怎么判斷裝修公司的好壞呢?
隨著現在人們的生活質量不斷提高,對裝修的要求也是如此,但是如果選擇一個性價比高的公司?
陳先生于2015年7月21日與裝潢公司簽訂裝修合同,地板由裝潢公司承包。材料為:禾風牌康派斯,優等品。在地板工程安裝后,客戶于8月21日,在工地的垃圾堆內發現一張禾風牌地板的合格證,該合格證寫明,此地板的等級為一等品。于是客戶與裝潢公司交涉,大約8月底,裝潢公司將一張“禾風公司”出具的證明交給協會,該證明寫明“禾風牌地板廠”生產的地板只有一等品,沒有優等品。
雙方的糾紛主要是由于地板以一等品充當優等品,客戶要求一賠二,地板雙倍賠償。地板之所以會出現一等品充當“優等品”,原因是業務員對商品知識不熟悉,不知道該種地板沒有生產過優等品。而在不知情的情況下,造成預算中誤將一等品寫成優等品,客戶認為材料是以次充好。協會質監部認為,裝潢公司主觀上不存在欺詐,客觀上也未造成以次充好,所以不適用消費者權益保護法中的退一賠一的條款,但裝潢公司在工作上有過失。經過協調,裝潢公司愿意支付一千元作為補償,客戶將原退一賠一的要求降低為5000元,次調解雙方未達成協議。協會質監部再次進行調解,客戶降低為3000元,由于裝潢公司認為只存在過失行為,不允同意。因雙方差距太大,未達成協議,調解終止。
協會提醒:在裝修過程中,一些業主會委托裝潢公司幫助購買部分材料,但對材料的質量卻無從考證。面對此類情況,消費者應要求裝潢公司出具材料等級認證,從而確保自己的權益。