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萬鏈裝修 沒入住柜門已脫落

2016-11-16 10:11 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:小丹子 閱讀(

  近,高女士正為快裝修好的新家頭疼,她在萬鏈官網(wǎng)花11萬購買了整體裝修,還未入住,屋里就出現(xiàn)衣柜側(cè)板脫落、房門關(guān)不上、地板裂縫等諸多問題。而經(jīng)北京晨報(bào)記者調(diào)查,施工人員并非萬鏈網(wǎng)銷售所稱的“萬科”團(tuán)隊(duì)。昨天,萬鏈網(wǎng)與高女士協(xié)商,愿對出問題的家裝進(jìn)行退款,但對于施工團(tuán)隊(duì)資質(zhì)的質(zhì)疑,對方表示調(diào)查后回復(fù),截至發(fā)稿時(shí),記者未收到回應(yīng)。

沒入住柜門已脫落

  新房內(nèi)滿目瘡痍

  “地板、門窗、柜子……沒一樣挑不出問題的。”新房裝修本是件令人開心的事兒,但沒想到一提起自己的新房,高女士就一臉惆悵。昨天,記者來到高女士家中,只見地板上還堆放著不少貼著“萬鏈”商標(biāo)的紙箱和物料,裝修基本完工。

  可仔細(xì)一看,記者發(fā)現(xiàn)不少裝修成果確實(shí)讓人哭笑不得。臥室中的一組衣柜,左側(cè)外層門板已脫落(見圖),“幸好沒住之前就掉了,這要是住進(jìn)來砸到或扎到孩子,后果不敢想。”高女士指著衣柜的把手說,“你看,連把手都能安得一高一低。”走過客廳時(shí),感覺腳下高低不平,記者看到剛鋪完的木地板踩上去就下陷。而廁所門關(guān)不上、櫥柜多處露隙、墻上電源插座被擋住一半等五花八門的問題,在高女士家隨處可見。

  施工資質(zhì)遭質(zhì)疑

  高女士告訴記者,今年8月,她在萬鏈網(wǎng)上花11萬購買了整體裝修套餐,“起初選擇在萬鏈訂購,是因?yàn)樵撋碳沂怯扇f科和鏈家合作的,都是大品牌,覺得質(zhì)量有保障。且銷售人員告訴我,施工都是萬科的人。”

  記者登錄萬鏈官網(wǎng),看到公司介紹中寫著依托萬科房地產(chǎn)開發(fā)和百萬套精裝修交房經(jīng)驗(yàn),以及鏈家地產(chǎn)全鏈條服務(wù)平臺,共同投資成立,但未注明裝修團(tuán)隊(duì)資質(zhì)。

  記者以消費(fèi)者身份撥打咨詢電話,銷售人說,“咱們的施工團(tuán)隊(duì)是萬科派的。”而為高女士家施工的工人卻與之說法不同,稱裝修團(tuán)隊(duì)并不屬于萬科。隨后,記者致電萬科公司,工作人員稱,確有投資合作,但施工團(tuán)隊(duì)由鏈家招募,“不是我們派人”。

  萬鏈同意部分退款

  高女士稱,11月7日驗(yàn)收當(dāng)天,她就對成果十分不滿,于是便與萬鏈網(wǎng)反映,“后來一個(gè)工作人員來家里看過,說只能幫我改櫥柜,把其他地方修修,之后就沒信了。”高女士向萬鏈網(wǎng)提出退款和賠償要求,已完成且沒問題的部分可從中扣除。”

  昨天,經(jīng)過雙方協(xié)商,萬鏈網(wǎng)同意將對出現(xiàn)問題的家裝進(jìn)行退款,對于施工團(tuán)隊(duì)資質(zhì)問題,售后表示調(diào)查后回復(fù),截至發(fā)稿時(shí),記者未收到任何回應(yīng)。(來源: 北京晨報(bào))

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標(biāo)簽: 裝修黑幕
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