“一個的設計，可以讓設計隱身，讓生活成為主角。”

在眾人眼里，王松石身上圍繞著諸多光環：南京錦華裝飾的設計總監、南京設計協會副會長……很多客戶甚至從上海、深圳趕來，慕名請他設計。“可能是我做的設計更‘無形’吧。”王松石認為，成功的設計，是把用戶體驗放在位，而不是樹立所謂的設計師風格。

成功的設計 是把用戶期待做到

操刀設計過沁蘭雅筑、鐘山高爾夫等精品別墅的王松石，是家居行業中的老前輩。在他眼里，并沒有所謂的高端設計，“設計不是一種炫技，而是需要腳踏實地，吃透客戶的要求。”

王松石曾經接待過一個國際企業的中華區總裁，客戶對家裝只有兩個要求——舒適、親和。看似很簡單的需求，但處理并不簡單。為了化呈現客戶的期待，王松石堅持在現場解決問題：光墻體的陰角陽角就調整了10來次。終成型的作品，無論房屋整體設計，還是家居走線排布，都極大還原了客戶心目中“家”的想法。“用戶期待的是一種氛圍，這才是的挑戰。氛圍不僅需要意會，要做到落地，創新，塑造成形，過程非常辛苦，也非常復雜。”

“一般我把設計師本身的痕跡盡量隱去，化用戶的期待。創新則是從細節入手，一點一點做出新意。”在王松石看來，能把用戶期待做到的設計，才是成功的設計。”

的設計 是利用“共情”與“創新”

當然“做好用戶期待”這句話，說起來容易做起來。一千個用戶會有一千種要求，身為設計師，怎么做才能出彩？

“跟客戶，時刻保持“共情”；對細節，時時有“創新”的意識。“王松石說。

近幾年不斷涌現出的精裝修，讓很多年輕的設計師一度懷疑：自己傾盡心血的設計是否值得？ 王松石告訴他們，家裝設計就好比答題。“精裝修讓設計師輕松拿到60分。但剩下的40分創意分，如果缺乏與客戶的‘共情’，根本無法完成。”普適性的精裝修，無法兼顧每個住戶對于“家”的要求；缺乏創新的細節設計，更是容易讓人疲乏、失望。

為了自己的設計達到用戶的期待，王松石將“共情”做到了：小到家人的行為習慣，大到整體空間體驗，他都會細細揣摩，與客戶時刻溝通；而創新的理念，在他的作品剪影中更是頻頻出現，讓客戶常有“意外之喜”。

“保持‘共情’，可以清楚了解客戶對家本質的需求；“創新”的理念，能讓你明白這個‘家’如何塑造，如何以令人驚喜的方式呈現在客戶面前。”王松石說。

設計的終點 是為你找回家的感覺

作為從事設計行業20年的大咖，王松石經常被各大設計師品鑒會邀請，這次A.O.史密斯在常州舉行的高端設計師品鑒會，他作為重磅嘉賓也有出席，現場大派設計“干貨”。 “人的一生，都在回家的路上，而我們設計師，就是帶他回家的那個人。”

為了讓客戶找到“家”的感覺。王松石處理家裝細節時，總是不斷挖掘用戶本質的需求。“要讓客戶擁有高質量的生活，首要的、核心的，就是處理好他們對水的需求，尤其是沐浴用水的需求。”

為此，王松石比對了市面上很多產品，“能高質量滿足用戶多點出水、即時熱水輸出需求的，只有 A.O.史密斯新推出的零冷水型燃氣熱水器。他們品牌傳承的創新精神，很好地貫徹在產品開發中，與消費者‘共情’的功能設計也讓人非常驚喜。”

這款頗受王松石青睞的A.O.史密斯零冷水型燃氣熱水器，采用專利單管循環即熱系統，保證用戶即使不在家，熱水也能“隨叫隨到”；不需要鋪設回水管的設計，讓消費者無需考慮裝修與否，都可以安裝享受“熱水隨叫隨來”的舒適沐浴。

“設計是一場漫長的修行，在這場修行里，我希望客戶可以的感受到誠意，無論是整體設計中塑造的‘家’氛圍，還是家電安排里體現的“共情”。這才是我對設計核心也是的追求。”