家裝市場競爭越來越激烈,為了搶奪訂單,商家紛紛打起了價(jià)格戰(zhàn)。裝修快車網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),家裝企業(yè)表面上互相壓價(jià),看似能給消費(fèi)者帶來優(yōu)惠,實(shí)際上終都會通過各種方式把損失轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。
1、建材選購水分大
“建材商會拿出訂單總價(jià)的10%~20%作為返點(diǎn),以收買裝修公司或者設(shè)計(jì)師,拉攏業(yè)主購買自己的建材。”某裝修公司的客戶經(jīng)理黃先生向記者透露了行業(yè)內(nèi)幕,其實(shí)家裝設(shè)計(jì)師的主要收入除了基本工資、設(shè)計(jì)費(fèi)以及業(yè)務(wù)提成外,還可以在購買材料時(shí)收取返點(diǎn)。
黃經(jīng)理介紹,設(shè)計(jì)師一般會根據(jù)客戶的預(yù)算,在報(bào)價(jià)單上列明裝修的各項(xiàng)費(fèi)用以及需要的材料,然后向客戶推薦不同的品牌,甚至直接帶客戶去店內(nèi)挑選。大多數(shù)客戶對建材知之甚少,在建材店選購的時(shí)候,店主即使對標(biāo)簽價(jià)格打五折,仍有較大的利潤空間。比如一款標(biāo)價(jià)1230元的馬桶,打折后賣到600元,符合材料清單上列出的價(jià)格范圍,此時(shí)設(shè)計(jì)師會勸客戶直接購買。但是,如果客戶對產(chǎn)品熟悉的話,同類產(chǎn)品的市場價(jià)格比所謂的“折后”600元還要便宜得多。
2、價(jià)格便宜,質(zhì)量卻令人揪心
“鋪地板前,我咨詢過一家大型的商家,對方報(bào)價(jià)500元/平米,我覺得有點(diǎn)高,就聯(lián)系到一家規(guī)模小一點(diǎn)的,談定價(jià)格為239元/平米,沒想到價(jià)格便宜但質(zhì)量不過關(guān)。”家住深圳怡景的劉先生,此前在以239元/平米的價(jià)格,購買了某品牌的實(shí)木復(fù)合地板,鋪裝在客廳。但是不到半年時(shí)間,實(shí)木地板就出現(xiàn)大面積破損,主要是裂紋和鼓起。劉先生多次找商家索賠,商家卻以劉先生使用不當(dāng)為由,予以拒絕。劉先生表示很懊悔。
類似的事情市民曾先生也碰到過。曾先生在裝修新房時(shí),咨詢過幾家裝修公司,收到幾份報(bào)價(jià),在設(shè)計(jì)圖紙相差不大的情況下,他選擇了報(bào)價(jià)的裝修公司。可沒想到,施工期間問題不斷,施工質(zhì)量根本達(dá)不到要求。
3、消費(fèi)者往往忽視資質(zhì)檢查
由于技術(shù)含量要求不高,工商注冊又放寬了資金要求,近些年,家裝企業(yè)井噴式的發(fā)展,其中就不乏在行業(yè)主管部門辦理資質(zhì)的“家裝游擊隊(duì)”。這些“家裝游擊隊(duì)”雖然取得了營業(yè)執(zhí)照,表面上和正規(guī)公司一樣,但是卻連個(gè)正經(jīng)的營業(yè)場所都沒有,一旦出現(xiàn)問題就找不著人,消費(fèi)者維權(quán)難度非常大。所以,這種“家裝游擊隊(duì)”并不比那些只有個(gè)門頭場地,卻沒有營業(yè)執(zhí)照的“山寨裝修公司”強(qiáng)多少。
援引自國內(nèi)知名的裝修快車曝光臺的數(shù)據(jù)顯示,2015~2016年度,被投訴的裝修公司中,大多數(shù)都是“家裝游擊隊(duì)”和“山寨裝修公司”,主要投訴的問題是偷工減料,以次充好,惡意增項(xiàng)等。
裝修快車網(wǎng)提醒廣大消費(fèi)者,千萬不要盲目貪圖價(jià)格“優(yōu)惠”,不論是買建材還是選擇裝修公司,都應(yīng)該首先認(rèn)清對方的資質(zhì),盡可能查看對方是否有相應(yīng)的資質(zhì)和手續(xù),同時(shí)也一定要簽訂裝修協(xié)議,明確出現(xiàn)違約行為或質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任,必要時(shí)可采取押金形式,即先付部分裝修工錢,業(yè)主預(yù)留一部分,在裝修后三個(gè)月或半年時(shí)間經(jīng)檢驗(yàn)未出現(xiàn)質(zhì)量問題,再將另一部分工錢付齊。
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