昨天，鄭州市民廖先生向河南商報記者反映，新家裝修后發現，裝修公司贈送的“歐派”抽油煙機聲響很大，細看才發現，機體上的中英文logo與歐派官網的logo并不相同。

　　【投訴】

　　裝修公司送的“歐派”

　　客服電話無人接

　　2016年7月，廖先生位于西三環棲湖怡家的新房需要裝修，一家名為河南岳秀裝飾工程有限公司的業務人員與他聯系，廖先生便與該裝修公司簽了裝修合同，先后交付了裝修費5萬多元。

　　另外，裝修公司還贈送了三開門冰箱、抽油煙機、灶具等家居用品。

　　廖先生稱，房子于2016年11月份裝修完畢。今年年初，廖先生的朋友到他家了解裝修樣式，為此廖先生試了一下抽油煙機，發現機器工作起來聲響很大，風量大小也無法調節，查看說明書也無此介紹。

　　廖先生撥打了說明書上的客服電話無人接聽，機體上的400電話，語音回應該號碼暫不提供服務。廖先生心生疑慮，大家熟知的品牌服務電話為何打不通，仔細觀察才發現，機體上的中英文logo為“OPAICN歐派”，而歐派官網的logo為“OPPEIN歐派”。

　　廖先生向歐派客服人員咨詢，被告知該機器并非是其廠家所產。

　　“裝修的很多房子都是用的該抽油煙機，不能更換，只能維修。”廖先生說裝修公司如此回應便置之不理。“即便是裝修贈品，裝修公司也得為電器是否是負責，如果該品牌的燃氣灶漏氣咋辦?”

　　【走訪】

　　上有“歐派”倆字

　　并非你熟知的那個

　　昨天上午，河南商報記者來到廖先生家中看到，機體上的中英文logo的確與“歐派櫥柜”官網不符。

　　“一般防偽碼可以輕松刮開，這臺機器上的防偽碼輕輕一刮，防偽碼都能刮掉。掃描燃氣灶上的二維碼，沒有顯示任何內容。”廖先生說。

　　河南商報記者看到，燃氣灶上印有“廣東歐派科技有限公司”。經查詢歐派官網上的公司名稱為“歐派家居集團股份有限公司”。

　　隨后，河南商報記者與上述裝修公司取得聯系，一名材料部負責人稱，他們裝修贈送的都是該機器，機器上面雖有“歐派”字樣，卻并非是大家熟知的歐派品牌，而是廣東另外一個正規廠家所生產。

　　河南商報記者撥通了歐派客服電話，一名客服人員稱，如遇到假冒產品可向公司總部投訴。廖先生稱，裝修公司必須為其更換抽油煙機、燃氣灶，不然要維權到底。

　　【律師】

　　贈品不按約定走

　　有權要求賠償

　　?昨天下午，一名自稱是為岳秀裝飾提供抽油煙機的經銷商李女士稱，400電話之所以不通，是廠家正在調試，廣東的該品牌廠家確為正規廠家。如果廖先生對該品牌不滿意，可以協調其他品牌。

　　對于消費者而言，商標相似可能難以分辨。廖先生所反映的“OPAICN歐派”是否侵權，歐派方面并未回應。

　　河南春屹律師事務所張少春稱，如果贈品不是合同約定的品牌，業主有權要求賠償。(來源：河南商報)