為買到更加優質的家居產品,一些消費者不惜花高價購買進口品牌產品。不良商家正是抓住了這一心理,以“原裝進口”為噱頭蒙騙消費者。事實上,有的所謂進口產品實為假冒,而有的國產品質并不輸于進口,完全沒有必要迷信產品非要“原裝進口”。
櫥柜在生活中的使用頻率較高,唐先生因此非常看重品質,希望購買到可以經久耐用的櫥柜。相對于國產品牌,他更信賴進口品牌質量,在選購櫥柜時,一款打著“原裝進口”的米白色產品讓他頗為心動。顧慮的是,該款產品的品牌他沒有聽說過。銷售人員解釋:“這個品牌靠的是口碑相傳,宣傳期一過就不怎么打廣告了。”問及為什么網上很少有人評論這個品牌時,設計師出面解釋說:“我們主要面對的是中高端人群,那些人幾乎沒時間上網。”
這一解釋從邏輯上成立,加之銷售人員還給出了滿意的折扣,從3.4萬元優惠到了2.1萬元,另外附贈碗拉、調拉及鉸鏈,唐先生頗為心動,當場交了2000元定金。
按約定,家裝吊頂完成后裝櫥柜,此時便需要交余款。看多了裝修陷阱的文章,唐先生多了個心眼。他說:“消費陷阱各種各樣,維權很麻煩。回顧訂櫥柜的整個過程,發現忽略了幾個關鍵點。首先是單據上櫥柜沒有注明型號,其次收據上印章模糊不清。”隨后他趕緊從櫥柜官方網站上找到電話,聯系后發現電話已停機。唐先生越想越不對勁,托朋友查詢工商局登記的資料后,找到了這家櫥柜的公司以及生產商。電話中生產商告訴唐先生,該品牌早已不再生產櫥柜了。也就是說,唐先生訂的這款“原裝進口”櫥柜,品牌是假冒的,“原裝進口”更是無從談起。“朋友們勸我,櫥柜的款式和價格都合適,就別折騰退貨,裝上算了。”但唐先生認為,當初之所以選這款櫥柜,除了樣式,更重要的是相信進口品牌的品質。如今發現品牌都是假冒的,那質量保障從何而來?
業內人士認為,類似唐先生這樣以產地評判產品質量的消費者不在少數,但不良商家的欺詐行為,普通消費者鑒別起來并非易事。
一位從事多年衛浴產品營銷的人士披露,在衛浴領域,純進口產品非常少。普遍的是國內生產,拉到國外再轉回來,搖身一變成“進口品牌”;而諸如“源于意大利設計”“源于意大利生活”等宣傳語,也正是一些企業打的擦邊球,乍聽很像國外出身,實則為國內產品,只是在設計等環節參考借鑒了國外的一些思路,有的就是直接抄襲拷貝到自己身上。
日本知名衛浴品牌TOTO的相關負責人介紹:“國內生產的產品與日本原產的沒有什么區別,店內大多是國內出品,很多國外在售的產品也都是中國生產出來的。只要在生產過程中符合品牌公司的標準規范就可以,我們的高端客戶選擇國產的也不少。”
山西省室內裝飾協會秘書長李際表示:“國人的制造力很強,一些進口品牌已經實現國產化,設計與生產所執行的標準是一致的,是否原裝意義不大。另外,現在國內品牌質量越來越好,有30%銷往國外,所以消費者在選購家居用品時,無須‘以出身論英雄’。”(來源:中國消費者報)
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