心誠標準化工程是一種全新的系統化管理模式，是對施工全過程的控制，使之按標準化作業程序進行，確保工程質量目標的實現，具體包括了標準化現場管理、工期管理、過程管理、質量管理、客服管理、成本管理、工藝管理、材料管理、驗收管理、檔案管理等內容。心誠標準化工程的特點在于把工藝復雜，工序眾多的施工進行了量化和控制，通過數十個支點把施工分解成上百個節點并在標準的程序下實行量化控制，從而達到心誠裝飾、全程無憂的目的。
標準化工程現場管理包括哪些內容？
施工環境：改善家裝工程施工現場秩序和環境，創造優異的文明施工條件，保證優良的施工質量。
安全防護：全面提高家裝工程的安全防護等級，以標準的警示牌、警示標語、安全防范和安全管理分級的現場管理機制形成企業強制性標準，如統一制式的臨時配電設備，勞動防護用品等。
成品保護：以解決家裝客戶施工現場成品的全面保護為目的，以各種專業的防護膜和成品保護技術規范形成企業強制性標準。
什么是標準化工期管理？
對每個工程制定工程計劃和合理工期安排，并在施工現場展示牌上把每個單項工程進度表一一列出，工程督查和項目經理督促落實，按照合同工期保質保量地完成工程任務。
什么是標準化過程管理？
一個好的結果，需要有一個好的過程。心誠采用逐層監控，做到處處有人管，處處有人抓的嚴格管理。心誠標準化工程就是把動態、開放的施工過程分解成可控的4個階段，從而達到工程量化、控制的結果，避免出現無序管理的局面。
什么是標準化質量管理？
從管理機制上設置監理部、工程部、巡查部三個獨立的部門，對每一個工地，心誠的質檢員都要進行水電驗收、中期驗收（包括木工框架/廚衛墻磚/防水工程）、內部預驗收和客戶竣工驗收，采用水平儀、建筑工程檢測器檢測墻面、柜體垂直度、平整度、用內外角尺檢測墻體、柱體、柜體陰陽角及采用空鼓錘檢測鋪貼工程墻地磚空鼓情況等。并嚴格執行《住宅裝飾裝修工程施工規范》驗收標準，確保工程質量合格。
什么是標準化客服管理？
心誠客服中心以客戶滿意度作為檢驗工作成敗的標準，執行“3456”品質服務系統，將數字量化的服務標準涵蓋售前、售中、售后三個階段中的咨詢接待、方案設計、施工管理、后期維修等四個環節，全面實現讓客戶選擇省心、消費舒心、過程安心、使用放心、居家稱心的五重承諾，并將“七大保障體系”（整體家居設計、工程控制、圖紙嚴格審核、全程主動回訪、快速反應機制、綠色環保把關）貫穿其中。
什么是標準化成本管理？
在標準化工程中，心誠采用廣州圓方電子報價系統，統一和完善了家裝工程預算和決算的計量規則、計量方法、計量單位、價格組成等企業內部標準。通過嚴格的圖紙、預算審核程序，漏項或工程量少計等情況出現的機率，從而避免后期增項給業主造成負擔。
什么是標準化工藝管理？
心誠標準化工藝管理是以新材料、新技術、新工藝為核心內容，以提升家裝工程產品質量、外觀質量安全性能和縮短施工周期為主要目的，形成家裝工程工業化流程的企業強制性標準。裝飾公司因為施工人員來自全國個地，工藝、做法不盡相同，所以在達到驗收的前提下并不能保證施工結果的統一，也就是業主需要挑選施工隊的原因所在。而標準化工藝管理就是要建立統一的符合南昌地區實際情況的施工工藝，保證施工結果的整體一致性。
什么是標準化材料管理？
心誠在全面進行施工材料升級換代的同時，不斷淘汰落后材料，引進和運用新型材料，強化產品外觀質量、環保性能及企業識別系統，形成企業強制性標準。
什么是標準化驗收管理？
在家裝工程中心誠對施工過程和施工評定的質量要求全面細化，組成工程專業人員和客戶均能理解并使用的家裝術語和檢查標準，這是公司維護客戶利益的重要管理手段。
什么是標準化檔案管理？
《客戶服務手冊》真實的記錄了從客戶資料到家裝設計，報價以及合同簽定、工程開工到竣工的全過程和工程實況，客戶在開工時就可以從“標準化服務流程圖”直到整個裝修過程中所有的事項和工程計劃，并可以合理安排裝修時間和掌握工程進度。
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