不少業(yè)主都在為選什么樣的裝修隊(duì)伍而發(fā)愁:路邊游擊隊(duì)看起來價格便宜;品牌公司呢,施工能力強(qiáng),質(zhì)量和售后有保障。選擇什么樣的施工方得業(yè)主綜合自身情況考量,不管您選擇的是哪種方式,糟心的莫過于遇到各種煩心事兒。我們請裝修過的部分業(yè)主現(xiàn)身說法,提醒您,繞開這些容易攔路的坎。
◆小公司消失 保修合同難兌現(xiàn)
幾年前,我剛工作,人生地不熟,買了新房,也不知該怎么打理。在新房旁邊溜達(dá)時看見有個不算小的建材城,進(jìn)去一轉(zhuǎn),里面還有不少攬裝修活的小門臉。我找了一個叫×××裝修公司的,看起來也還正規(guī),詢了個價,沒想到自稱經(jīng)理的人介紹得挺好,報(bào)價也不錯,還免費(fèi)提供設(shè)計(jì),并且承諾簽正規(guī)裝修合同,保修兩年。于是簽了一份合同,開始施工。
整個工程進(jìn)行還順利,可是交工一年后,廚房的瓷磚出現(xiàn)了大面積脫落,只能用透明膠固定。這時想起來當(dāng)時說保修兩年,于是找出了合同去找那家小公司卻發(fā)現(xiàn)早已人去樓空,電話也無人接聽。建材市場的人告訴我,他們就是個小施工隊(duì),“早就不干了。”
◆點(diǎn)評:先考察公司信譽(yù)
隨便在路邊選個小公司裝修,其風(fēng)險(xiǎn)和選游擊隊(duì)施工可能不相上下,我們一直提醒消費(fèi)者選擇信譽(yù)好的大型賣場、品牌公司、品牌產(chǎn)品,因?yàn)槟芊Q之為品牌的,必然經(jīng)過多年的市場考驗(yàn),不會打一槍換個地方。
對于不知名的小公司也有些辨別方法,首先可以到工商局網(wǎng)站核實(shí)其注冊信息、注冊資本、經(jīng)營范圍、企業(yè)信用情況等;多走幾個工地,問問業(yè)主們真實(shí)的施工體驗(yàn)。
◆走私單 其實(shí)得不償失
我裝修時找了個中等規(guī)模的公司,但是一詢問價格,還真有點(diǎn)超過心理預(yù)期。后來我一打聽,主要是公司要收管理費(fèi)、稅費(fèi)什么的。我把嫌貴的想法和接待我的設(shè)計(jì)師 說了,設(shè)計(jì)師悄悄告訴我,其實(shí)不走公司,一樣可以裝修。錢就交給他,他負(fù)責(zé)找公司里的施工隊(duì),主材他也能拿到低價。我算了一下,這樣能比正規(guī)報(bào)價少兩萬元 呢!而且都是一個公司里的隊(duì)伍,施工質(zhì)量也差不到哪兒去。我和設(shè)計(jì)師商量好,就這么干!
