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家裝公司被指惡意增項 預算5萬實裝10萬業主懵了

2017-01-06 10:11 來源: 裝修保障網 作者:小丹子 閱讀(

  29800元的家裝套餐,預算搞到51966元,算出了99000元……南寧的李先生、侯先生懵了!把房子交給南寧市喜匠裝飾設計有限公司,他們認為遭遇“惡意增項”。

  記者聯系該公司,卻發現公司人去樓空,工程經理自始至終不再接聽電話。記者了解到,根據我國《家居行業經營服務規范》(2013年9月份實施)的規定,實際工程報價金額超過合同預算金額8%的,超過部分由承包方承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。

家裝公司被指惡意增項

  裝修遭遇

  “五萬”家裝套餐被做成“十萬”

  侯先生和李先生在同一小區買房,都交給南寧市喜匠裝飾設計有限公司裝修。近日,他們都收到工程經理發過來的工程增項清單,還被要求趕快交錢,否則工程停工。

  “我就知道,29800元是裝不出什么的。所以,預算搞到51966元的時候,我也能夠接受。”李先生說,“可是沒想到,竟給我裝出了99486元!”

  實裝價格成了“套餐”的3倍,這讓李先生慒了!

  李先生的房子在金源悅峰小區,套內面積82平方米。根據該公司給他做出的預算書,他選定“298套餐包干”(以套內80平方米計),他的82平方米即套餐價30545元。加上木工增項、泥水增項后,整個工程預算合計51966元(不含水電項目)。

  然而在裝修中,工程經理共給他列出了4頁紙的增項,包括木工、水電、泥水雜工等項目,而且套內實測面積變成了88平方米,再加上5%的綜合管理費后,總價實際算成了99486元。那怕除掉預算中不包括的10095元水電增項,那也有89391元。這個數目遠遠超出了李先生的預算。

  同一小區的侯先生,也選了該公司“298”套餐,實際增項同樣讓他咋舌。侯先生那一套雖然是按照簡單風格裝修,實際工程報價也從“298”套餐增至7.6萬元。

  他們不約而同地收到工程經理發來的工程增項清單,不由得嚇一跳。他們表示不能接受增項單上的內容,工程經理便約他們到公司“談談”。“到了那里,對方就讓按單上給錢,不給還不讓走,后來我們只好報警。”侯先生說。

  調查發現

  2項吊頂預算收費時竟變成7項

  簽了字的增項方案,怎么就越“卷”越大呢?這些增加的費用,又都用在了哪里?記者仔細比對了這些增項單上的內容,發現幾乎每一個單項都超出預算。

  以李先生一戶的情況為例,在蓋有喜匠公司公章的預算書上,木工增項包括了客廳、餐廳的吊頂,鞋柜,入戶屏風,酒柜及推拉門,主臥衣柜,電視墻等12項,價格合計17481元。而在一份手寫的,無公司蓋章的增項單上,木工增項總價變成了26960元,多出近萬元。

  記者選取其中一項比較,比如電視墻。前期預算單中該項為1300元,實際被做成了2285元。酒柜、鞋柜、拉門3項相加,預算為3536元,實際為5460元。

  在侯先生那一戶,實際測量也出現問題。比如,整個客廳、餐廳吊頂的預算僅為12米,預計1320元就能做完;實際上卻算出39米長,報價3083元。這個費用中,還不包括關于吊頂的“半圓”“開口”“上圓”等名目的收費項。這些收費項,在預算單上僅有2項,到了實際施工中,增項竟多達7項,讓侯先生看得眼花繚亂。

  記者走訪

  承包方“喜匠”已經人去樓空?

  記者于25日、26日多次撥打喜匠宣傳單上的兩個電話號碼,一個一直處于忙音狀態,另一個則一直是“嘟——嘟——”的奇怪音,無人接通。記者又多次撥打兩名工程負責人的手機號碼,對方要么掛掉電話,要么未接聽。

  從工商部門的企業信用信息公示系統上,記者查知該公司的住所為麗原天際A903、A905室,并不是36樓。信息還顯示,2015年7月份,喜匠公司因未按期公示年度報告,被青秀區工商及質監部門列入經營異常名錄。

  從該寫字樓的物業方記者還了解到,喜匠公司原先辦公地點確實在9樓,后搬到36樓有挺長時間了,“可以確定的是,經過我們向業主核實,喜匠公司租賃的該辦公場所,已于不久前退租了。”

  27日上午,記者終于撥通一名姓金的負責人的手機號。對方聲稱,業主只要按照增項單上交了錢,工程才可以繼續。那么,去哪里交錢,給誰交錢呢?對方表示,只要約上他或者另一名負責人,到新房那里見面,他們會帶著刷卡機到現場開票收款。

  記者又問公司搬遷到哪里了,業主能否到公司去交錢,對方表示“沒必要告訴你”,始終不透露公司現在的辦公地點。

  隨后,記者在網上查詢了解到,在某網站的招聘頁面上,掛有該金經理的聯系號碼,公司名稱和地址都不是喜匠公司,而是另一家裝飾企業。

  “裝協”提醒

  消費者遇“強制消費”要大膽維權

  遇到如此鬧心的事,侯先生和李先生向南寧市室內裝飾行業協會(以下簡稱“裝協”)求助。裝協會長龐雪風指出,喜匠公司存在惡意增項行為,而且簽訂的合同也極不規范。

  龐雪風指出:在侯先生與喜匠公司簽訂的裝修工程施工合同,“甲方”竟然寫著房號;合同里也沒有該公司關于設計資質、施工資質等方面的認定;對預算報價、結算價款增減幅度,也沒有在合同中明確。

  “實際施工中有增減項,這本是裝飾施工中的正常現象。但是,有些裝飾企業為了迷惑消費者,不惜把預算報價做得很低,制造‘實惠’假象。”龐雪風說,這是一些不良裝飾企業常見的手法之一,也是行業里被消費者所唾棄的“惡意增項”行為。設施上故意的“設計缺陷”,以達到了裝飾企業施工中大肆增項的目的。

  廣西消費者權益保護委員會律師志愿者、廣西中司律師事務所陳國全律師分析該案例認為,對施工中的增減項目,裝飾企業要主動告知消費者,說明增減的必要性和合理性,說明增減的費用和裝修工期時間產生變化,并經過消費者核實、征得消費者同意和書面簽字認可,才能開展施工、收取費用,否則就會侵害消費者的知情權、自由選擇權、公平交易權。

  維權點對點

  家裝預算超太多咋辦?

  根據《家居行業經營服務規范》規定:家裝企業出具的承包工程合同預算報價書,不應在工程項目、工程數量上出現漏報、少報的情況。出現工程項目漏報情況,由承包方承擔相應責任;出現工程數量少報情況,若少報金額超過合同金額的8%,超過部分由承包方承擔(顧客主動要求增加的項目除外)。(來源:當代生活報)

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