一:給自己定位
根據自己的特長,給自己定位。是設計還是和客戶的談判,那么在和客戶溝通中盡量發揮自己的長處。
二:不斷學習 提高自己
做為一名家裝公司的設計師,不僅是會設計,更多的學會和客戶溝通,所學的知識面一定要廣。包括施工工藝、材料的產品規格、性能及產地等等。避免在客戶提出一些問題時語無論次,讓客戶產生懷疑和不信任。
三:抓主客戶的心里
在和客戶的談話中,一定要多問多聽,抓住客戶的心理對癥下藥。例如:客戶在和你的談話中比較喜歡簡約型。那么根據客戶心理可以分析A客戶確實喜歡簡約風格B客戶經濟實力一般。那么我們在設計中一定要以簡約為主,在功能合理的情況下,減少預算費運,這樣大大降
底”跑單“現象。
四:先做人 后做事
在和客戶的接觸中,一定要以誠相待,不能欺騙客戶,或者出現少報、漏報等現象。要以”為客戶節約、省錢“的原則去做設計。這樣客戶在后期可能給自己帶來更多的業務。
五:在設計中合理利用報價
每個公司的報價模式大同小異,但是報價并不相同,所以一定要對公司的報價比較熟悉。根據和客戶的溝通中的次給客戶報價時,一定要符合客戶的心理價位。要因人而議(不是越底越好)。
六:新型產品及材料的運用
任何客戶對自己的新房都喜歡與眾不同.那么我們一定要大膽地運用新型材料,這樣即可以在吸引客戶和滿足客戶的同時大大的給公司創造更多的更大的利潤.
七:環保裝修
隨著人民對生活水平的提高,客戶在裝修時對環保也非常重視,那么我們給做些什么呢?
1.首先要對公司的材料非常了解.油漆 板材等的產地 品牌 含有哪些有害物質......這樣可以做到對答如流.
2.要給客戶解釋什么是環保裝修,什么是環保材料.并不是室內所有的材料都是環保材料結果都是環保裝修.
例如(以甲醛為例)根據標準一張E1級大芯板每天可向空氣中散發游離子甲醛平均釋放量為每天每張17.86mg.如果家里實用面積80平米,使用了30張大芯板,那么家中的空氣將有30*17.86=535.8 mg甲醛存在.空氣中甲醛深度將達到535.8/(80*3)=2.223mg/立方米.超過0.1/立方米22倍多.這還不包括標準使用的膠水和其他材料.所以環保材料并不等于環保裝修.
3.熟悉家庭裝修中的常見有害物資.并出自哪里.
例如 苯 甲苯 二甲苯 放射性物質及標準.
八.人際關系
想做一名簽單高手,不僅要和客戶處理好關系.在公司內部一定要多簽單.得到上司和老板的賞識.還要與其他部分(工程部 市場部)之間的關系.這樣可以使你的簽單得以延續.真正做到簽單高手。[NextPage]作為家裝行業的特殊性,設計師跳槽是在平凡不過的事,但是如何才能使你在各個公司之間游刃有余。
以下有幾點可供參考:
1:首先選擇一個實力比較強的品牌公司。
大樹下面好乘涼,客戶主要是看著公司的品牌來的,那么我們相對而言比較好簽單。不用再大夸公司,也沒有在和可客戶討價還價等等。全國各地有一定品牌的公司有:
北京東易日盛 北京闊達 北京元洲 北京龍發
北京業之峰 北京迪克斯 北京亞光業 北京青州
北京鴻利博雅 香港大大手筆 香港英皇
廣東星藝 廣東名匠 廣東唯美 深圳雅庭
深圳居眾 深圳滿堂紅 武漢嘉禾 武漢澳華
上海百姓 上海榮欣 湖南鴻揚等可供參考。(以上公司不以前后分好壞)。
2:如果個人能力一般。也不要急于求成的去找工作。
先去本地裝飾行業較好的企業中。那怕是工資低或者是很低,我們也要去,因為我們不可能在里面呆一拜子。在家裝行業里面有些時候經歷往往比學歷更重要。
3:交叉跳槽。
在任何公司都適用。在品牌公司里做一般的職員跳到小公司里可以做主管,在從主管往大一點的跳。這樣反反復復就可以找到一個好的工作。
4:但是也不能平凡跳槽
可恨的老板可憐的設計師
昨天我又看到了以前看到的一幕,在一寫字樓下一大堆人在和保安拉拉扯扯.有兩三百人,多數是工人和公司員工,還有婦女和小孩.......仔細一打聽,原來是老板跑掉了.好幾個設計師和幾百個工人辛苦了一年不但沒有掙到錢,反而連回家的路費都沒有啊.一個四十歲左右的中年人哭哭啼啼的和旁邊的人說: 我出來已經大半年了,家里不僅有老婆和小孩,還有老人. 這快過年了,我無臉回去啊!過年了家里總該換換吧,明年小孩上學還的要錢.......實在是慘不忍賭.
老板 經理 我不知道邊人這樣稱呼你的時候,你的良心何在.你這樣發財你的心理塌實嗎?你家里難道就沒有小孩和老人嗎?你在花錢的時候難道沒有想到他們嗎?你的良心何在?
你曾經出手大方. 你曾經呼風喚雨. 你曾經一諾千金......你就這樣丟下他們不管了嗎?
為了防止以上現象重復發生,我們應該做好準備:
因為快過年了誰也不希望這樣的事發生在咱們和親朋好友的身邊.
一:一定要和公司和企業簽勞動合同書.
二:所屬公司一定要有營業執照和必要的證件.
三:公司情況
公司的盈利情況及老板的個人情況.
四:必要時要運用法律武器.
五:不要讓老板壓工資.
誰還有好招一起頂啊.