常態”經濟形勢下,山東省裝飾行業要實現長遠發展,就需要各政府部門加強監管,同時行業內也需增強自律意識,以期以快速度實現山東省裝飾行業的轉型升級,營造一個和諧、寬松的行業環境。
在3月27日結束的“新常態 · 新起點”裝飾行業座談會上,城市人家裝飾公司的劉總圍繞“新常態”的主題,講述了城市人家在2013年的改革歷程,“打個比方,正常人都是兩條腿走路,而這次改革對于城市人家來說等于砍掉了一條半。”劉總形象而幽默地解釋道。
總結來說,圍繞“以客戶服務為中心,為客戶提供優質產品”的主題,城市人家改革主要體現在在經營思路和經營方式上的轉變。劉總提到,“客戶,服務至上”。現如今在濟南這塊說大不大,說小不小的市場上,要想有自己的立足之地,作為裝飾公司來說,“誠信”是要務。可能在2010年之前,裝飾公司提出“打折”“促銷”等一些過分宣傳的字眼還可以吸引消費者前來,但是現如今,這招已然行不通。因為消費者如今越來越理性,越來越謹慎。所以說,作為裝飾公司來說,客戶在變,如果你還一成不變,那么無疑你接下來的路將越走越窄,很難生存,終將被淘汰。
發言,劉總對行業內同行提出自己的建議:希望可以從消費者立場思考,以“良知”作為出發點,大家伙擰成一股繩,去“拼質量、拼服務、拼口碑”,而不是盡想著“劍走偏鋒”,以此將行業引導向一個良好的態勢,從而終實現“新常態”。