新房裝修后不足半年，就出現(xiàn)了墻皮起鼓脫皮、水泥地返沙等問題，業(yè)主王女士多次找施工方協(xié)商此事，但雙方卻一直沒有達成一致意見。

　　報料

　　裝修不滿半年，問題接連出現(xiàn)

　　王女士家住潁東區(qū)插花鎮(zhèn)，2015年底在阜城御景嘉苑小區(qū)購買了一套商品房，面積為112平方米。

　　王女士說，購買新房后，她一直沒裝修。直到2016年10月，她在同事的介紹下認識了一名裝修人員——李某。查看房屋后，李某提供了一份報價為45000元的裝修方案。

　　出于對李某的信任，王女士一次性支付了30000元，對方寫了一份收據(jù)。期間，雙方?jīng)]有簽訂任何協(xié)議。

　　在裝修期間，王女士先后取消了數(shù)個裝修報價項目，包括主臥柜、櫥柜等。算一算，裝修的錢正好30000元左右，雙方各不相欠。

　　2個月后，房屋的裝修完畢，其中臥室、客廳只做了水泥地，沒有鋪地磚或木地板。“我打掃屋子發(fā)現(xiàn)，水泥地面嚴重返沙、起灰。”王女士說，從房間和客廳的水泥地面上，她掃出好幾桶沙子，仍不見好轉(zhuǎn)。

　　近來，王女士又發(fā)現(xiàn)了一個嚴重的問題：主臥室的天花板上出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象。

　　多次協(xié)商

　　雙方未達成一致意見

　　近日，潁州晚報記者在王女士家看到水泥地面表層結(jié)構(gòu)疏松，用手摩擦地面，會出現(xiàn)大量沙子和灰塵。

　　據(jù)王女士介紹，她曾準備鋪設木地板。但因水泥地返沙、不平整，無法鋪木地板。她認為，在做水泥地時，施工方存在偷工減料現(xiàn)象。因此，她提出將水泥地全部砸掉，重新鋪設水泥。

　　“砸水泥地的費用我出，施工方得把做水泥地的3000元退還給我?！蓖跖吭啻握业嚼钅?，但雙方始終沒有協(xié)商一致。

　　潁州晚報記者聯(lián)系上了施工方——李某。據(jù)李某介紹，水泥地返沙是工人施工時的失誤，并不存在質(zhì)量問題。他可以幫助王女士進行維修，但無法退錢。

　　對于天花板掉皮一事，李某表示，尚未接到王女士的相關反映。若房屋的確出現(xiàn)掉皮現(xiàn)象，他也可以派工人前去維修。

　　“水管保修50年，其他的保修1年，包括水泥地、墻皮等?！崩钕壬f，一年內(nèi)，他隨時可以幫助王女士維修。

　　區(qū)消保委

　　裝修前應簽訂合同，方便維權

　　潁州區(qū)消費者權益保護委員會一名陳姓負責人表示，按照《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，針對裝修糾紛，雙方若存在分歧，半年內(nèi)需要施工方舉證，半年后需要消費者舉證。王女士家的墻皮、水泥地等出現(xiàn)問題，可以要求施工方維修或協(xié)商退還部分裝修款。若雙方無法達成一致意見，王女士可以前往屬地的市場監(jiān)督管理所投訴，相關人員會幫助她維權。

　　“在裝修時，市民首先應該選擇正規(guī)的裝修公司，簽訂正規(guī)協(xié)議。”該負責人說，在協(xié)議中，雙方需對裝修質(zhì)量、裝修要求等方面作出明確規(guī)定，避免出現(xiàn)糾紛。

　　據(jù)該負責人介紹，近年來，有關裝修的投訴從未間斷，主要集中在私人裝修，涉及正規(guī)裝修公司的投訴逐年減少。一旦出現(xiàn)裝修糾紛，市民在維權時需提供明確的投訴對象、投訴對象的辦公場所、聯(lián)系方式等信息。因此，市民在請私人裝修時，權益容易受到侵害，且維權存在一定困難。(來自: 潁州晚報)