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門窗門店管理的五大秘訣

2017-05-29 17:04 來源: 裝修保障網 作者:保障網 閱讀(

如何管理自己的門店,這是所有經銷商都高度關注的問題。因為一家門店經營的好壞直接影響了經銷商是否能持久盈利,以下介紹管理的五大秘訣,門窗門店經銷商需要認真學習。


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一、地理位置


門窗門店應該開在哪里,是進入專業的門窗建材市場還是選擇街邊店獨立經營?近年來,一批建材、家具大賣場的興起,反映了顧客購買習慣的變化,那就是大家都渴望一站式的購買。家庭裝修本來就要占去顧客很多的時間和精力,加之顧客對建材產品缺少購買經驗,那么選擇在建材市場購買將成為顧客避免作出錯誤決定的安全做法。所以,要想贏得更多顧客進門,那么不論你做的是什么門窗建材產品,選擇在專業的建材市場/建材大賣場做生意都會比街邊店好很多,“天時、地利、人和”,位置決定了地利的程度。


二、產品組合的屬性和質量


有一些門窗建材行業的經銷商除了片面的追求“利潤”,從來沒有考慮過門窗品牌所帶來的附加價值和未來的競爭格局,什么賺錢就做什么的現象十分普遍,也就是說經銷商做生意是以自己能否賺錢為目的,從來沒有刻意地去關注過為顧客提供購買的便利性問題。但是,市場環境正在發生變化,顧客變得越來越挑剔,一站式購買成為更多顧客的選擇,尤其當時間成本變得越來越高昂的時候,門窗建材門店產品的豐富程度將終影響到顧客是否會購買,甚至是否會走進門店。


跟很多門窗建材行業老板在溝通的時候,談到過這個話題,那就是整體家居在未來將會給現有的單一產品品牌帶來巨大的沖擊,因為整體家居不但滿足了顧客一站式購買便利性的需要,同時他的產品豐富度和質量、品牌都能夠滿足顧客的要求,更重要的是,整體家居提供了定制化的家居裝修環境解決方案,這種沖擊不但對門窗建材零售商有影響,甚至對現在的家裝門窗行業同樣影響巨大。


三、價格

你問一百個門店銷售人員,她們怕的是什么?得到的答案可能有九十九個會說是價格。價格真的有那么恐怖嗎?為什么每個銷售人員談到價格的時候都心生畏懼呢。發現更多的原因還是在于門店的日常管理,當你的門店整體形象所提供的銷售氛圍,讓顧客覺得有議價空間時,那么不管你有多么堅守,想不讓價就成交都是件非常困難的事情。當顧客在做購買決定時,心里對價格的預期會因為門店的價格的標識而受到影響。


在《無價》這本書中,作者給出了“價格瞄定”的概念,也就是顧客會根據一些產品的標價來判斷終的成交價格。門店產品要想堅守價格,要做的就是整體形象的提升,統一規范、明確清楚的價格標識以及銷售人員堅定的報價策略。


四、廣告和促銷


“酒香不怕巷子深”的高姿態不適合當下的銷售環境,所以要有銷售的增長,廣告和促銷勢在必行。發現門窗建材行業的終端競爭遠遠比產品競爭要激烈的多,所以消費者攔截成為各大商家吸引顧客進店的主要方式,甚至這種攔截已經不僅僅停留在建材市場,而是深入到了新開盤小區。


五、銷售人員


很多經銷商都會抱怨兩個問題,一個是人難招,另一個是招到的人留不住,銷售人員緊缺和銷售人員技能不高成了很多老板頭疼的問題。但是,當我們開始走訪市場,了解終端的情況時,仍然有很多的問題暴露了出來,根本問題就是老板很少關注定單和銷售的特點,看似給很多銷售人員提供了外出培訓的機會,但培訓內容不對路,對導購員的技能提升來說根本毫無幫助。因此,公司也需要對培訓資料進行整理和甄別,給下屬提供良好的培訓環境。


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