買了新房，很多業主都會精心裝修一番，在裝修之前，不少物業公司都會向業主收取一定金額的裝修押金。但是，當業主們交上裝修押金之后，卻有人遇到了退款難等問題。

　　12月5日，記者從12345市民熱線了解到，僅今年以來便接到相關投訴113條，其中主要集中在裝修押金難退回、收費標準不一等方面。

　　裝修押金問題引糾紛

　　11月29日，家住經濟技術開發區某小區的一名業主打進12345市民熱線反映，去年10月份小區交房，當時這名業主向物業繳納了1000元裝修押金。物業向業主承諾，三個月之后將退還這筆押金，但是一直拖到現在，押金仍遲遲未能歸還。一氣之下，業主撥打12345投訴。

　　經有關部門了解，在物業和業主簽訂的裝修合同中，規定這筆費用于一年之后返還。物業公司表示，將從12月份開始返還業主押金。

　　德城區一名業主向12345反映，今年3月份，他向物業繳納2000元裝修押金，物業告知滿一年給予退還，但經核實，其他業主均為3個月退還，而且費用從1000元到2000元不等，這種情況讓這名業主十分不滿，希望有關部門能夠調查核實，協調物業盡快退還裝修押金。

　　除了裝修押金退款難問題外，還有業主反映，有小區物業存在將裝修押金折算物業費、分批退還押金等行為，讓業主們感覺到自己的利益受到損害，希望有關部門能夠加強監管。

　　收取標準有明確規定

　　業主裝修新房，為何要繳納裝修押金?據一小區物業負責人介紹，之所以收取裝修押金，是為了避免極個別業主出現“野蠻裝修”的行為，“業主裝修必須在安全范圍內進行，如果一旦對承重墻等關鍵部位進行裝修，很容易造成安全隱患。”基于這種考慮，物業收取押金，也是為了約束業主的裝修行為。

　　那么，裝修押金是否該收?該收多少?什么時候退?業主關心的這些問題，多數都能在《德州市住宅物業服務收費管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)里找到答案。

　　根據《辦法》第二十七條，“業主或者物業使用人裝飾裝修房屋的，裝修前應與物業服務企業簽訂住宅裝飾裝修服務協議，裝修保證金的數額和用途在住宅裝飾裝修服務協議中約定”。也就是說，裝修保證金的標準，應由雙方進行約定。據了解，目前我市城區小區裝修押金多在800元到2000元左右。

　　根據要求，“裝飾裝修結束后，經物業服務企業驗收合格的，裝修保證金應自檢查合格之日起90日內退還業主。對房屋結構造成破壞的，其損壞情況，由政府房屋安全鑒定主管部門界定”。因此，業主反映的物業一年之后退還押金的做法，顯然有悖于規定。

　　同時，《辦法》中也明確提出，除法律法規規定外，物業服務企業不得以任何名目向業主或物業使用人收取押金、保證金。另外，業主或者物業使用人對其物業進行室內裝修產生的建筑垃圾，應當按照物業服務企業或者社區居民委員會指定的地點堆放，并承擔清運費用，具體收費標準由雙方協商確定。

　　需要注意的是，《辦法》中還提出，業主或物業使用人按規定繳納了物業服務費后，物業服務企業不得再向業主收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關的管理費用。裝修期間對裝修施工人員實行出入證管理的，不得收取任何費用。

　　業主希望進一步完善

　　盡管《德州市住宅物業服務收費管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)對裝修押金的收取等情況進行了明確，但不少業主認為，隨著目前收費糾紛問題的凸顯，有關部門應該加大監管力度，并對《辦法》予以完善。

　　有業主表示，裝修押金的數額能夠在合理收取的基礎上，在城區統一標準。

　　對于物業將裝修押金分批退還、折算成物業費等做法，業主普遍希望，在《辦法》中能夠明確，杜絕此類做法出現，以維護廣大業主利益。

　　另據了解，目前在大連、蘇州等城市，已經取消了業主繳納裝修押金的做法。(來源：德州新聞網)