誰知,交工一年后,我們家的衛(wèi)生間漏水,吊頂也出現(xiàn)了裂痕,負(fù)責(zé)施工的工長和設(shè)計(jì)師也聯(lián)系不上。再找到公司,客服回復(fù)說這是私單,公司不負(fù)責(zé),只能自己想辦法。結(jié)果我自己找人維修,花了快一萬元,想想本來能保修的問題,自己還要花錢,走私單真是得不償失。
◆點(diǎn)評:貪小便宜易吃虧
裝修公司的私單中,很大一部分是業(yè)主希望便宜主動做的,其結(jié)果就是,工程中使用的材料和施工質(zhì)量都得不到公司的監(jiān)督和保障,質(zhì)量基本要靠施工隊(duì)自覺和設(shè)計(jì)師的人品。
一種情況是業(yè)主不知不覺“被私單”的,比如和工長、設(shè)計(jì)師的關(guān)系處得好,就讓他們代交工程款。如果這些人把錢裝進(jìn)了自己腰包,而沒到公司入賬,您這也就成了私單。提醒業(yè)主們長個心眼,任何工程變更和繳費(fèi)等情況,都和公司確認(rèn)。
◆遭殺熟 托熟人被坑難開口
家里的新房裝修時,我正在休產(chǎn)假,帶孩子,沒有太多心思用在這上面,就托人找了個包工程的遠(yuǎn)房親戚,全權(quán)包辦。我心想,既然都是親戚,肯定是信得過的,所以把錢交給他,跟他說了下我裝修的想法,想選的材料檔次,就再也沒管過。這個親戚時常給我打個電話,問我材料要什么顏色什么的,我就簡單形容一下,讓他定。
本來工期是兩個月,誰知沒能按時完工,我也不好意思催他。又過了一個多月終于完工了,可工程質(zhì)量著實(shí)不怎么樣,瓷磚都沒貼齊,各種材料檔次也和我預(yù)想的差距很大。重要的是,預(yù)算還超了不少。如果是裝修公司,我肯定要討說法,但大家都是親戚,我又不能和他撕破臉,只能吃了啞巴虧。
◆點(diǎn)評:裝修不能心太大
找熟人裝修,本來要的是省心和保障,但往往事與愿違。重要的是,難于撕破臉,還要啞巴吃黃連。本案例里,很難責(zé)備包工頭,因?yàn)闃I(yè)主本人這么“心大”, 雙方之間又沒合同約束,人家很難不隨意為之。提醒業(yè)主,裝修是件大事,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的工程都很難再拆改。為了日后不后悔,自己還是要多上點(diǎn)兒心。親自驗(yàn)收材料、沒事的時候監(jiān)監(jiān)工,這都是必修課。圖省事兒,又要好工程還要隨心意,這種好事,難找!
◆套餐變更 長心眼留證據(jù)
我選擇了某裝修公司的套餐產(chǎn)品,但是定主材時,不太喜歡套餐內(nèi)的衛(wèi)浴產(chǎn)品。當(dāng)時展員介紹,只要是樣板間里所有使用綠色標(biāo)簽的產(chǎn)品都可以隨意替換,但換紅色標(biāo)簽的就需要另加錢。后來我選擇了一套標(biāo)有綠色標(biāo)簽的產(chǎn)品進(jìn)行了替換,并簽了合同。在裝修接近尾聲時,裝修公司突然告訴我,當(dāng)時變更的那套衛(wèi)浴產(chǎn)品需要加錢才給安裝。
我和他們理論,展員說得很清楚,綠色標(biāo)簽不用加錢,現(xiàn)在為什么變卦了?并拿出當(dāng)時拍攝的照片作證。裝修公司后來回復(fù)是他們擺錯了。交涉了幾次后,公司表示他們確實(shí)有疏忽,不過還是讓我補(bǔ)交一部分錢。因?yàn)槲也煌猓┕ね狭藢⒔鼉蓚€月。為此,我又不得不續(xù)租了幾個月的房,導(dǎo)致了不小的經(jīng)濟(jì)損失。后來我以照片為證,向相關(guān)部門投訴,雖然裝修公司賠償了損失,但過程真是鬧心啊。
◆點(diǎn)評:隨時隨地留證據(jù)
所謂買的沒有賣的精,在業(yè)主認(rèn)為容易被商家繞進(jìn)去的時候,就需要長個心眼,拍照、錄像、錄音,以供維權(quán)使用。在這個案例中,業(yè)主的一張照片就起到了決定性作用,否則,商家把樣板間一換,肯定有理說不清。如今,智能手機(jī)十分發(fā)達(dá),在看中樣品、圖冊、產(chǎn)品實(shí)物展示甚至簽訂合同時,消費(fèi)者都可以拍照,一來保留了消費(fèi)記錄,對自己也是個提醒,二來萬一有侵權(quán)行為可以作為證據(jù)使用。除此之外,消費(fèi)者需要細(xì)簽合同,不要商家拿來格式合同,您就大筆一揮,以此案為例,如果當(dāng)時合同上明確約定,更換的衛(wèi)浴產(chǎn)品價值幾何,也就不會有后續(xù)這些麻煩了。
? ? ? 以上都是業(yè)主經(jīng)歷過的,對你的裝修有幫助,一定要繞開這些坎哦!
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